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原鶴温泉 ビューホテル平成 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ビューホテル平成のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.44
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.75
  • 食事4.35

総合2

投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-15 20:05:05

今回2度目の宿泊でした。
食事は朝食も夕食もとても美味しくいただきました。部屋やダイニングからの景色も良かったです。
 残念だったのは、夕食から部屋に戻るとオートロックのはずの部屋のドアが開いていたこと、使った湯呑みが半分しか交換されていなかったこと。ドアが開いていたことをフロントに伝えると湯呑みの交換に入った係の人が締め忘れるたのでしょうとのこと、注意しますとの言葉もなく、軽く流された感じでした。セキュリティについてあまり真剣に考えていないのか?との印象を受けました。
客にとっては、不在のときにドアを開けっぱなしにされるのはとても不安で不快です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
原鶴温泉 ビューホテル平成 2024-04-24 15:51:35

この度はビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。この度は不愉快な思いをさせてしましました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。スタッフ全員に注意を呼びかけ今後このような事が二度とないようセキュリティ強化致します。

ご利用の宿泊プラン
【美味少量プラン】夕食の量(品数)少なめご希望のお客様へ●量よりも上質なものを少しずつ●もみじ会席
ご利用のお部屋
【<個室ダイニング食>和洋特別室】