食事が一番よかったです。スタッフは外国の方でコミュニケーションがとりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

コロナ禍なので露天風呂客室・個室ダイニングでの食事が決め手で宿泊しました。部屋からも食事処からも絶景が眺められて素晴らしかった。山の温泉と言えば箱根しか知らない首都圏の人に是非体験して欲しいです。山の中に居るのではなく川の流れる開けた土地の向こうに山並みが見える雄大さ。食事は美味しく適量。他のレビューで設備が古いとありますが、部屋の壁紙を張り替えてあったようで綺麗でした。室内の風呂に窓があり、露天風呂と同じ景色が見える造りは初めて見ました。とても良いです。チェックインの際、複数居る作務衣の女性に声を掛けても要領を得ず手間取りました。受付が出来るのは事務服の女性1人だけとハッキリ伝えて欲しかった。それ以外は全てが夢のように素晴らしいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂付きの温泉で、とても大きくて、ゆったり外の風を感じながら、入ることができてゆっくり出来ました。
料理も綺麗で美味しくて大満足でした。
係りの方も、耳が聞こえないといいながらも、しっかりとお話しでき笑顔の素敵な方でした。
また行きたいと思う旅館でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

４月３０日から娘夫婦とそれぞれ２部屋で宿泊させて頂きました。フロントでの手続きが終わり、部屋までの諸所で大浴場、露天風呂、食事場所、非常口などの場所、ドアの開け方など丁寧な説明を受けながらの案内でした。フロントから部屋までの案内、素晴らしかったですよ、ありがとう。廊下や部屋には綺麗な生花が飾られ、お客様が素通りするような廊下にまで、行き届いた気持ちのこもったおもてなしを感じました。夕食時の個室は、掘り炬燵式で、４人分の配膳でも広々としたテーブルで、周りはきちんと壁で区切られており、川側は一面ガラス窓で景色も堪能しながら楽しく美味しくいただけました。器に丁寧に盛られた一品一品は、味も目も楽しませてもらえ、とても美味しかったです。
夕食の後はカラオケで、１時間程盛り上がりました。夕食、朝食共手作り感満載で、手の込んだ料理の数々ご馳走様でした。アウト時には、外ではスタッフさんが１組毎にお見送りをされ、ここでもシャッターをお願いすると、快く何度かシャッターを押していただき、ありがとうございました。お顔を拝見すると、昨日のイン時のスタッフさんでした。
インからアウトまで、色々とありがとう、部屋までの案内は素晴らしく、とても印象に残ってます。お宿は、木目細かなサービスが行き届き、スタッフさんの丁寧な対応が、とても印象的でした。何不便、不満なく、気持ちよく過ごせました。スタッフの皆様に感謝いたします。また泊まってみたいと思っております。お世話にありました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年04月

3年ほど前に一度宿泊していて良かった記憶があったので再訪でしたが、がっかりでした。
外国人スタッフが多く、片言の日本語で頑張っておられました。
夕食時、料理の説明を受けましたが、手にカンペを持って一生懸命説明をしようとされていましたが最後は苦笑いをしながら離れて行かれました。

食事開始は、既に多くのお料理が並んでいて説明も多くなり無理があったのでしょう。
そこは日本人のスタッフがすべきではなかったでしょうか？
また鍋と陶板焼きの着火は自分でするとか、最後のご飯と汁物は声掛けをして出してもらうとの説明は全くありませんでした。
朝食に関してもチェックイン時に、おかゆ2人白ご飯1人とリクエストしていましたが、全員白ご飯でおひつが出て来ておかゆを出してもらいました。

逆に日本人スタッフは、全員ではありませんが早口で説明しようとか伝えようという気持ちが感じられず、マニュアル通り口にしているだけな感じで何を言っているのか分からないことも多々ありました。
外国人スタッフには一生懸命さがありましたが、日本人スタッフにはおもてなしの気持ちは感じられませんでした。

お部屋に関しては、別の部屋からハッピーバースデーの合唱がレストランの隣の席か？と思える大きさで聞こえて来て、静かにしていると金庫の開け閉めの音が聞こえてくるという筒抜け状態。
話をするのも気を使い、ゆっくりできませんでした。

食事は前回同様美味しく頂きました。
ただ大広間で景色を見ながら食事ができるように配置されていましたが、窓際と奥側を夕食と朝食で替えるべきではないでしょうか。不公平です。
一組は窓側でありながら壁部分で全く眺望は望めない場所での食事で、気の毒でした。

コロナ禍で経営や人材確保も大変なんだろうとお察ししますが、おもてないの配慮が感じられない部分を多々感じ残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

とにかく満足です。高台でお部屋からの眺めは最高で、夕日が隠れるまでボーっとしていました。露天風呂に浸かっていると目の前の木まで野鳥が飛んできて、見ていると完全に時間を忘れてしまい、ついつい長湯に。お食事も朝夕共に美味しくて、お腹いっぱいになりました。半個室で頂けたのも嬉しかったです。次回はお腹を空かせてお邪魔します。スタッフの方々も感じが良くて、また直ぐにでも宿泊したい。そんな感じでした。

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家族

宿泊年月

2022年02月

80代の両親と3人でお世話になりました。
当日はお天気も良く最高の眺めでした。
お食事も全部　美味しくて　両親もとても喜んでくれました。
コロナが落ち着いたら、また行きたいと思える宿でした。

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宿泊年月

2022年01月

景色が最高でした。料理も手が込んだモノが多く、味、品数、ボリューム全て大満足。特に無花果の天ぷらが珍しく美味しかった。朝食も品数豊富でご飯がとても美味しかった。お風呂は露天風呂が良かった。交換用のタオルがあったのは嬉しかった。部屋のアメニティグッズも一通り揃っており、使い捨てカミソリの質がよかった。部屋の近くに自動販売機があればもっと良かったと思った。従業員の皆さんも忙しそうでしたが、感じは良かったので過剰なサービスを期待しなければ、満足と思います。とにかく景色と料理で十分料金の価値があると思います。

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宿泊年月

2021年10月

部屋付きの露天風呂は最高でした。景色も泉質もこの地区で一番だと思います。個室ダイニングからの景色も素晴らしく料理のおいしさを引き立てていました。建物の古さは清掃が行き届いていたので気になりませんでした。残念だったのは、建物内部の匂いです。煙草の匂いが染みついているのか気になりました。そこが解決すれば、原鶴温泉の定宿にしたいと思えるお宿でした。

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宿泊年月

2021年08月

料理がとても美味しく、お風呂や個室の食事処、部屋からの景色も最高でした。

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宿泊年月

2021年08月

7月3日に彼氏の誕生日祝いとして宿泊させていただきました。
予約のプランは記念日プラン等では予約してませんが、電話でサプライズでケーキを用意したいとお願いしたところ快く引き受けて下さり、当日は彼氏も大喜びしてくれました！サービスは本当に良く、ホテルのスタッフさん達も優しく笑顔が本当によかったです！料理は本当に最高に美味しかったです！またぜひ行きたいです！！

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恋人

宿泊年月

2021年07月

直前の予約でした。
宿泊前に電話もくださり丁寧な宿だと感じました。
部屋は少し古めですがキレイにしてあり、部屋の温泉がこれまたとてもよかったです。
テラスが広いのでそこでの露天風呂は開放感があり格別でした。
食事も美味しかったです。
夫婦で完食しました。
食事中の景色もよく、サンセットがキレイでした。
またいきたい宿になりました。
ありがとうございます！

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宿泊年月

2021年05月

5月7日(金)に義母と家内の3人で、初めての利用しました。
立地は、部屋、食事処、風呂からの眺めが最高でしたが、やや曇っていたので、残念ながら、夕陽は見れませんでした。
食事は、量、質ともに満足しました。
風呂も露天、大浴場ともに満足しました。
機会があれば、また利用したいと思います、。
従業員の方は、コロナ禍で何かと大変かと思いますが、諦めず頑張って下さい。

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宿泊年月

2021年05月

部屋からも食事所でも眺めが良いです。料理は見た目良し味良しでした。朝食時若い男性の気遣いがすばらしく、その時にもらったパンフレット見ながら浮羽の町をゆっくり散策しました。露天風呂の洗い場が、ほぼ外なので寒かったですが、室内の温泉は気持ち良く夜と朝と2回入りました。

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宿泊年月

2020年10月

高齢な事もあり、コロナ渦で何処にも行けず、温泉でゆっくりしたい！と望んでいた父母のために近場で予約しました。父母二人でのんびり過ごす事が出来て、露天風呂付きのお部屋でお食事もとても美味しく、凄く満足していました。のですが、、、gotoキャンペーンの地域クーポン券がない！届いてない！とかで後で送るとなった。１ヶ月以上たった今でも届いていません。ホテルへ電話、事務局へ連絡済みとの事で事務局へ電話。今少し待てとの事。その後、全く届く気配なく、何度かホテルへ電話するようだがずっ～と話中でつながらない模様。着信拒否されてるのか？事務局へ電話しても謝るばかり。最低！！ですね。gotoキャンペーン！せっかくの旅行があと味悪く、気分台無しの結果となりました。

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宿泊年月

2020年10月

ゴーツートラベルでよい部屋が安くで泊まることができてよかったです。一度は泊まりたいと以前から思っていたホテルで念願が叶って嬉しかったです。部屋の温泉と大浴場の両方に入浴しました。見晴らしも温泉もすばらしかったです。日曜日の宿泊だったので、ゆったりできました。

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宿泊年月

2020年09月

妻が福岡に単身赴任しており、訪問に合わせて近隣の原鶴温泉に宿泊しました。
二ヶ所あるお風呂からは筑後川の雄大な景色が眺められ、気分転換に最高です。
部屋からも夕日がきれいに見え、昔合唱祭で歌った「筑後川（河口）」を思い出しました。
食事も量が多すぎず、良く吟味されていて堪能しました。
一生懸命給仕をしてくれたネパール出身の仲居さん、往復で異なる場所への送迎をして
くれた運転手さん、ありがとうございました。
また機会があれば再訪したいと存じます。

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家族

宿泊年月

2020年11月

10月4日宿泊しました。筑後平野を一望できるパノラマの部屋は朝も夕方も夜も本当に素晴らしかった。
食事も個室ダイニングでコロナ対策が出来ていてとても良かったです。一流のホテルだと思いました。一度泊まりたいと思っていたホテルなので満足でした。

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家族

宿泊年月

2020年10月

お世話になりました。全体的に良かったです。特に部屋へ案内していただいたスタッフに方の気遣いが素晴らしくて感動しました。次に夕食がすべて美味しくて良かったです。誕生日の記念品を頂き心から感謝いたします。
少し残念なところはお風呂が少し温かったのと、朝食は夕食に比べて普通だったくらいです。
でもいい思い出になりました。また伺います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

部屋に好きな時に入れる温泉があるのでがいいです、それと眺めがいい。今回は夕食が部屋食だったのでとてもゆったりできました、味、量ともに大満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月