この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊りになるお部屋のソファーの水染み。お客様へ大変、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。

お客様よりご指摘を頂いた、客室ソファーの汚れは清掃、施設担当と共に確認させて頂きました。
早速ではありますが、社内で共有させて頂き、修繕を行うのか新たなソファーへの交換を行うのか検討させて頂いております。

ご到着後、お泊りになる客室での不備があったにも関わらず、御夕食、御朝食共に良かった。
心のこもったおもてなしだったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したお言葉を今後の改善、励みとし社員一同、精進し努めてまいります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お泊りになるお部屋でご家族とお話を楽しみつつ、大分県産の食材を盛り込んだ和食会席をお好きなお食事のペースで楽しんで頂けるお部屋食プランは大変好評を頂いております。

ご到着後の楽しみとして当館最上階にございます。ガーランドにてパティシエ特性のスイーツにウェルカムドリンクのサービス。
ご朝食の和洋ビュッフェスタイルでは80品のメニュー、こちらもパティシエ特性のスイーツを15品ご準備しております。

ご宿泊されるお客様へ満足して頂き、また別府への旅行の際にはホテル白菊へ宿泊したいと思って頂けるよう、常に努めております。
是非、またのご機会にご家族でご旅行をされる際にホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

天候の悪い中お越し頂け大変感謝しております。

ご夕食の際のお料理の説明、お料理のペースが丁度良い、スタッフの接遇が素晴らしかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に思っております。
あいにくな天候ではございましたが、お客様へ気持ちの良い旅行だったと思って頂けホテル白菊社員一同なによりの幸せでございます。

是非、またのご機会に別府へのご宿泊をご検討された際にはホテル白菊へご宿泊して頂ける事を社員一同お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お客様に満足したご宿泊をして頂け、大変嬉しく、光栄に思っております。
夜景ダイニングでのご夕食はオープンキッチンより地元大分の食材を利用した白菊流会席を出来立ての状態でご提供させて頂いております。
ウェルカムラウンジや朝食時のスイーツバイキング、パティシエの作るスイーツの数々はご宿泊される皆様から美味しかった品数が豊富で満足したとのお言葉を頂戴しております。

従業員の対応もとても親切で良かったとのお言葉、感謝しております。お客様より頂戴したお言葉を励みに今後とも努めてまいります。

またのご機会に別府へとお立ち寄りの際にはホテル白菊へご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大分名産の食材を利用した白菊流会席、満足した、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
日々の疲れを別府温泉へと浸かり、疲れを流して頂けたかと思います。

お部屋での一時に翌日の観光、当日巡られた別府、大分の観光地を思い出し、明日は何処へ観光に行こうとお話の話題へと利用して頂けるよう、従業員のお手製の観光資料をご準備しております。
地元のスタッフ目線の観光案内は大変好評を頂いております。

是非、またのご機会に別府へとお越し頂いた際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大浴場の入口、お客様ご自身でお選びしてご利用して頂ける、シャンプーバーをご準備しております。
市販のシャンプー、コンディショナーを10種類、旅先で普段と違うシャンプーを利用すると匂いや髪質に合わなかった等お客様からのお声もあり、お客様がお好きなシャンプーをご利用出来るようにしております。
お料理が美味しかったとのお褒めのお言葉、感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉は厨房スタッフへと共有させて頂きました。大変嬉しいお言葉に皆感謝しております。

湯上り処のつるの間では夜21時よりご宿泊のお客様へ夜な夜なプリン、数量限定ではありますが、ご夕食後、大浴場でご入浴後、湯上りにかるくお夜食としてご提供させて頂いております。

是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大分の食材を利用した和食会席、大分の名産品のカボスを利用して育てたカボス鮃、関鯵、豊後牛を利用した和食会席は大変好評を頂いております。
朝食バイキングは全80種ご準備しており、スイーツバイキングはパティシエ特性スイーツを15種ご準備しております。
ご夕食、ご朝食ともに大分を味わって頂ける食材や郷土料理をご準備しており、大変喜んで頂いております。
是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご夕食、ご朝食ともに満足したとのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に思っております。
ご夕食の際、お部屋タイプや夜景ダイニングのプランの場合、お人数次第ではテーブルが分かれてしまう、お部屋食で対応出来ない人員の場合でお申込みを頂いた際には私共の宴会場の空き状況を確認しご連絡させて頂いております。
ご家族でのご旅行との事でしたので、ゆったりとした宴会場にてご家族のご夕食を楽しんで頂け、嬉しく思っております。

大浴場のドライヤーの不備があり大変申し訳ありませんでした。
早速設備担当へ修繕、取り換えを行うよう対応させて頂きました。

またの機会がございましたら、ホテル白菊へとご家族でご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご宿泊されるお部屋でご家族だけのお部屋食、大分の食材を利用した会席料理、関鯵や豊後牛、大分県が力を入れている新たなブランド魚のカボス鮃、お部屋でゆっくりとお話をしつつの会席料理、満足したとのお言葉を頂き大変嬉しく光栄に思っております。

楠湯殿、菊湯殿、趣の変わる大浴場はご宿泊されるお客様へ日々の疲れを癒して頂き、ゆっくりと別府温泉を楽しんで頂けるよう高すぎない温度へ源泉への加水を行っております。
長湯を楽しみ、お連れ様と大浴場のお話をしつつ翌朝利用出来る大浴場を楽しみにお休みの前に再度ご入浴される。滞在中何度でもご入浴したくなるとのお声も頂戴しております。

是非またのご機会に別府へとご旅行の際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お客様のご期待に添えるご夕食のご提供、内容ではなかった事、大変申し訳ありませんでした。

会席料理でありますが、お客様へ合わせたお食事のペースを意識し早めのお食事をご希望されているのかゆっくりとお酒を楽しみつつあるお客様なのかをお客様と会話をしつつ対応するよう指導しております。
お料理のボリューム、お刺身へ盛り込みする関鯵の量など料理長とも社内会議にてお言葉を伝え今後の懐石内容の検討をしております。

ご宿泊される上で大変重要なご夕食が残念だったとのお言葉ありましたが、ウェルカムラウンジ、朝食時のスイーツバイキングは良かった、目移りする品数だったとのお褒めのお言葉を頂戴し、ご宿泊され、少しでも満足して頂けた事へほっとしております。

お客様より頂戴したお言葉はスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なお言葉を頂戴し感謝しております。
この度はご宿泊、ご来館、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

最上階夜景ダイニングガーランドではオープンキッチンより、出来立ての地元大分の食材を使ったお料理をご提供しております。
夜景を眺めながらのご夕食と地元大分の会席を楽しめる会場は多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。

ご家族でご利用の際にはお部屋食もまたゆっくりとご家族だけでお話をしながらお食事を楽しめる為お勧めさせて頂いております。
今回ご利用して頂いた夜景ダイニングガーランドでのご夕食の他にもお部屋食や個室料亭の菊彩香などもございます。
お客様のご要望に添ったご宿泊のプランをご案内させて頂いております。
些細な事でも構いません、ご予約でご不明な点等ございましたら、お答えさせて頂きます。
是非、次回ご家族でのご旅行をご検討の際にはご連絡頂ければ幸いです。
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お食事が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉、厨房スタッフ一同、大変感謝しておりました。

お食事が美味しい、味付けが良かったとのお言葉はなによりの励みとなるお言葉です。
今後ともお客様へお喜び頂ける、お宿を目指して社員一同、努めてまいります。
ありがとうございました。