この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘の絨毯のシミですが、毎日の清掃で可能な限り除去しようと努めておりますが、完全に取りきれていないのが現状です。
たちまちの改善は難しく心苦しく思いますが、お客様に、よりよいサービス・癒しの空間をご提供できる魅力あるホテルへしていきたいと思っております。

喫煙ルームにつきましては定期的に消臭をさせていただいておりますが、喫煙ルームとなりますので臭いが残ってしまうことがございます。
今後は、少しでも臭いが残らないよう清掃スタッフ・フロントスタッフともに今一度消臭の徹底をいたして参ります。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地はJR松山駅徒歩5分圏内にございますので、ご宿泊したお客様からも高い評価をいただいております。
お客様もご満足いただけたようなので弊社も嬉しく存じます。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、お客様により快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

空調音の件ですが、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

もし、お部屋で何か気になることがございましたら、些細なことでも結構ですのでフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。


まだまだ、施設改善等いたらぬ点も多いとは思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

お客様の次回の来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、ＪＲ松山駅に近く、コンビニは目の前と便利な立地となっております。
その立地にご満足いただけたご様子拝見致しまして、大変嬉しい限りでございます。

アメニティに関しましてのご意見、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。

当ホテルは建物自体は決して新しいとは言えませんが日々の清掃やメンテナンスで快適なご滞在を実現できるよう努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は建物自体は決して新しいとは言えず、設備面でも最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが清掃を含め維持管理に努めております。

今後、よりお客様にご満足いただける施設作りを目指し、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めてまいりますので、次回、松山にお越しの際も当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、ＪＲ松山駅に近く、目の前にコンビニと立地に恵まれております。
これからも恵まれた立地に甘えることなくより良いホテルを目指して精進して参ります。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、便利な立地に負けないよう、お客様により快適なご滞在をご提供できますように、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は目の前にコンビニがある便利な立地でございます。
お客様に喜んで頂けたご様子大変嬉しく思っております。

これからも恵まれた立地に甘えることなくより良いホテルを目指し、サービス面でもお客様にご満足いただけますように努めてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回の来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

和室のお部屋は当館の特徴でもあり、靴を脱いで足を伸ばせることや、お子様連れのお客様にも安心して添い寝が出来ると、ご好評頂いております。
しかしながら、お客様のお言葉にあるように６帖のお部屋に大人の方が３名様ですと、どうしてもお部屋が狭くなってしまいます。
当館には１４帖の和室もございますので、よろしければそちらの部屋タイプのご利用もご検討くださいませ。

また、朝食に対してはお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

まだまだ、いたらぬ事もあると思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。
これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件ですが、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では、空調が館内一体管理のため、切り替えの前後の、寒暖の差が大きい日など、お客様にご迷惑をおかけしているのが現状です。

まだまだ、施設改善等いたらぬ点も多いとは思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。
お客様に、よりよいサービス・癒しの空間をご提供できる魅力あるホテルへしていきたいと思っております。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

施設管理不足により、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。清掃スタッフはもとより、スタッフ一同がお客様の声を、肝に銘じ、今後お客様がご不快なご宿泊にならないよう、部屋の確認の徹底をし、お客様に今後よりよい癒しの空間をご提供できるようしていきたいと思っております。

朝食につきましても、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせていただきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ事もあると思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。
これからも、末永くお付き合いくださいますよう、スタッフ一同お客様の次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度もスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

以前もお書き頂いた客室の空調の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様がご不快なご宿泊にならないよう、再度、施設の管理を徹底していきます。もし、お部屋で何か気になることがございましたら、些細なことでも結構ですのでフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々邁進していく所存でございます。

今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

スカイホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

和室は、靴を脱いで足が伸ばせる、子供連れでも安心など、ご好評頂いております。

まだまだ、いたらぬ点がございますでしょうが、次回のご来館時、これまで以上スタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

スカイホテルをご利用頂きましたのに、不快なご宿泊になり、誠に申し訳ございません。

今後このようなことが無いよう、部屋・備品の掃除、確認を徹底いたしていきます。

お客様の言葉を肝に銘じ、スタッフ一同、心のこもったおもてなしが出来ますよう、今後よりよいサービス・癒しの空間をご提供できるようしていきたいと思っております。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

スカイホテルをいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

管理不足による、ご不快なご宿泊になり、お客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後の同じ問題を起こさないよう、確認徹底、スタッフの技術向上に取り組んでいきます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
申し訳ございませんでした。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ロビーは、24時間お客様にお使いになっていただく場所ですので、お気になされずお使いくださいませ。

次回のご来館時にも、スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。

禁煙ルームについてですが、ご希望に添えず、誠に申し訳ありませんでした。

楽天からのご予約の場合ですが、ご予約時の備考の欄に、「禁煙ルーム希望」と書いて頂くか、チェックイン時でも、可能な限り、禁煙ルームへの変更などの対応をさせて頂いておりますので、スタッフにお声をお掛けくださいませ。

まだまだ、いたらぬ点もあると思いますが、次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。

トリートメントは、フロントにご用意しておりますが、当方スタッフの説明不足で、お客様にお渡しできなかったことをお詫び申し上げます。
今後、細かなお声掛けなど、お客様の声などを参考に、ご要望にお答えしていきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ点もあると思いますが、次回のご来館時にはこれまで以上スタッフ一同努力し、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘をいただきましたカーテンの件ですが、現在新品と交換完了しております。
お客様がご宿泊する前に気付けなかった事で、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は、お客様のおっしゃる通り目の前にコンビニがあり、JR松山駅徒歩5分圏内にございますので、利便性の高さから好評をいただいております。

お客様がご宿泊されましたデラックスツインルームは32平米あり、過去ご宿泊されましたお客様にもお部屋の広さに高評価をいただいております。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。


お客様に、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室のお風呂のお湯が濁っていたとの事で、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

日数が経っているため現在の状況と違っているかもしれませんが、フロントで確認をしたうえで、再度業者の方に水質の確認をさせていただきました。
水質に問題等はありませんでしたが、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、再度、施設の管理を徹底していきます。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、お客様により快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。