楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
小浜温泉 旅館ゆのかのクチコミ･お客さまの声
小浜温泉は、４０年ぶりでした。当地の方々がリニューアルに取り組んでいらっしゃるのが感じられました。①展望露天風呂は、冬・雨・風の場合に、入浴客への特別な配慮があるのか？が問題です。「あなただけへの特別のサービスですよ！」を感じさせてるのか？②従業員の接客も、同様です。自分がマニュアルを単純に実行すれば、自分のノルマ・義務を果たしました。ではなく、お客に目に触れる・接する、一人一人がお客の満足・心地よさの為にどうすればよいのか？廊下ですれ違う時に自分の担当じゃないお客でも、にこやかな挨拶をしよう！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
御利用誠に有難うございました。展望露天風呂は、屋根がついておらず、天候にもろに左右されてしまう欠点があり、改善しなくてはいけない点でございます。接客につきまして、アンケートにも同様のご意見をいただいておりましたので、従業員にも伝えていた次第でございます。当館は、営業5年目を迎え、未経験者が、手探りで、お客様の立場に立った接客をと心がけておりましたが、マニュアルがあるわけでもなく何か、お客様のご指摘のような所があったものと思われます。もう一度、見直そうと思っております。貴重なご意見有難うございました。又、小浜にいらっしゃいました折は、当館にもお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。有難うございました。
小浜温泉 旅館ゆのか クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 小浜温泉 旅館ゆのか のクチコミ
小浜温泉は、４０年ぶりでした。当地の方々がリニューアルに取り組んでいらっしゃるのが感じられました。
①展望露天風呂は、冬・雨・風の場合に、入浴客への特別な配慮があるのか？が問題です。「あなただけへの特別のサービスですよ！」を感じさせてるのか？
②従業員の接客も、同様です。自分がマニュアルを単純に実行すれば、自分のノルマ・義務を果たしました。ではなく、お客に目に触れる・接する、一人一人がお客の満足・心地よさの為にどうすればよいのか？廊下ですれ違う時に自分の担当じゃないお客でも、にこやかな挨拶をしよう！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
御利用誠に有難うございました。
展望露天風呂は、屋根がついておらず、天候にもろに左右されてしまう欠点があり、改善しなくてはいけない点でございます。
接客につきまして、アンケートにも同様のご意見をいただいておりましたので、従業員にも伝えていた次第でございます。
当館は、営業5年目を迎え、未経験者が、手探りで、お客様の立場に立った接客をと心がけておりましたが、マニュアルがあるわけでもなく何か、お客様のご指摘のような所があったものと思われます。
もう一度、見直そうと思っております。
貴重なご意見有難うございました。
又、小浜にいらっしゃいました折は、当館にもお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。
有難うございました。