9/11から一泊お世話になりました。
辛口コメントすいません。
コロナ過で、ストレスが溜まり体調が悪いことに気が付き、急遽予約が取れたのが、ゆのかさんの半露天風呂付客室ですが、紹介写真と広さの違いに正直がっかりしました。また、嫁が先にチェックインして、喜んでいるかとメールすれば、あまり喜んでいない！なぜか？独特の香りがお気に召さないようです。カビ臭かと思いきや、なんか特別なにおいでしたので、急遽宿泊時の環境改善にドラッグストアでファブリーズを入手する羽目に！
悪い事ばかり指摘してしまいましたが、ルームサービスの時間10分ぐらい過ぎていましたが、いやな顔せずに氷を持ってきてくれました。
アメニティもオレンジベイさんと同様にバスローブがあり、湯上りに使用させてもらいました。


お風呂（温泉）は、文句なしでしたが、部屋の広さ（写真の写し方？）、臭いがせっかくのリフレッシュができなかったのが、残念でした。

コロナにより観光業は、大変だと思いますが、また来たいお風呂はあっても、泊まりたいになるよう今後も努力していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

良かった点
・何回でも予約ができる貸し切り風呂は、景色もよく大変満足
・旅館の方の対応も丁寧で満足

悪かった点
・部屋やお風呂の清潔感が無かった。全体的に古く、古いだけなら良いが、埃がすごく、くしゃみが止まらなかった。エアコンや扇風機にも埃が溜まっていたのが特に気になった。

立地も景色もよく、温泉も気持ち良くて最高なのに、清潔感のなさが本当にもったいなくて感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

お部屋の劣化が激しすぎました。お部屋から海は望めます。
汚いところはそれなりなので、清潔感に欠ける。欠けるというか、ほぼゼロに近い。襖の取っ手周りやカラン周辺等は特に酷い。手を洗う気にならないレベルの洗面台でした。
温泉は予約だけで貸し切りに出来るのが良かったです。無料です。これはオススメ。
スタッフの方々は感じは良く、朝ごはんは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

禁煙で予約しましたが、部屋に入るなり、タバコの臭い！後で気付きましたが、部屋にタバコの灰が落ちてました。禁煙のお部屋で宿泊者が吸ったのならモラルの問題もありますが、吸わないものにとってはタバコの臭いにはかなり敏感になります。
お料理もお風呂も大満足だっただけに大変残念でした！
本来ならオール5としたかったのですが、あえて3とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

トイレのウォシュレットが壊れてて使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

泉質は以前と変わらず良い。しかし、リピーターとしましては、食事内容が年々落ちてきているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

眺めと、お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

9月9日に宿泊しました。
人生初めての小浜入り。施設は昭和を感じさせる面影が残っていましたが、スタッフの方のおもてなしと案内はとても丁寧で長旅の疲れが癒されました。
お部屋に着いて最初に感じたのが煙草の匂い。この点は他の旅館でも有りがちですし、時間が経てば然程気にならなくなるので良いのですが、1番残念だったのはユニットバスになっている洗面台の蛇口付近の汚れと黒カビ。トイレのウォッシュレットノズル付近の真っ黒な汚れは正直気持ち悪くなりました。漂白剤をかけるだけで対処出来そうなんですが。
屋上の貸切露天には大満足。料理も満足。景観もとても良かっただけに、掃除が行き届いてない洗面台とトイレだけが非常に残念でした。
掃除が行き届いて一見、見えない場所でも綺麗であれば、もう1度利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

先日、宿泊したんですけど、部屋にお風呂があって朝食も美味しかったんですが、残念な所がありました。一つ目は、暑い季節で仕方ないかもしれませんがお風呂の照明に虫（アリ）が、いっぱい寄ってきて気になって夜は特にゆっくりできませんでした。二つ目は音です。壁が薄いのか部屋以外の廊下とかの音が聞こえてきて、それも気になり落ち着きませんでした。値段のわりには微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お洒落な部屋でしたが、入口のドアからすぐがベッドなので、廊下を通る人の声や足音が近すぎて落ち着きませんでした。
お風呂は貸切風呂がたくさんあり、空いていれば何度でも利用できたので、とても有難いです。露天風呂はコメントにあるように、立てば外から見えるかもしれませんが、わざわざ見る人もいないと思いましたし、気にはなりませんでした。
スタッフの方々が皆さん親切でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋がタバコくさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉宿なのにロビーのない宿は初めて。
到着時の楽しみでもあるのに、ビジネスホテルにも至らない、言うなら従業員通用口のような受付でがっかりしました。

横にとても汚く古い椅子が並べられており、チェックインまで時間があったので、座って休んでいると、首元から腕の後ろ、背中あたりがとても痒くなりました。軽度のハウスダストやダニアレルギー持ちですが、こんなに顕著に現れることに驚きました。部屋に入ってもくしゃみや咳がとまりませんでした。

展望風呂も部屋も向かいにある公園から丸見えで、落ち着けませんでした。

そして、最悪だったのはロビーの代わりにとって作ったようなレストランが設置されていて、その従業員の態度の悪さとご飯の不味さです。
一見、個室で障子で区切られていて高級感を出しているようで、ただの仕切りにもならないものです。従業員同士の会話や、一番遠い席で女性だけの食事会の声も筒抜けで、普通のお店ならそこまで気にならない声も、天井まで仕切られていないので逆に響き渡ってしまい騒音をBGMにして食事しました。

同じ系列店より割高の設定であるにも関わらず、スタッフは目があっても何も言わず少し睨んでいるようにも感じ接客は皆無でした。

また料理の説明も適当で個室のドアを閉めながら、それはああでこうでと言われ、接客というより人としてのなりもない、とても気分の悪いものでした。
礼儀といっても、成人していたらできるような礼儀すらも皆無でした。

そして魚も鮮度が落ちていて、とてもまずい。

どこをとってもお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

天草をキャンセルしてクチコミを参考にして予約したのですが、
思いっきり期待外れでした・・・

露天風呂付きの客室に宿泊したのですが、部屋に入ると窓が開いていたらしく、虫だらけ。
天井には蜘蛛の巣まで！
また、カーテンには直径５センチはある特大サイズの虫が！！

虫を自分たちで駆除して、「さあ、お風呂・・・」と思ったのもつかの間、
露天風呂の天井にまたまた今度は大きな蜘蛛が張り付いていて、
さすがにテンションダウン。

また、談話室のコーヒーサーバーはきちんと洗浄していないのか、
コーヒーを注ぐとかすがどろどろでてきました。

結局、いつ虫がてでくるのか、ひやひやして一晩中眠れませんでした。

フロントの方の対応等はよかったのですが、
申し訳ありませんが、この「評価」とさせていたただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

食事、お風呂・・・全て大満足です。貸切の露天風呂、温めのお風呂が好きな私にはちょっと熱かったです。

また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定☆湯ったりプラン
和室

先日、母と一泊しました。
館内清潔感があり、お風呂も貸切でゆっくり入れました。
食事はお魚の鮮度も抜群で、しゃぶしゃぶのお肉もやわらかく、
とってもおいしかったです。
地元産の食材も使用されているとのことでした。
お部屋でゆっくりとできつつ、温かいものは温かいうちに
食べられるのはとてもいいですね。

当日はあいにく雨でしたが、天気がよければ目の前に公園もあるので、
夕日を見ながら周囲を散策するのもいいかもしれないですね。

また是非行きたいです。
お世話になり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆのかプラン
和室１０畳または７．５畳

大満足です。温泉はもちろん、食事、サービス、部屋、景色とどれもすばらしいものでした。特に食事。魚が本当においしいですね。
展望風呂からの景色もよく、貸切風呂でゆっくり入る事ができました。
こちらにお世話になり本当によかったと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定☆湯ったりプラン
和室

食事、温泉とも申し分ありませんでした。休憩所でコーヒーが自由に飲めるのも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定☆湯ったりプラン★九州夏旅
和室

７月２６、２７日に宿泊いたしました。
場所も分かりやすく、海の目の前で立地は大変よかったです。
それと、食事は最高でした。お刺身やお肉は味も量もとってもよかったです。特にお刺身が新鮮でかなり美味しかったです。温かいものは出来立てで持ってきてくださり、美味しくいただくことが出来ました。
貸切のお風呂は夜２回と朝１回入りましたが、お風呂から見える眺めがとってもよかったです。お肌もすべすべになりました。タオルが何枚もお部屋にあったのはすごく有り難かったです！
接客・サービスの質はとてもよく、お部屋もキレイでリラックスできました。お部屋の担当の方もフロントの方も丁寧な感じで、きちんと説明をしてくださったので、感じがよかったです。
色々な旅館に宿泊しましたが、ゆのかさんはバツグンによかったです。
また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
良い一日良い一夜プラン★九州夏旅
和室１０畳または７．５畳

2度目の宿泊ですが、食事内容、接客、露天風呂全て◎でした。また利用させて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆのかプラン
和室１０畳または７．５畳

　２年前の４月以来２回目の利用でした。
相変わらず素晴らしい旅館です。私どもは二人揃って７０歳の老夫婦ですが、料理の量が多すぎて今回も夕食朝食とも美味しいモノをたくさん残してしまいました。どうも申し訳ありませんでした。
　今回初めて貸切内湯風呂を使わせて頂きましたが、たいへん快適なお風呂でゆったりさせていただきました。
　これからも島原半島に出かける折には利用させていただくと思います。
　よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆのかプラン
和室１０畳または７．５畳