この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご家族での初めてのご旅行は楽しい思い出となりましたでしょうか？
ご旅行をささやかではありますが、お手伝いを出来た事、大変嬉しく思っております。

日替わりでご入浴して頂ける大浴場、楠湯殿、菊湯殿、趣の変わる大浴場は男女日替わりで別府温泉を楽しんで頂ける造りとなっております。

別府駅より距離で500ｍ歩いても10分ほどの場所に立地しております。
路線バスもホテル白菊前へ停車する便もございます。

ホテル白菊からは路線バスや観光地までのお車でのアクセスも大変便が良く、多くのお客様に喜んで頂けております。

是非、またの機会に別府へとご旅行をご検討された時、ホテル白菊を思い出して頂きご宿泊をして頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ホテル白菊のご朝食は全80品、人気のスイーツバイキングは15品。
ご出発されるお客様がその日の活力として頂き、充実したご旅行として頂ければと厨房のスタッフが腕によりをかけてご準備しております。

別府へと訪れる機会がまたございましたら、ホテル白菊を思い出して頂き、またご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

夜景ダイニングガーランドでのご夕食、美味しかった、満足したとのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
大分県産の食材を盛り込んだ会席は、大分の味を感じる事の出来る、ホテル白菊の会席です。
お子様向けのランチも大人の方が召し上がっても喜んで頂ける内容であり、嬉しい御言葉も頂戴しております。

『楠湯殿、菊湯殿』、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
別府温泉を楽しんで頂けるよう源泉への加水で調整し湯温は41℃、熱すぎない丁度良いゆっくりと長湯したくなる温度へ調整しております。
温泉の成分は『炭酸水素塩泉』美人の湯とも呼ばれる泉質であり硫黄の匂いも強くなく何度でもご入浴したくなる温泉です。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。


海外からのお客様も徐々に受入を増やしつつありますが、個人でのお申込みのお客様が多く、団体、グループでのご旅行は多くはありません。
その為、ロビーやお食事会場、大浴場などをゆったりとご利用して頂けているのかもしれません。
海外からのお客様は今後増えるかとは思いますが、今後もホテル白菊の雰囲気をお客様へ楽しんで頂けるよう社員一同努めて参ります。

ご家族で、別府へ九州へご旅行をご検討された際にはホテル白菊へご宿泊して頂けるよう、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ホテル白菊は別府駅より徒歩500ｍ、ホテル白菊前には路線バスのバス停もございます。

また徒歩圏内には27ヘクタールの別府市民、憩いの別府公園がございます。
四季折々の景色と散策の出来る公園であり、様々なイベント行事も行われる公園です。

お部屋食でのご夕食はご家族でゆったりと話しつつ、大分を堪能して頂けるお食事かと思っております。

お客様よりご指摘頂いた、若い世代のお客様へ向けてのボリュームに関して、厨房スタッフも含め、社内で早速検討させて頂きます。
貴重な御声、誠にありがとうございます。

朝食では出来立て作り立てをお客様へご提供する。
厨房スタッフが目の前で仕上げご提供する事を大切にしております。
オムレツが印象に残り、美味しかったとの御声を頂き、大変感謝しております。

ホテル白菊の温泉の泉質は炭酸水素塩泉であり、硫黄の匂いは強くない泉質です。
美人の湯ともいわれ、ゆったりと長湯を楽しめる泉質です。

是非、またの機会がございましたら、ホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉を頂き感謝しております。

ホテル白菊は別府駅より距離で500ｍ、ホテル白菊前には路線バスのバス停もあり、別府地獄めぐりまでの路線バスも3便出ております。
国際会議場のビーコンプラザさん迄も徒歩で移動出来る場所へ立地している事からもコンサート前、会議前の前泊でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。

御朝食では全80種類のメニューに豊富なスイーツバイキングもご準備しております。
御朝食は品数も多く、スイーツも含めて大変満足した、食べきれないほどだったと嬉しいお言葉を頂戴しております。

ホテル白菊ではお部屋食、夜景ダイニングガーランド、個室料亭菊彩香と様々なご夕食スタイルでお客様をお待ちしております。
是非次会お越し頂いた際にはご夕食付プランをご選択して頂き、ご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらのご説明不足で申し訳ありません。
お申込みされた特別室菊万葉では、客室内の冷蔵庫に冷水のポット、お茶もティーパックをご準備しております。
ご到着時にお客様へ目視で確認して頂き、ご確認ご案内を行っておりますが私どもの説明不足により大変申し訳ありませんでした。

敷布団が薄かったとのお言葉を頂戴し、社内で交換対応を行うよう話を進めさせて頂きます。
大変申し訳ありません。

お料理に関しては大変満足したとのお言葉、大変嬉しく、数々の不手際がある中で温かい御言葉にほっとしております。

次回お越し頂いた際にはお客様より頂いたお言葉を基に改善し満足して頂けるよう社員一同、努めて参ります。

お忙しい中大変貴重な御言葉の数々感謝しております。
またのご宿泊、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご夕食、ご朝食共に満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変感謝しております。

ホテル白菊でのご宿泊をお客様へより満足して頂けるよう、ホテル白菊ではご到着時のウェルカムラウンジにてパティシエ特製の焼き菓子とウェルカムドリンク、湯上り処つるの間では湯上りのアイスキャンディー、デトックスウォーター、17：00からは無料のハイボールサービス。
ご夕食後、少し時間を空けてお夜食として21：00より夜な夜なプリンをフロント待合所のアスターでご提供しております。

ホテル白菊での滞在がお食事と温泉、それ以外でもお客様へ満足し思い出として頂けるよう日々新たな取り組みを社員で勘案しております。

是非またのご機会にホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

ウェルカムラウンジは14：30～17：00(最終入場）17：30に営業終了致します。
ご宿泊頂くお客様へ時間を気にせず楽しんで頂きたいのですが、ウェルカムラウンジはその後18：00よりお泊りのお客様のご夕食会場、夜景ダイニングガーランドとして利用する事から夕食会場の準備をしないといけない状況がございます。
社内でもより客様へ満足して頂けるウェルカムラウンジを提供出来ないのか？会場を変えるべきか？検討中でございます。
ご不便をおかけします。申し訳ありません。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、是非ホテル白菊をご利用頂けますと幸いです

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

またホテル白菊を毎年ご利用して頂き、大変感謝しております。
これからもお客様に選び続けて頂けるホテルとして社員一同努めてまいります。

ホテル白菊での滞在がより充実し満足して頂けるよう、ウェルカムラウンジ、湯上り処つるの間、お客様目線でお客様のお声を基として改善しより良いホテルを目指したいと思っております。

大浴場のシャンプバーセットが補充出来ておらず、大変申し訳ありませんでした。
施設担当へ今後、必ず不足する事が起きぬよう注意指導しております。

お客様のお声を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。