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小浜温泉 旅館ゆのかのクチコミ･お客さまの声
総合5
７月１７日に宿泊しました。毎年年に数回利用させていただいていて、いつも大満足なんですが、今回はスタッフの方が少しいつもと違っていて、お部屋への案内やお食事の方はすばらしかったんですが、お風呂が朝６時から利用できるはずなのに、６時過ぎに準備が整っていなくて少々お待ちしました。宿泊客が少ない時期だからかもしれませんが、そういう時にこそ、通常通りのサービスを提供しないと、せっかくの高い評価が落ちてしまうのではないでしょうか？大好きな宿だからこそ、ちょっと残念に感じました。相変わらず他のサービスは最高でしたので、全体の評価は満点にしてます。
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毎度ご利用くださいまして誠にありがとうございます。この度はご期待に添えず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳なく思います。当日のスタッフに確認した所、５時４５分には準備を終えてお客様が利用出来る状態だったとのことでした。こちらのご説明不足か何かしら行き違いがあったことと思いますが、お待たせしてしまいスタッフ一同反省しております。今後同じことがない様務めて参ります。「大好きな宿」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 旅館ゆのか 瑞帆
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総合5
投稿者さんの 小浜温泉 旅館ゆのか のクチコミ
７月１７日に宿泊しました。
毎年年に数回利用させていただいていて、いつも大満足なんですが、今回はスタッフの方が少しいつもと違っていて、お部屋への案内やお食事の方はすばらしかったんですが、お風呂が朝６時から利用できるはずなのに、６時過ぎに準備が整っていなくて少々お待ちしました。
宿泊客が少ない時期だからかもしれませんが、そういう時にこそ、通常通りのサービスを提供しないと、せっかくの高い評価が落ちてしまうのではないでしょうか？
大好きな宿だからこそ、ちょっと残念に感じました。
相変わらず他のサービスは最高でしたので、全体の評価は満点にしてます。
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毎度ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳なく思います。当日のスタッフに確認した所、５時４５分には準備を終えてお客様が利用出来る状態だったとのことでした。こちらのご説明不足か何かしら行き違いがあったことと思いますが、お待たせしてしまいスタッフ一同反省しております。今後同じことがない様務めて参ります。
「大好きな宿」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
旅館ゆのか 瑞帆