この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の書き込み通り弊社駐車場敷地内にコインランドリーはございます。
なので雨の日などはお客様にご不便をおかけしますがご了承くださいませ。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、お客様により快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

書き込みいただきありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様のお部屋は日々の清掃担当者による清掃に加えフロントスタッフにおける確認作業を行っておりますが、まだまだ不十分でございました。
今後、同じ問題で、お客様がご不快なご宿泊にならないよう全スタッフへ清掃に対する意識を再度、徹底してまいります。

重ね重ねとはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

スカイホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な、ご宿泊になり申し訳ありません。

今回頂いた、お客様の声をスタッフ一同、肝に銘じ、今後、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、再度、部屋の確認や、スタッフの意識向上を徹底していきます。

まだまだ、いたらぬ事もあると思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。

これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快な対応申し訳ございません。
今一度、言葉遣いや、自覚など、社員教育を見直し徹底していきます。

まだまだ、いたらぬ事もあると思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
次回のご宿泊スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご不快な、ご宿泊になり申し訳ありません。

今回頂いた、お客様の声をスタッフ一同、肝に銘じ、今後、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、再度、部屋の確認や、スタッフの意識向上を徹底していきます。

誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご朝食は9時までに入店となっており、前日チェックイン時にご朝食の時間を確認して、ご予約を承っております。
9時を過ぎてお越しいただきましたお客様はお取りできないシステムとなっております。申し訳ございません。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館は冷暖房一括管理となっており、現在冷房に切り替えさせていただいております。
ご宿泊していただいた日は日中と夜間の寒暖差が大きく、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の件では、お客様をご不快なおもいにさせてしまいました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは建物自体は決して新しいとは言えず、設備面でも最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、日々の清掃やメンテナンスで快適なご滞在を実現できるよう努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様より頂いた声などを参考に、今後よりよいサービス・癒しの空間をご提供できるようしていきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ点もあるとは思いますが、お客様の次回の来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様からのご意見・ご要望は、私どもにとって大変重要なものでございますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。　

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、お客様のご意見を参考に,より快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

スカイホテルをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快なご宿泊、誠に申し訳ございません。
お客様より頂いた声など参考に、施設改善、備品の見直しなど、今後よりよいサービスをご提供できるようしていきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ点もあると思いますが、これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同心より、次回のご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。

スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワートイレは、感電等の安全性のため、電気を使わない「水圧式」を採用させていただいております。ご不便をかけ申し訳ございません。
ご指摘のシャワーの件は、当方の施設管理不足のため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。点検、交換させていただきました。今後同じ問題を起こさないよう、施設の管理、スタッフの確認の徹底はもとより、あらためてスタッフの意識向上を図り、お客様に快適なお部屋を提供できるよう、取り組んでいきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ事もあると思います。お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。
これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当方の施設管理不足のため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
朝食についてですが、ご要望にお答えできるよう料飲部と話し合いを持っております。

今後、皆様のご期待に添えるよう、努力し、スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂いているにも関わらず、
施設管理不足で、不快なご宿泊になり、まことに申し訳ございません。
清掃スタッフの細部までの見直し、確認を徹底してまいります。

まだまだ、いたらぬ点もあるかと思いますが、施設改善・清掃等、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましては、数々のご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。案内板の変更など検討して参りたいと存じます。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましては、弊社の仕様により、数々のご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討して参りたいと存じます。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、客室の防音に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

当館は建物自体は決して新しいとは言えませんが日々の清掃やメンテナンスで快適なご滞在を実現できるよう努力して参ります。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快なご宿泊になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、今一度スタッフの意識向上を徹底してまいります。
また、お客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。

お客様からのご意見は、私どもにとって大変重要なものでございますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、スタッフ一同心より、お客様の次回のご来館をお待ちいたしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ランドリーの件でこちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしたご様子誠に申し訳ございませんでした。

当館のセルフランドリーですが、家庭用の洗濯乾燥機になっており、
洗濯のみ　9キロ
洗濯乾燥　6キロ
の容量になっております。

家庭用の洗濯機ですので、お時間はかかりますが、洗濯乾燥で1台300円でご案内しております。

洗濯乾燥機とは別に乾燥機もありますが、こちらの容量は、5.5キロとなっております。
乾燥が足りない場合は、こちらの乾燥機もその料金内でご利用してもらっております。

乾燥時間ですが、
1.6キロ　約75分
3キロ　　約120分
5.5キロ　約180分

となっております。

量が、多いものなどは、近くのコインランドリーをご案内しておりますが、気づかずに申し訳ございませんでした。

お客様のランドリーに対するご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉は、私どもにとって大変重要なものでございますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご期待に添えなかったご様子誠に申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当館は、設備面など最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、日々の清掃やメンテナンスで、お客様に快適なご滞在を実現できるよう努力して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、もしまた松山ににお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の次回の来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。