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原鶴温泉 ビューホテル平成のクチコミ･お客さまの声
総合4
高速道路から見える場所にあり、いつか泊まってみたいと思っていたホテルです。部屋が喫煙可だったのでニオイ対策を事前に依頼し、空気清浄機を付けていただいてたおかけでニオイは気になりませんでした。今の時代全室禁煙にすればいいのにと思います。建物は古さも感じられますが、部屋・温泉・食事会場すべて見晴らしが良く快適です。10畳の部屋でしたが広くも感じました。露天風呂や温泉の泉質も良く、さすが原鶴温泉美人の湯でした。残念だったのが夕食で、個室で準備していただきましたがコロナ対策のようで給仕の方が途中でいなくなり、ご飯・味噌汁のタイミング等がわからず誰もいない寒い給仕室前で従業員の方を待ち、要望を告げるも誰も来ず、何度か催促してやっと来られるという有様でした。白ご飯を頼んでから来るまでに30分位はかかったと思います。コロナ対策といいつつ私が給仕室に行くほうが危険性が増えるのでは？と思いました。後でフロントまで電話してもらえばいいとも言われましたが、そのことは事前に説明がなく残念でした。ただ、ご丁寧に謝られましたしおにぎりのサービスも受けましたので、今後は同様のことが起きないように対策していただければと思います。朝食会場では給仕の方も常におられて、その都度ご対応していただきました。お腹いっぱい食べられて皆満足そうでした。
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この度はビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、口コミご投稿頂き感謝致します。夕食の給仕の件ではご説明不足でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後もコロナ感染防止対策を行いながらサービス向上を目指し精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
高速道路から見える場所にあり、いつか泊まってみたいと思っていたホテルです。
部屋が喫煙可だったのでニオイ対策を事前に依頼し、空気清浄機を付けていただいてたおかけでニオイは気になりませんでした。今の時代全室禁煙にすればいいのにと思います。
建物は古さも感じられますが、部屋・温泉・食事会場すべて見晴らしが良く快適です。10畳の部屋でしたが広くも感じました。
露天風呂や温泉の泉質も良く、さすが原鶴温泉美人の湯でした。
残念だったのが夕食で、個室で準備していただきましたがコロナ対策のようで給仕の方が途中でいなくなり、ご飯・味噌汁のタイミング等がわからず誰もいない寒い給仕室前で従業員の方を待ち、要望を告げるも誰も来ず、何度か催促してやっと来られるという有様でした。白ご飯を頼んでから来るまでに30分位はかかったと思います。コロナ対策といいつつ私が給仕室に行くほうが危険性が増えるのでは？と思いました。後でフロントまで電話してもらえばいいとも言われましたが、そのことは事前に説明がなく残念でした。
ただ、ご丁寧に謝られましたしおにぎりのサービスも受けましたので、今後は同様のことが起きないように対策していただければと思います。朝食会場では給仕の方も常におられて、その都度ご対応していただきました。お腹いっぱい食べられて皆満足そうでした。
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この度はビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミご投稿頂き感謝致します。
夕食の給仕の件ではご説明不足でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
今後もコロナ感染防止対策を行いながらサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。