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鬼怒川温泉 ゆらら 丸京のクチコミ･お客さまの声
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当日予約しての訪問でした。到着少し前に夕食をお願いしたところ、部屋食にもかかわらず、迅速に提供してくださいました。夕食の内容は特筆するものはなかったのですが、食事処での朝食は内容・量・雰囲気・サービスどれをとっても良かったです。特に従業員の方の気配りが嬉しかったです。ただ朝食後、部屋に戻るとお布団が片付けられており、事前に何も聞いていなかったので本当に驚き、ショックでした。部屋に入られるのでしたらそれなりにこちらも荷物の扱いや整頓しておきたかったです。連泊ならわかりますが、一泊でこのようにされたのは初めてのことで残念でした。
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ご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。お部屋はご滞在中はお客様の空間です。お客様の立場で考える事を怠っていた結果のご意見だと思いました。誠に申し訳ありませんでした。深く反省致します。早速、お客様の声を反映させていただき改善致しました。今後もお客様のお声に耳を傾け、迅速に対応して行きたいと思います。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ゆらら 丸京 のクチコミ
当日予約しての訪問でした。到着少し前に夕食をお願いしたところ、部屋食にもかかわらず、迅速に提供してくださいました。夕食の内容は特筆するものはなかったのですが、食事処での朝食は内容・量・雰囲気・サービスどれをとっても良かったです。特に従業員の方の気配りが嬉しかったです。ただ朝食後、部屋に戻るとお布団が片付けられており、事前に何も聞いていなかったので本当に驚き、ショックでした。部屋に入られるのでしたらそれなりにこちらも荷物の扱いや整頓しておきたかったです。連泊ならわかりますが、一泊でこのようにされたのは初めてのことで残念でした。
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ご来館誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋はご滞在中はお客様の空間です。
お客様の立場で考える事を怠っていた結果のご意見だと思いました。誠に申し訳ありませんでした。深く反省致します。
早速、お客様の声を反映させていただき改善致しました。
今後もお客様のお声に耳を傾け、迅速に対応して行きたいと思います。重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。