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原鶴温泉 ビューホテル平成 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ビューホテル平成のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.42
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.75
  • 食事4.35

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-08 16:06:17

3回目の宿泊になります。
15時に到着すると今迄のようにお出迎えが無いから、「コロナだから仕方ないよね。」
と思いつつフロントに行くと誰も居ませんでした。
暫くして出て来て頂きましたが。
ネットにある、まずは抹茶と甘味でおもてなしは今回は、ありませんでした。
ネットには未だに記載されているから消すべきでは?
部屋から外を見ると男性がお出迎えをされていました。
私達には全く無かったのに。
ここはお祝いプランがあるのと、お料理が美味しいから宿泊しています。
今回は夫の誕生日お祝い。
外国(多分韓国の人?)の若い女性にお料理を運んで頂きました。
本当に一生懸命に働いていて
とても好感が持てました。
バースデーソングを歌って頂き心から感謝致します。
(千円札が1枚も無くてお礼を渡せなかったのが心残りです、ごめんなさい)
今回、良かったのはこの女性のみですかね。
部屋の設備やアメニティなど不満は多々あります。
せめてコーヒーや湯沸しポットは置いてほしいです。
今はアルコールやミネラルウォーターや
有名菓子までサービスの旅館が多いので。
後、写真撮影は着いてからすぐに撮って頂きたいですね。
お風呂上がってからだとスッピンなので笑
(写真は明日お願いしますと言ったけど、結局撮って頂けないままチェックアウトしました)
不満が多くて申し訳ないですがお祝いプランは気に入っていますのでまた伺うと思います。
(お誕生日プレゼントありがとうございました)
長くなり申し訳ありません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
原鶴温泉 ビューホテル平成 2021-01-01 15:11:24

過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございました

またお忙しい中
口コミご投稿頂き誠に感謝致します。
この度は残念な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指し精進して参ります。


またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お誕生日・記念日プラン】サプライズにぴったり♪ホールケーキ&スパークリングワイン他【4大特典】つき
ご利用のお部屋
【◆【お部屋食】スタンダード和洋室】