この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。露天風呂に関しましては、当ホテル新館棟の屋上に設置してございまして、JR高崎線の線路・電車が見える事が特徴にもなっておりますので、外観を全て遮断する事は出来かねますが、もう少し改善できる所は、してゆきたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント・清水

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
灰皿の件では不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
２０２０年４月１日より改正健康増進法施行により館内の灰皿を全て撤去し、お部屋以外での喫煙はお断りさせて頂きます。館内は終日禁煙となります。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント係　山口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。プランをお気に召していただけたようで嬉しく思います。中浴場も大浴場に負けないくらいお客様にご満足いただける設備でありたいと思っております。喜んでいただければ幸いでございます。
またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント・清水

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
他の駅に比べると比較的駅周辺に飲食店は少ないのですが当ホテルでも手頃な料金でお食事をご提供しているので次回ご利用頂ける機会が御座いましたら当日直接でもご利用頂けますので宜しくお願い致します、また、２食付プランをお選び頂いても結構で御座います。２食付の方がお得感はあると思います。
またのご利用をお待ちいたしております。フロント係　山口

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。朝食に関しましては当ホテルはオープン以来、和食か洋食をお客様に選択していただくスタイルをとらせていただいたおります。バイキングではないですが、こちらもご満足いただければ幸いです。今後もお客様に喜んでいたけるホテルでありたいと思っております。又のご来館を心よりお待ち致しております。フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。全体的にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。エアコンの文字に関しましては申し訳ございませんでした。確かに表示文字が小さいと思います。あとはフロントに言っていただければご対応いたします。又のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　清水

この度はご利用いただきありがとうございました。ドライヤーは風量強い物と交換させて頂きました。
今後も改善できる点はしてゆきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。又、こちらにお越しの際は当ホテル、大浴場をご利用下さいませ。お待ちしております。

この度はご利用、貴重なお時間でのお客さまの声のご投稿、誠に有難う御座います。
加湿器に関しましては当ホテルオープン当初より使用しておりまして現在でも使用出来るレトロなシンプル構造加湿器で御座います。もう残り少なくなってきておりますが・・・
冷蔵庫の音、電子レンジの音ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
確認致しまして早急に対応させて頂きます。
現在、４階大浴場の内湯がご利用頂けません。本当に申し訳御座いません。大浴場を楽しみ、目的とされているお客様には大変なご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳御座いません。復旧にむけ最善を尽くしております。もうしばらくお待ち下さいませ。今週中には復旧する予定となっております。露天風呂とサウナは今まで通りご利用頂けますので宜しくお願い致します。　フロント係　清水

令和4年1月14日
大浴場【内湯】修理が完了致しました。
通常通りご利用頂けるようになりました。
皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。