サービス5
なっちゃんパパ0926さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- なっちゃんパパ0926さん [60代/男性] 2023年04月27日 10:25:39
-
到着すると、早速の御出迎えでした。丁寧な接客、美しい絵画的な盛り付けの御料理と、推敲を重ねた味付け。スイーツは甘味を抑え種類も様々あり、スイーツ女子は大喜びするでしょう。温泉は優しい湯質で湯量もタップリ。温度も適温、洞窟やジャグジーと楽しめました。また御風呂へと続く通路には色々なシャンプー＆リンスが子籠付で置かれて、自分に合った物を選べるようになっていて有難かったです。お風呂上りのアイスや御酒も無料サービスでした。お風呂上りは気持ち良くて、お酒まで到達できず爆睡（笑）今まで１００件以上の御宿を利用させて頂いておりますが、かなりの上位スコア、一桁です。客室アンケート用紙からも推察できますが、宿泊業界の未来を鑑みる姿勢に応援したくなりました。癒しの優しい時間を、有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年05月20日 12:18:26
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご到着後、最上階ウェルカムラウンジにてパティシエ特性のスイーツ、ドリンクサービス、旅の疲れを癒して頂き、日替わりでご利用して頂ける大浴場、楠湯殿、菊湯殿、趣の変わる大浴場は源泉かけ流し、泉質は炭酸水素塩泉であり、美人の湯とも言われており、温泉特有の匂いなどは少ない為、ゆったりと温泉を楽しんで頂けます。
大浴場をより楽しんで頂けるよう、大浴場の入り口には様々種類のシャンプー＆コンディショナーをご準備させて頂いております。湯上りには湯上がり処つるの間にてデトックスウォーターやアイスキャンディーをご準備しております。
湯上がり処つるの間ではそれ以外にもセルフでのコーヒーや各種ハーブティ、お時間にもよりますが17：00～22：00の間に地元大分の焼酎、ハイボールなどもご準備しております。
お客様へより満足したご宿泊をして頂けるよう、お客様のお声を社内で検討改善させて頂いております。
またのご機会にご宿泊して頂けた際には以前宿泊した時より良くなったと思って頂けるよう今後とも努めてまいります。
是非、別府へとご宿泊の際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割45】【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室 3階（ツインベッドタイプ/26平米）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 10:32:34
-
お部屋にケトルがないなど不便はありましたが、とにかく食事が美味しいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府温泉 ホテル白菊 2024年01月26日 07:09:33
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景ダイニング】秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆カボス鮃を味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室 3階（ツインベッドタイプ/26平米）【禁煙】】
サービス4
やさいこんぶさんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- やさいこんぶさん [50代/女性] 2023年12月02日 00:59:57
-
夕、朝食事がとても良かったです。特に夕食は、心のこもったおもてなしに感謝です。 大浴場、部屋風呂共に温泉を満喫できました。
残念な点は、スイートルームでそれなりのお値段でしたが、ソファにドデカイ、シミ汚れが。座るのにかなり躊躇。服が汚れそうで避けて座りました。夫といろいろ温泉旅行しましたが、こんなのは初めてでした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年12月03日 14:10:36
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お泊りになるお部屋のソファーの水染み。お客様へ大変、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
お客様よりご指摘を頂いた、客室ソファーの汚れは清掃、施設担当と共に確認させて頂きました。
早速ではありますが、社内で共有させて頂き、修繕を行うのか新たなソファーへの交換を行うのか検討させて頂いております。
ご到着後、お泊りになる客室での不備があったにも関わらず、御夕食、御朝食共に良かった。
心のこもったおもてなしだったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したお言葉を今後の改善、励みとし社員一同、精進し努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムステイ☆夕食は個室】温泉付スイートルーム和洋室とプライベート個室食事プラン＜基本コース＞
- ご利用のお部屋
- 【本館 スパ・スイートルーム「菊万葉」（内風呂温泉付き特別室）】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 21:12:26
-
ウェルカムデザートと朝のケーキバイキングが、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年11月26日 21:41:53
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割30】【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【東館 和洋室（8畳＋ツインベッドタイプ）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 20:40:17
-
11月3日に宿泊しました。サービスが行き届いており、ゆっくりと過ごすことができ、いい思い出ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年11月26日 21:41:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景ダイニング】秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆カボス鮃を味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室 3階（ツインベッドタイプ/26平米）【禁煙】】
サービス4
ももはな2015さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- ももはな2015さん [40代/男性] 2023年10月22日 20:48:58
-
関アジとかぼす鮃を味わう基本会席を部屋食でいただきました。
かぼす鮃は歯ごたえもよくてとても美味しかったです。関アジですが、二切れと鯛とカンパチでした。ちょっと味した程度。鮃が味わえる量があっただけに不満です。それならプランに書かないでほしかったです。
また、中居が一人でやってたためか、提供スピードが遅かったです。始めの提供から最後の食事までで、1時間40分かかりました。どれも美味しかったのですが、食事量は少ないと思います。そのため待たされてる感じで、かなり長く感じました。
ウェルカムスイーツ、朝食のスイーツビュッフェはどれを食べるか迷うぐらいで、また全部がとても美味しかったです。それだけに夕食が悪目立ちした印象で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年10月25日 12:36:18
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
お客様のご期待に添えるご夕食のご提供、内容ではなかった事、大変申し訳ありませんでした。
会席料理でありますが、お客様へ合わせたお食事のペースを意識し早めのお食事をご希望されているのかゆっくりとお酒を楽しみつつあるお客様なのかをお客様と会話をしつつ対応するよう指導しております。
お料理のボリューム、お刺身へ盛り込みする関鯵の量など料理長とも社内会議にてお言葉を伝え今後の懐石内容の検討をしております。
ご宿泊される上で大変重要なご夕食が残念だったとのお言葉ありましたが、ウェルカムラウンジ、朝食時のスイーツバイキングは良かった、目移りする品数だったとのお褒めのお言葉を頂戴し、ご宿泊され、少しでも満足して頂けた事へほっとしております。
お客様より頂戴したお言葉はスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なお言葉を頂戴し感謝しております。
この度はご宿泊、ご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【部屋食】豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス4
名古屋好きさんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 名古屋好きさん [60代/男性] 2023年07月21日 10:16:53
-
ウエルカムサービスやスイーツバイキング等、食事はとても美味しくよかったです。お風呂は日替わりで入替の意図がわかるお風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年08月09日 10:09:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご到着時のウェルカムラウンジではパティシエ特性のスイーツを最上階のガーランド12にて別府の街並みや別府湾を眺めつつ寛いで頂けるようご準備しております。
朝食時も特性のスイーツを15品ご準備しており、食べきる事が出来なかった、どれも美味しかったとのお声を頂いております。
日替わりでご利用して頂く、大浴場、楠湯殿、菊湯殿、趣の変わった大浴場はゆったりと寛いでのご入浴を楽しんで頂けます。
是非、またのご機会に別府へとお立ち寄りの際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割45】【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室 3階（ツインベッドタイプ/26平米）【禁煙】】
サービス4
無手無冠さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 無手無冠さん [50代/男性] 2023年07月03日 16:30:39
-
いろんな心配りがされていて、ゆっくりと休めました。食事もおいしくて、満足。お部屋に置いてあった手作りのガイドブックは、とても参考になるものでした。おつくりになった皆様の地元愛を感じました。また訪問の際には、お世話になりたいと考えております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年07月29日 16:13:06
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
大分名産の食材を利用した白菊流会席、満足した、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
日々の疲れを別府温泉へと浸かり、疲れを流して頂けたかと思います。
お部屋での一時に翌日の観光、当日巡られた別府、大分の観光地を思い出し、明日は何処へ観光に行こうとお話の話題へと利用して頂けるよう、従業員のお手製の観光資料をご準備しております。
地元のスタッフ目線の観光案内は大変好評を頂いております。
是非、またのご機会に別府へとお越し頂いた際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割30】【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室 3階（ツインベッドタイプ/26平米）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 18:57:12
-
大浴場のシャンプー選べるのがとても良かったです。色々試したかったです。
ボディソープも選べたらもっと良かったかな。
料理も美味しかったです。
夜9時のプリンも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年06月14日 14:00:38
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
大浴場の入口、お客様ご自身でお選びしてご利用して頂ける、シャンプーバーをご準備しております。
市販のシャンプー、コンディショナーを10種類、旅先で普段と違うシャンプーを利用すると匂いや髪質に合わなかった等お客様からのお声もあり、お客様がお好きなシャンプーをご利用出来るようにしております。
お料理が美味しかったとのお褒めのお言葉、感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉は厨房スタッフへと共有させて頂きました。大変嬉しいお言葉に皆感謝しております。
湯上り処のつるの間では夜21時よりご宿泊のお客様へ夜な夜なプリン、数量限定ではありますが、ご夕食後、大浴場でご入浴後、湯上りにかるくお夜食としてご提供させて頂いております。
是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】親子旅に人気の秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 18:51:00
-
夕食、朝食バイキングとっても美味しかったです。
朝食デザートコーナーでは、食べ過ぎてしまいました。
又美味しいご飯食べに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年06月14日 13:49:22
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
大分の食材を利用した和食会席、大分の名産品のカボスを利用して育てたカボス鮃、関鯵、豊後牛を利用した和食会席は大変好評を頂いております。
朝食バイキングは全80種ご準備しており、スイーツバイキングはパティシエ特性スイーツを15種ご準備しております。
ご夕食、ご朝食ともに大分を味わって頂ける食材や郷土料理をご準備しており、大変喜んで頂いております。
是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】親子旅に人気の秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 18:46:20
-
お食事とてもやさしいお味で、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年06月14日 13:30:03
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
お食事が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉、厨房スタッフ一同、大変感謝しておりました。
お食事が美味しい、味付けが良かったとのお言葉はなによりの励みとなるお言葉です。
今後ともお客様へお喜び頂ける、お宿を目指して社員一同、努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】親子旅に人気の秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 18:31:47
-
3世代８人で利用させてもらいました。８人全員で夕食希望してたので、大広間を用意していただけました。夕食どれも美味しかったです。朝食バイキングは大変満足しました。
大浴場のお湯は良かったのですが、ドライヤーのスイッチが入らないのがいくつかありました。
全体的には大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年06月14日 13:25:51
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご夕食、ご朝食ともに満足したとのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に思っております。
ご夕食の際、お部屋タイプや夜景ダイニングのプランの場合、お人数次第ではテーブルが分かれてしまう、お部屋食で対応出来ない人員の場合でお申込みを頂いた際には私共の宴会場の空き状況を確認しご連絡させて頂いております。
ご家族でのご旅行との事でしたので、ゆったりとした宴会場にてご家族のご夕食を楽しんで頂け、嬉しく思っております。
大浴場のドライヤーの不備があり大変申し訳ありませんでした。
早速設備担当へ修繕、取り換えを行うよう対応させて頂きました。
またの機会がございましたら、ホテル白菊へとご家族でご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】親子旅に人気の秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 17:14:51
-
料理、風呂の内容満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年06月14日 12:31:03
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご宿泊されるお部屋でご家族だけのお部屋食、大分の食材を利用した会席料理、関鯵や豊後牛、大分県が力を入れている新たなブランド魚のカボス鮃、お部屋でゆっくりとお話をしつつの会席料理、満足したとのお言葉を頂き大変嬉しく光栄に思っております。
楠湯殿、菊湯殿、趣の変わる大浴場はご宿泊されるお客様へ日々の疲れを癒して頂き、ゆっくりと別府温泉を楽しんで頂けるよう高すぎない温度へ源泉への加水を行っております。
長湯を楽しみ、お連れ様と大浴場のお話をしつつ翌朝利用出来る大浴場を楽しみにお休みの前に再度ご入浴される。滞在中何度でもご入浴したくなるとのお声も頂戴しております。
是非またのご機会に別府へとご旅行の際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】親子旅に人気の秘伝美味出汁！豊後牛しゃぶしゃぶ＆関あじ＆かぼす鮃を味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳/夕食部屋食確約）【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 13:18:24
-
最上階での食事で眺めも良く、一品ずつ温かい状態で提供され、美味しく頂く事ができ、満足でした。
今回、二人での宿泊でしたが、十分な広さがあり、家族で利用しても十分な広さでしたので、いつか家族で利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年05月20日 12:31:39
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
最上階夜景ダイニングガーランドではオープンキッチンより、出来立ての地元大分の食材を使ったお料理をご提供しております。
夜景を眺めながらのご夕食と地元大分の会席を楽しめる会場は多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。
ご家族でご利用の際にはお部屋食もまたゆっくりとご家族だけでお話をしながらお食事を楽しめる為お勧めさせて頂いております。
今回ご利用して頂いた夜景ダイニングガーランドでのご夕食の他にもお部屋食や個室料亭の菊彩香などもございます。
お客様のご要望に添ったご宿泊のプランをご案内させて頂いております。
些細な事でも構いません、ご予約でご不明な点等ございましたら、お答えさせて頂きます。
是非、次回ご家族でのご旅行をご検討の際にはご連絡頂ければ幸いです。
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【東館 和洋室（8畳＋ツインベッドタイプ）【禁煙】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 17:52:00
-
ゴールデンウィークに宿泊しました。
食事内容はとても良かったです。
そしてレストラン従業員さんは高級レストラン並みの神対応でした。
が、
他で残念なところもありました。
ホテル到着後、客室まで案内してくれた子、アルバイト生ですか？
何か聞く度に、確認して参りますと言われました。
その間私たちは待たされ、着いてから食事までの間、全然ゆっくり出来ませんでした。
５時までのラウンジでのサービスは行ったらすぐに終了。
部屋は別館だったのでとても不便でした。
本館へ食事へ行くのもエレベーターの乗り換えがあります。
あと、
エステを利用しましたが、対応した方は笑顔もなく言い方もキツくて言葉に心がこもっていなくてとても不親切な方でした。
施術してくれた方は力が強すぎてツボはズレてるし、とにかく痛かったです。
次の日マッサージで押された箇所が痛くなってバックが肩から掛けられませんでした。
本当に残念ですがゴールデンウィーク料金に見合うサービスは感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル白菊 2023年05月20日 12:58:14
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
夜景ダイニングガーランドのご夕食、スタッフへのお褒めのお言葉大変感謝しております。
ご到着後、お部屋へのご案内スタッフのご対応、大変申し訳ありませんでした。
私共の教育不足によりお客様の貴重なお時間を頂戴し大変申し訳ありませんでした。
途中の段階で対応社員を交代していればお客様へ余計な手間をおかけする事無く対応が出来たかと思います。大変申し訳ありませんでした。
お客様より頂戴したお言葉はご案内を行ったスタッフや相談をお受けした社員へもお伝えし今後の為指導させて頂きました。
エステスタッフの接遇に関しましても大変申し訳ありませんでした。
当日お客様の対応したスタッフへは注意指導させて頂きました。
お客様のご要望をしっかりと確認を行い。また力加減など施術中にお話をしながら施術を行うよう指導しております。大変申し訳ありません。
せっかくのゴールデンウィークの宿泊施設でお選びして頂いたにも関わらず数々の不手際大変申し訳ありませんでした。
お客様より頂戴したお言葉を社内でも共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
大変お忙しい中貴重なお言葉を感謝しております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割30】【夜景ダイニング】豊後牛＆関あじ＆鮮魚のポワレを味わう白菊流会席
- ご利用のお部屋
- 【東館 和洋室（8畳＋ツインベッドタイプ）【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ
スタッフの方々がとても親切に対応してくださって
たいへん気持ちよく宿泊・出発できました。
次の機会も優先的に選びたい宿です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
数ある旅館ホテルの中よりホテル白菊をお選びして頂いたお客様へ気持ちよくご宿泊して頂き、翌日のご出発をして頂く事が私共ホテル白菊としては一番の喜びでございます。
是非、またのご機会に別府へとお立ち寄りの際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。