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別府温泉 ホテル白菊 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル白菊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.19
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.22
  • 食事4.52

総合5

sjmin0101さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

sjmin0101さん [20代/女性] 2020-02-10 15:11:54

家族旅行で利用させて頂きました。街中にあり外観は少し古い感じでしたが、中は綺麗にされていてよかったです。スタッフの皆様は車で駐車場に入る時から笑顔で出迎えて頂き、こちらは何時に予約している〇〇ですと一言も名乗っていないのに荷物なども預かって頂きとってもスムーズに受付まで案内して頂き、受付後もお部屋に心地よく案内して下さいました。スタッフの皆様の連携に感動しました。1番重視して選んだ食事も個室に入れて頂き、お造りや豊後牛などほんとに美味しかったです。また食事について下さった方も実習生と名札にかいてありましたが、受け答えや雰囲気がとってもよく、より楽しく食事の時間を過ごすことができました。ほんとにスタッフさんの対応に何ひとつ嫌な思いをすることなく気持ちよく過ごせました。お風呂の洗い場のみ少し寒かったのでそこが改善されればなにも言うことはありません。
また家族で来たいと思える旅館でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテル白菊 2020-03-21 20:13:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
お客様のお出迎えよりチェックINからお部屋のご案内、翌日のチェックOUTまでお待たせする事ないよう、最初から最後まで良かったと思って頂けるように努めております。
ご夕食会場のお料理、スタッフの接遇に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。
大浴場の洗い場が寒かったとのご指摘は今後の課題として、検討させて頂きます。
またご家族でのご旅行で別府へお越しの際には白菊をご利用して頂ける事を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60◆カード決済限定】レストランで和会席☆関あじ&かぼす鮃&豊後牛をご堪能!「海と山の幸会席」
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳タイプ)【禁煙】】
sjmin0101さん
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