投稿者さんの スカイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月18日 11:05:28
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出張先に一番近かったので選びましたが、入ってまず部屋の匂いが気になりました、タバコかカビかよく分かりませんが。お部屋全体としては、まぁ値段相応。道後温泉は初めてなので出張ついでに遊んで帰るつもりで当初は2泊予約していましたが、2泊目は温泉旅館に変更して正解でした。
- スカイホテル 2006年07月22日 07:59:27
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大変ご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
早速・対処致します。
ご指摘有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年07月13日 22:12:34
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5/20日以来、2度目の利用です。前の方も書いていましたが、私も前回コインランドリーの事を書いたのですが何ら進展していないようですネ。さて、今回気が付いた事を書きます。<1>・外観と客室内のギャップに・・・。<2>・客室内のドアーを開けると異臭がすごい(排水口からの臭いと思われるので換気扇は常時SWを入れておけば問題は無いと思われます)。
<3>・客室内の清掃が物凄く雑(デスク上に置いてある裸のコップと湯飲み茶碗のトレーは埃だらけ・空の冷蔵庫内は飲食物を入れられる様な状態でない汚さ・TVは回転台の上にありましたが、角度を変えたら回転台の下がやはり埃だらけ・ハッキリ言って「ホコリ」に関しては無い所を探すのが大変でした)・床(絨毯)も掃除機を掛けたのか?<4>・隣室のイビキが聞こえる。<5>・クリーニングの料金表がない。<6>・直営店かテナントかは判りませんが、1Fのレストラン「とび魚」で夕食を頂きましたが、支払い時に別途「消費税」を取られました(レストラン「とび魚」のメニューやホテル内にあった案内には価格表示のみで当然「税込み」と思っていました・・*詐欺*です。色々書きましたが全て事実ですので、“ワンパターンのコメント”はしないで下さい。尚、良い事も書きますと・駅近(JR)コンビニ至近・客室内の広さは十分に有る・バスタブは足が伸ばせる。以上です。
- スカイホテル 2006年07月20日 13:57:45
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ご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
客室の清掃の件は、担当者・責任者・マネージャーを交えて徹底するように再度指導致しました。
ホテル内「とび魚」の料金表示ですが、とび魚に確認しましたところサービス料別の表示になっていたようです。こちらもお客様へのご説明
・ご案内を徹底するように指導いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
異臭について・排水口の清掃直後であったか、
脱臭機をかけた後の換気が不十分であったものと思われます。この点についても最終確認をもれなくおこなうように徹底いたします。
ランドリーですが、給排水業者様と打合せして設置場所を検討いたしております。
この場をお借りしてご質問でございますが、ランドリーは4~5キロの洗濯機でよろしいでしょうか?
以上 宜しく御願い致します。
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- 投稿者さん 2006年07月13日 01:08:54
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外見がきれいでしたので、初めての宿泊で連泊をしました。食事はおいしかったし、部屋は広かったです。但し部屋の古さが気になりました。カーペットは替えたほうがいいかと思います。
接客について気になりましたのであえて書きます。後日、領収書の料金の不一致があり問い合わせをしました。貴ホテルの手違いにも関わらず謝罪もなければ、こちから電話をしたにも関わらず保留が長すぎ。県外でしたので通話料金が高くなりますので、保留の途中で電話を切りました。些細なことでしたが非常に残念でした。
- スカイホテル 2006年07月17日 11:32:54
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大変ご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
このような事がおこらないように、社内でマネージャー以下徹底いたします。
ご指摘有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年07月11日 09:50:01
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和室に泊まりましたが、浴室のシャワーが大変使いづらかったです。
一部の穴が詰まっているのか、お湯が四方八方に出てお湯の出る角度的に大変使い勝手の悪いシャワーでした。
一度実際に浴びてみるとよくわかると思います。
- スカイホテル 2006年07月11日 17:10:57
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大変ご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
早速、確認・対処致します。
ご指摘有難うございました。
新しい物に取り替えました。
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- 投稿者さん 2006年07月10日 08:21:38
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今回の宿泊も先輩の利用でしたが、満足したようで、次回にも利用したいと言っていました。よろしくお願いします。
- スカイホテル 2006年07月11日 17:02:16
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年07月05日 23:04:44
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家族3人で利用しました。
部屋も広くゆっくりでき良かったです。
ただひとつ残念なことに、隣の部屋の声で
明け方まで何度も目が覚めてしまいました。
定期的に各階を見回りマナーの悪い客を注意
されてはどうですか。
- スカイホテル 2006年07月08日 18:57:56
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ご迷惑をおかけしました。
巡回はしておりますが、その旨フロントまで御一報くだされば幸いでございます。
ご利用有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年07月03日 15:00:12
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部屋が広く快適でした。
- スカイホテル 2006年07月08日 09:29:55
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年07月03日 14:58:26
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部屋の内装は絨毯のシミなどは目立ちますが、清掃は行き届いており不潔な感じではなくたいへん気持ちよく利用させて頂きました。
但し、朝食は良くなかったです。金額の割に内容が乏しく残念でした。
- スカイホテル 2006年07月08日 19:01:28
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再度レストラン部門と検討致します。
ご利用有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年07月01日 00:27:13
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今回で2度目の宿泊ですが、お部屋が大きくて気に入っています。
- スカイホテル 2006年07月01日 09:24:02
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年06月26日 12:22:04
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初めて利用させていただきました。
設備は若干老朽していますが部屋は広く快適です。目の前にコンビにがあるのは助かります。
- スカイホテル 2006年06月27日 09:34:27
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年06月18日 11:25:41
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2回目の利用です。立地・フロント・客室に於いては◎です。前回の投稿でコインランドリーの事を書きましたが検討をされているのでしょうか?。それの無い事だけが唯一の不満です。
- スカイホテル 2006年06月20日 09:23:20
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再度ご利用有難うございます。
ランドリーの件ですが、お隣様との兼ね合い
が有り今・協議致しております。
ご不満ではございましょうが、宜しく御願い致します。
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- 投稿者さん 2006年06月13日 01:26:43
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駅からも近く、目の前にコンビにもあり、立地条件は大変良いです。
部屋も浴槽も広く、足をのばしてお湯につかれたのは大満足できました。
一点、部屋の絨毯があちこち汚れていて、汚かったのが残念でした。
その点以外は満足しております。
次回また松山へ行く機会があれば、また利用させていただこうと思います。
- スカイホテル 2006年06月13日 16:19:23
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絨毯の汚れですが、順次染み抜きなど手入れを
しておりますが、間に合っておらずご迷惑をおかけ致しました。
次回のお越しをお待ち致しております。
ご利用有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年06月09日 00:47:17
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出張で2泊利用しました。駅至近、コンビニ目の前!部屋シングルにしては十分な広さでした。
中日に昼休みに部屋に戻ったところ、掃除スタッフの方からミカンいただきました。(いろんな所に泊まっていますが初めて)これが美味しいのなんのって!さすが愛媛!(ホテルの方決まり事とかあるかもしれませんが、こんなちょっとしたふれ合いがリーピーターを呼ぶこともあるので、誰が担当だったなんて散策しないでね!)
フロントの対応を含めてスタッフの笑顔に疲れも吹っ飛ぶような良いスタッフでした。感謝!
- スカイホテル 2006年06月09日 11:32:11
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当ホテルのスタッフはアットホームな所が
有るようです。
お客様に喜んでいただけるのが一番ですので、
あまり細かい決まり事は作っておりません。
マニュアルにしばられて、お客様にご迷惑をおかけする事があるからでございます。
ご利用有難うございました。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年06月01日 00:22:40
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前にコンビ二がありとても便利です。
また松山駅まで近く、交通の便も良いと思います。
朝食時に全テーブルに灰皿がありましたが、センターの仕切りから分けても良いのではないかと思いました。私は喫煙者なのですが、吸わない人に不快な思いをさせたくないので、結構気にしながら吸っています。
- スカイホテル 2006年06月02日 08:48:54
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ご利用有難うございます。
分煙も検討してみます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月20日 18:06:23
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初めて利用致しました。私の確認不足でありながら、コインランドリーが無かったのは少々不満。出張族(3~4泊する者)にとっては必須。設置の検討を御願いしたいと思います。その他に於いては平均点の上を行っていると思います。お世話に成りました。
- スカイホテル 2006年05月23日 14:54:03
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ご利用有難うございます。
ランドリーは館内に設置場所がございませんので近くで検討中です。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月12日 21:39:50
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部屋はゆったり調で落ち着けました
- スカイホテル 2006年05月14日 09:22:39
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月12日 13:44:46
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コンビニが前にあり便利です
- スカイホテル 2006年05月14日 09:22:53
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月12日 10:48:28
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1~2ケ月に一度松山に行く用事があるのですが、毎回ここに泊まっています。
場所がちょっと繁華街から離れていますが、そのかわり夜は静かです。
部屋はキレイで問題ありません。
たぶんこれからも利用すると思います。
- スカイホテル 2006年05月12日 11:39:11
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ご利用有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月12日 09:12:52
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部屋の感じはよかったのですが、バスルームが少し気になりました。シャワーの加減が弱めだったのと、シャンプーとリンスが別でないのが女性の客には好まれないと思います。しかし、立地はよく、コンビニエンスストアも前にあるので便利でよかったです。
- スカイホテル 2006年05月12日 11:38:39
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シャワーの件は確認修理致します。
次回のお越しをお待ち致しております。
ご利用有難うございました。
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2泊しました。何といってもJR松山駅から近く便利でした。部屋も快適でした。また、機会があれば利用したいと思います。
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次回のお越しをお待ち致しております。