フロント受付、お風呂、朝食も美味しく満足しています。
ただ、トイレが狭いのが気になりました。
全体的に満足させていただきました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

まず、お食事は大満足です。
食器も盛り付けも素敵で感動しました。
朝食も量は多めでしたが
美味しくて、気づいたら残さず完食できていました(*^^*)

お風呂の洗面所には、ナノイーのスチーマーやドライヤーが置かれていて
気遣いが嬉しかったです。

ただ、ドライヤーが入っていたカゴ?に埃がたまっていたように見えました
埃ではないのかもしれませんが白く見えていて残念に思いました。
あと、客室のスリッパがもう少し新しい物だと嬉しかったです。

ですが、全体的には
雰囲気もよく、
また利用したいと思える、とても良い印象のお宿でした。
良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

総合的には、とても満足しました。特に、ご飯に関しては、他の宿のバイキングなどにも目移りしていたのですが、とても美味しく、また量も十分ありすばらしかったと思います。

立地に関しては、駅から近くバスなどを利用しなくても簡単にたどり着くことができます。一方で、つり橋やロープウェイなどの観光ズポットからは遠いため、この辺は一長一短かもしれません。また、川沿いではないため、窓や露天風呂から鬼怒川を望むことはできません。（個人的にはそこまでマイナスとは思いませんが。。。）

スタッフの方々の対応も丁寧で、気分よく過ごせました。特に、少し早めに着いてしまったにもかかわらず、待つことなく部屋まで案内していただけたのは、そのまま外見て回る予定だっただけにありがたかったです。

お風呂は内外一箇所ずつで、サウナ等はありませんが、逆にアメニティに関しては炭関連の石鹸等がおいてありこだわりを感じました。上にも書きましたが、駅のそばのため、露天風呂から鬼怒川の景色を楽しむことはできません。ただ、個人的には、夕暮れ時に生垣の向こう側に電車の明かりが通っていくのが見られたのは別の趣があった気がします。（こちらはかなり個人差があると思いますが。。。）

部屋に関しても、（朝、ドスンと壁にぶつかるような音が聞こえた以外は）特に隣から音がもれることも無く、また、駅（および線路）が近い割には電車の音も気にならずゆっくりすごせました。壁や商事なども特に古ぼけたようなところも無く手入れは行き届いていたと思います。

なお、点数を4点とした理由として、気になった点を挙げますと、
まず、部屋のトイレが臭かったです。一応、浴衣が入っていた棚に消臭剤があったため、振り掛けることで臭いを抑えることができましたが、どうも臭いの元が染み付いているようで時間が経つとまた臭いが戻っており、トイレのたびに消臭剤が必要でした。
あと、露天風呂のヘリの部分が木製のため若干緑がかっているところがありました。ある程度はしょうがないのかもしれませんが、湯船に使って頭ごと寄りかかるには少し汚い印象を受けました。
掃除等で対応しきれるかどうかは分かりませんが、極力改善いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

妊娠30週で利用しました。
申し込みは1か月程前にしましたが、旅行時の体調がわからない状況でしたので、キャンセル料無料のマタニティサービスは安心して予約でき、決め手となりました。
・・・追加枕サービスや葉酸たっぷりお味噌汁においては当日の説明もなく、私も忘れていましたので、そういえばといった感じです（笑
部屋は鬼怒川が見えるわけではないのでちょっぴり残念でしたが、秋には紅葉が綺麗だろうと思われる景色が窓の外には広がっていました。
お食事は一品一品が丁寧に仕上げられており、美味しくいただきました！！マタニティプランでガタイの良い夫の満腹感が心配でしたが、全く問題はなかったです。
お風呂は夕食後お腹が落ち着いてから入りに行ったら4名程他のお客さんが入っていましたが、チェックイン後の16時頃と翌朝6時頃には貸切状態でゆっくり入れて気持ちがよかったです。・・・露天風呂では電車の音がたまにしたけども。
夫婦2人での旅行はしばらくオアズケですので、行けて良かったです！！マタニティプラン素敵です！
すぐ近くにお土産屋さんがあったので、寄ってから車で帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

９月に宿泊させていただきました。インテリアが大変可愛かったです。お料理もおいしかったです。ただ
お米が美味しいと更によかったなぁと思います。
立地も大変よかったです。
コインランドリーがあればなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

食事がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

駅から近く、
お食事処、大浴場の動線もエレベーターを下りてすぐで、食事の量も私達には、丁度良かったです。
カキ氷のお店も、丁寧に教えて頂き助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

お料理のボリュームがあって良かったです。31日宿泊だったので、夕ご飯に年越しお蕎麦があったのも嬉しかったです。
接客も暖かくてよかったです。お風呂は昔風な雰囲気でした。ただひとつ残念だったのが、アンテナの都合でNHKが映らなくて紅白が観られなかったことです。両親が楽しみにしていたので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駅にも近く，ライン下りをするにも便利でアクセス面がよかったです。宿の方々の対応がよくて気持ちよく過ごせました。食事はリーズナブルな価格設定だったので，豪華さはありませんでしたが，野菜中心のメニューで老夫婦は美味しく頂きました。また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

鬼怒川温泉のイメージ「川沿い」ではなく少々残念ではありましたが、駅から近く設備も綺麗でした。大規模ホテルにはない行き届いた気配りでホスピタリティを感じました。特色を出すための「炭こだわり」も中々のもので良かったです。お風呂も豪華さはないものの、露天風呂もあり必要にして十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋のトイレが狭いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

スタッフの方々のおもてなしに感心いたしました。食事も食べきれない程の量で、すべて手作りで大満足でした。ただ、欲を言えば、お風呂がもう少し広く水捌けが良いとよかったです。
スタッフの心遣いは是非真似していきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

接客も丁寧で、何よりお風呂と料理に大変、満足いたしました。館内の設備で浴場のドライヤーの出力が低くてなかなか髪の毛が乾かなかったのにはまいりましたが、満足な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

料理も美味しく大満足!!
お風呂の脱衣場が少し狭いですがこじんまりした温泉でリラックスできました。
スタッフさんの対応と笑顔が最高!!☆とてもよい旅になりました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

お料理が工夫されていて、とてもおいしかったです。湯葉が特においしかったです。もう少し湯葉料理が楽しめるとなお嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

プラン名の通り、嬉しいサービス満載だと感じました。空気清浄器、おむつバケツの貸し出しを希望したところ、到着して既に部屋に設置されていており、また食事も食事処ではなく、部屋の隣の空き部屋での食事だったので、布団の準備を迅速にして頂けました。また、赤ちゃんが寝てることを予測して下さったのか食事部屋に布団が用意されてたので、サービスの行き届いた感じがしました。お客様がたまたま少なかったので、温泉も貸しきりのような状態で入ることができ、ベビーバスチェアもあり重宝しました。ひとつ残念だったのは、洗面台が狭く、オムツ交換スペースが無かったことぐらいで、それ以外はかなり良かったです。また遊びに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

宿は写真で見るよりこじんまりしてて、もう少し風情のある温泉宿をイメージしてたのでちょっと戸惑いがありました。ただ、従業員の方々の対応がとても良く気持ち良く宿泊出来ました。
夕食は充分な量があり美味しく満足のいくものでした。朝食もボリュームがあり食べきれないほどだったのと子供が好きなものを選んで食べられるようにバイキング形式だと良いと思いました。
風呂は屋内と露天のふたつで、個人的には充分な感じでしたが、家族からはもっと沢山の湯船があると良いという意見が出てました。
チェックアウト後の対応で車を置かせてもらえたので、鬼怒川近郊の観光にバスを利用出来てリーズナブルに楽しめました。（それぞれの場所の駐車場を使うと結構お金が掛かるのでバス利用が出来て良かった）
宿の施設を堪能したいという方には物足りないかもしれませんが、ゆっくりしたい方やここを拠点に観光を楽しむという方にはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

2人で利用させてもらいました。
大人数の宿には無い大変丁寧なサービスでした。
チェックイン時には部屋まで女将さん（？）が案内してくださり、
夕食の際には一つひとつの料理を案内しながら部屋で出してくれました。
お風呂も運が良かったのか一番風呂で露天温泉を味わえました。
また、HP等で炭を推しているように共用フロアや部屋の随所に炭のアートや小物が
しつらえてあるのはこだわてっているように感じました。

ちなみに温泉にも炭の成分が染み出している・・・らしいです。
浴槽下部に炭の石みたいなものが埋め込んでありました。
勢い良く足を浴槽に入れると炭の部分にあたって痛いので、
浴槽下部の石について注意書きがあるとよりよいかもしれません。

日光温泉駅から徒歩2分という立地は大変便利なのですが、
私たちが泊まらせていただいた2階は目と同じ高さあたりに道路があり、
風景が今ひとつであったのが唯一残念でした。こればかりはどうしようもないですが・・・

機会があればまた利用させていただきます。

宿泊年月

2013年05月

受け付け、女将さんを含め、従業員の対応の良さにはびっくりしました。気持ちよく泊まれる宿でした。
炭部屋に関して、もう少し炭を誂えた部屋を施して頂けたら、より値打ちのある部屋になると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

・立地条件及び部屋等には問題なのですが、食事は１度に運ばれてきて冷めた料理が多かったのとお風呂が狭くホテル全体の食事時間選択範囲が無くて皆がほぼ同じ時間の入浴に来たため大変混んだ。
・チェックアウト時に支払いでカードも使えなかったので持ち合わせギリギリだった。もし足りなかった場合を考えるとゾッとしたのでチェックイン時等に周知してもらえると事前に準備が出来て助かった。とゆうかカードが使えるのが自分の中では普通かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月