予約画面では「18帖和室」のところ、予約を終えると詳細画面には何故か、「8帖和室」になっている。直前３日前に予約したので、キャンセル料が発生するためキャンセルもできない。
間違いにしても、ホテルできちんと対応してくれるだろうと念のため予約画面と詳細を印刷し、ホテルにもっていった。

結論としては、和洋室に変更していただいた。

が、それも中々言い出さず、満室ですので..........

楽天からは8帖和室で予約がきている......等々

しまいめには、「お客様の勘違いということもありますし」

これにはビックリした。

食事は朝のみだったが美味しくいただき、お風呂も気持ちよく入れたがその一言で何だか腑に落ちない気分での宿泊だった。
久しぶりに祖母にひ孫を連れて会いにきた。子どものころからよく来た大分。
楽しい思い出だけにしたかった。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月