この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より頂いた声を参考に、今後よりよい「癒しの空間」をご提供できるよう,設備改善・備品の見直しを計画し、ご要望にお答えしていきたいと思っております。

まだまだ、いたらぬ点もあると思いますが、次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

不快なご宿泊になり申しわけございません。

お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。早急に確認いたします。

まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、これからも、お客様にご満足いただけるように、サービス向上をおこなって参りますので、よろしくお願い致します。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

和室は、当ホテルの特徴であり、お子様連れの方などにも多く利用してもらっていますので、お客様にいただいた声を参考に、今一度、施設管理・備品管理の徹底をしていきたいと思います。

今後よりよい「癒しの空間」をご提供できるよう、これまで以上スタッフ一同努力していきたいと思っておりますので、お気付きになりました点がございましたら、なんなりとお申し付けください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当方の施設管理不足のため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
朝食についてですが、ご要望にお答えできるよう料飲部と話し合いを持っております。

今後、皆様のご期待に添えるよう、努力し、スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご朝食は9時までに入店となっており、前日チェックイン時にご朝食の時間を確認して、ご予約を承っております。
9時を過ぎてお越しいただきましたお客様はお取りできないシステムとなっております。申し訳ございません。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましては、数々のご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。案内板の変更など検討して参りたいと存じます。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快なご宿泊になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、今一度スタッフの意識向上を徹底してまいります。
また、お客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。

お客様からのご意見は、私どもにとって大変重要なものでございますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、スタッフ一同心より、お客様の次回のご来館をお待ちいたしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ランドリーの件でこちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしたご様子誠に申し訳ございませんでした。

当館のセルフランドリーですが、家庭用の洗濯乾燥機になっており、
洗濯のみ　9キロ
洗濯乾燥　6キロ
の容量になっております。

家庭用の洗濯機ですので、お時間はかかりますが、洗濯乾燥で1台300円でご案内しております。

洗濯乾燥機とは別に乾燥機もありますが、こちらの容量は、5.5キロとなっております。
乾燥が足りない場合は、こちらの乾燥機もその料金内でご利用してもらっております。

乾燥時間ですが、
1.6キロ　約75分
3キロ　　約120分
5.5キロ　約180分

となっております。

量が、多いものなどは、近くのコインランドリーをご案内しておりますが、気づかずに申し訳ございませんでした。

お客様のランドリーに対するご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉は、私どもにとって大変重要なものでございますので、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、スカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、目の前にコンビニがあり立地に恵まれております。
これからも恵まれた立地に甘えることなくより良いホテルを目指して精進して参ります。

まだまだ、いたらぬ事もあるとは思いますが、お気付きになりましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はスカイホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の件では、お客様をご不快なおもいにさせてしまいました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご不快な、ご宿泊になり申し訳ありません。

今回頂いた、お客様の声をスタッフ一同、肝に銘じ、今後、お客様がご不快なご宿泊にならないよう、再度、部屋の確認や、スタッフの意識向上を徹底していきます。

誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快な宿泊になり申しわけありません。
ご指摘のとおり、現在フロア単位では禁煙、喫煙を全館では分けきれておりません。
フロント及び、ロビーに関しましては、お客様のご協力もあり、禁煙とさせていただいております。
今後、施設改善を含め、禁煙フロアの増階、スタッフ教育の徹底など、取り組んで参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の書き込み通り弊社駐車場敷地内にコインランドリーはございます。
なので雨の日などはお客様にご不便をおかけしますがご了承くださいませ。

まだまだ、ゆき届かない事もあるとは思いますが、お客様により快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

書き込みいただきありがとうございました。