この度はスカイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフ、駐車場スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様からの有難いお言葉を今後の励みにさせていただきながら、よりよい「癒しの空間」のご提供を目指しサービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、ユニットバスの清掃の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように清掃後のチェックなど、清掃担当ともども、今まで以上に細心の注意を払ってまいります。

まだまだ、いたらぬ事もあると思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。
これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。