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鬼怒川温泉 ゆらら 丸京のクチコミ･お客さまの声
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突然思い立って鬼怒川旅行をすることにし、直前予約をしました。旅館の方はみなさん親切で、ロビーもキレイで雰囲気がよく、良い印象を最初は受けました。しかし、残念な部分が多くありました。お部屋の畳は汚れが多く、テーブルには無数のコップの跡があったのが気になりました。シーツは破れによる穴が一部空いていて、洗面台には封のあいた歯ブラシと歯磨き粉があり、前の人の使った物？とちょっと気持ち悪かったです。洗面台にあったコップは使わずにおきました。エコプランだったためこの様なお部屋だったのかな…？とおもったり。でも、お値段に見合ってないような気がしました。料理は、お品書き兼プレースマットに載っていた料理で出てないものがあり、結果的には一部メニューに差替えがあったのですが、最初に特に説明が無かったことでそのメニューが出てくるのを楽しみにしてしまい、聞いてみたら係りの人も把握していなかったので、なんとも、うーんという感じでした。料理自体はとても美味しく、ボリュームもあり、満足でした。旅館の方は親切で、料理も美味しかったのでもったいないと思いました。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。畳の汚れや、テーブルのコップの後など、客室の管理が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。テーブルや畳の汚れは、掃除では落ちない汚れ・シミとなってしまっているため、畳やテーブルの入れ替えを検討しなければならないと思っております。また歯ブラシが残っていた点につきましては、客室清掃において改善できますので徹底して参りたい所存です。せっかくお越し頂きましたのに、良いおもてなしが出来なかったこと、申し訳なく思います。出来る限りの改善に努めて参ります。ご意見頂戴しまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ゆらら 丸京 のクチコミ
突然思い立って鬼怒川旅行をすることにし、直前予約をしました。
旅館の方はみなさん親切で、ロビーもキレイで雰囲気がよく、良い印象を最初は受けました。
しかし、残念な部分が多くありました。
お部屋の畳は汚れが多く、テーブルには無数のコップの跡があったのが気になりました。
シーツは破れによる穴が一部空いていて、洗面台には封のあいた歯ブラシと歯磨き粉があり、前の人の使った物？とちょっと気持ち悪かったです。洗面台にあったコップは使わずにおきました。
エコプランだったためこの様なお部屋だったのかな…？とおもったり。でも、お値段に見合ってないような気がしました。
料理は、お品書き兼プレースマットに載っていた料理で出てないものがあり、結果的には一部メニューに差替えがあったのですが、最初に特に説明が無かったことでそのメニューが出てくるのを楽しみにしてしまい、聞いてみたら係りの人も把握していなかったので、なんとも、うーんという感じでした。
料理自体はとても美味しく、ボリュームもあり、満足でした。
旅館の方は親切で、料理も美味しかったのでもったいないと思いました。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
畳の汚れや、テーブルのコップの後など、
客室の管理が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
テーブルや畳の汚れは、掃除では落ちない汚れ・シミとなってしまっているため、
畳やテーブルの入れ替えを検討しなければならないと思っております。
また歯ブラシが残っていた点につきましては、
客室清掃において改善できますので
徹底して参りたい所存です。
せっかくお越し頂きましたのに、良いおもてなしが出来なかったこと、申し訳なく思います。
出来る限りの改善に努めて参ります。
ご意見頂戴しまして誠にありがとうございました。