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原鶴温泉 ビューホテル平成 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ビューホテル平成のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.42
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.75
  • 食事4.35

総合2

投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-14 18:33:35

初めて宿泊しましたが、客室のお風呂の清掃が行き届いていませんでした。風呂椅子は黒カビと赤い汚れがびっしりと付着しており、今まで生きてきた中で一番の汚さで衝撃を受け具合が悪くなりました。風呂桶も石鹸カスが付着していました。風呂椅子は取り替えてもらいましたが、カビ汚れがトラウマになる程で日常に戻った今でもカビ汚れを見た光景が頭にこびり付いて離れず気持ち悪いです。本来であれば美味しいはずの食事も心から楽しんで食べる事が出来ずに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
原鶴温泉 ビューホテル平成 2023-07-16 15:22:51

過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の清掃の件では不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません

清掃確認が出来ておりませんでした。

清掃スタッフと部屋チェック係と
話し合いまして、今後二度とこのようなことが無い様致します。

このたびは誠に申し訳ございません

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<個室ダイニング食>スタンダード和洋室】