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小浜温泉 旅館ゆのかのクチコミ･お客さまの声
風呂2
4人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供の誕生日と初めての家族旅行を兼ねて利用させていただきました。ランキングを見て予約させていただきましたが貸し切り風呂は無料？料金に含まれているのでよかったのですが露天風呂は洗い場は外から丸見え脱衣所から入ってくるのも丸見え洗い場で立ってシャワーなんて絶対できない。後から外から確認しましたが完全に丸見えでショックでした。しかも周りの旅館の露天風呂も確認しましたがこちらの旅館の露天風呂だけ丸見えでした。目の前に観光地、日本一長い足湯があるので絶対に対策をするべきです。私は、大変ショックを受けました。あと子供のバースデーケーキを用意してもらっていましが外からの注文だったからでしょうか？今まで見たことのない小さな小さなホールケーキが3000円近く。普通の相場では千円代のものでがっかり。しかも仲居さんがケーキを箱ごと持ってきてジュースはプレゼントですと。できれば相談するなりして箱から開けてビックリさせるサプライズがあったら嬉しいかったです。箱ごと持ってこられて５歳の子供の目の前でリボンを取り箱から出してろうそくを立ててと何もかもしなくてはならなくて今まで誕生日の時にケーキを用意してビックリさせてたことが台なしでした。小さな子供には喜び半減してしまいました。また、よくを言えばジュースのプレゼントではなく駄菓子やちょっとしたお菓子の詰め合わせセットとかの方がよかったです。ランキングに載っていて予約しただけに大変ショックでした。ちょっとした特別なおもてなしがなくて非常に残念でした。
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この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。ご希望、お好みに添えることができなかった点もあったようで申し訳ございませんでした。貸切露天風呂（無料サービス）にはカーテンをつけておりますが、気になられたご様子申し訳なく思います。ケーキは地元の人気のケーキ屋さんに外注しております。当館での提供料金やサイズについて事前に電話でもご説明申し上げましたが、元々おっしゃるような料金の商品ではございませんので、そのように感じられたのは残念でございます。（当館は奉仕料程度しか頂いておりません。）演出に関してご相談があればお伺いしておりますが、係りは箱を開ける楽しみを取らないようにしたということでした。基本的に”お客様の商品である”という認識から、係りの方で開けないようにしておりました。配慮が足らず、ご希望に添えなく申し訳ございませんでした。この度は色々とご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。改善すべきところは改善し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 旅館ゆのか 瑞帆（みずほ）
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小浜温泉 旅館ゆのか（長崎県）
2.0
投稿日：2011-11-25 04:14:48
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風呂2
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空海音さんの 小浜温泉 旅館ゆのか のクチコミ
子供の誕生日と初めての家族旅行を兼ねて利用させていただきました。
ランキングを見て予約させていただきましたが貸し切り風呂は無料？料金に含まれているのでよかったのですが露天風呂は洗い場は外から丸見え脱衣所から入ってくるのも丸見え洗い場で立ってシャワーなんて絶対できない。
後から外から確認しましたが完全に丸見えでショックでした。
しかも周りの旅館の露天風呂も確認しましたがこちらの旅館の露天風呂だけ丸見えでした。
目の前に観光地、日本一長い足湯があるので絶対に対策をするべきです。
私は、大変ショックを受けました。
あと子供のバースデーケーキを用意してもらっていましが外からの注文だったからでしょうか？
今まで見たことのない小さな小さなホールケーキが3000円近く。普通の相場では千円代のものでがっかり。しかも仲居さんがケーキを箱ごと持ってきてジュースはプレゼントですと。
できれば相談するなりして箱から開けてビックリさせるサプライズがあったら嬉しいかったです。
箱ごと持ってこられて５歳の子供の目の前でリボンを取り箱から出してろうそくを立ててと何もかもしなくてはならなくて今まで誕生日の時にケーキを用意してビックリさせてたことが台なしでした。
小さな子供には喜び半減してしまいました。
また、よくを言えばジュースのプレゼントではなく駄菓子やちょっとしたお菓子の詰め合わせセットとかの方がよかったです。
ランキングに載っていて予約しただけに大変ショックでした。
ちょっとした特別なおもてなしがなくて非常に残念でした。
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この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。ご希望、お好みに添えることができなかった点もあったようで申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂（無料サービス）にはカーテンをつけておりますが、気になられたご様子申し訳なく思います。
ケーキは地元の人気のケーキ屋さんに外注しております。当館での提供料金やサイズについて事前に電話でもご説明申し上げましたが、元々おっしゃるような料金の商品ではございませんので、そのように感じられたのは残念でございます。（当館は奉仕料程度しか頂いておりません。）演出に関してご相談があればお伺いしておりますが、係りは箱を開ける楽しみを取らないようにしたということでした。基本的に”お客様の商品である”という認識から、係りの方で開けないようにしておりました。配慮が足らず、ご希望に添えなく申し訳ございませんでした。
この度は色々とご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。改善すべきところは改善し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
旅館ゆのか 瑞帆（みずほ）