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皆生温泉 皆生菊乃家のクチコミ･お客さまの声
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菊乃家さんには10月に初めてお世話になりました。以前から帰省した時には両親と一緒に温泉宿を訪れていたのですが、父が病気をして足が不自由になってからは遠出するのが困難になり、暫く旅行からは遠ざかっていました。しかし、昨年父の要望も有り、久しぶりに近場の温泉宿の露天風呂付き客室に泊まった所、バリアフリーの対応が皆無に等しく、父に非常に辛い思いをさせてしまったので、今年は絶対に同じ轍を踏むまいと近場の旅館を徹底的に調べたのですが、客室に露天/or展望風呂が付いていて尚且つバリアフリー設備が整っている宿がなく、正直な所もう父の行ける宿はないと諦めていました。ダメ元で菊乃家さんに事情をお伝えしてご相談申し上げた所、予約担当のT様が社長様・支配人様に私の想いを伝えて下さり、何と！お風呂とトイレにわざわざ手摺りの設置工事をして下さることになったのです！！その他にもT様とは何度もメールで詳細に打ち合わせをした結果、昨年非常に苦労した食事は向かいの個室に椅子とテーブルをご用意下さったお陰で難なくクリアすることが出来、またベッドの横には要望通り手摺代わりとなる背の高い椅子（椅子に重しをして固定）を設置して頂いたお陰で、父が夜中に何度かトイレに起きた際も、昨年の様に何度もベッドから転落することなく昇降する事が出来、心底ホッとしました。高齢化社会の日本では、旅行に行きたくても父の様に身体が不自由な為に出掛けるのを躊躇っている人は多いと思います。私は温泉宿を訪れるのが趣味なので毎月何処かしらの宿を訪れていますが、今は好きな宿に行けていても、何年か後には「階段が多い」「手摺りが無い」「館内の動線が悪い」等の理由で行ける宿が確実に制限されていくと思います。そんな中、菊乃家さんは私の要望に真摯に耳を傾けて下さり、わざわざ手すりの設置工事をして下さる等最大限の努力をして下さったことは【特筆に値】します！これぞ“THE 日本のお持て成し”の心ではないでしょうか。T様は勿論のこと、菊乃家全ての皆様に衷心より厚く御礼申し上げます。普段は少食な父がお料理をほぼ完食し、母も菊乃家さんでの滞在がとても気に入った様子で「来年は連泊したい」と申しておりましたので、また来年も皆様にお目に掛かりに伺います。
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M様この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいメッセージを頂き大変感動しております。ご返信が遅れ申し訳ございませんでした。M様とは事前にメールにて打ち合わせをさせて頂き、ご旅行への想い・ハード面でのご要望などの詳細をお伺い致しました。今回M様より頂きましたご意見から最上階客室のお手洗い・特別室の展望風呂に手すりを設置する事となりました。今後も徐々にではございますが、全客室に手すりを設置させて頂く予定にしております。ご要望頂いたご意見に全ては対応出来ず、ご滞在中はご不便に感じられた箇所も多々あったかと思いますが、お帰りの際に「次回は連泊させて頂きたいです」とのお言葉をおかけ頂き、本当に嬉しゅうございました。当館は大きな施設様に比べハード面では劣る箇所もございますが、スタッフが一丸となりおもてなしに励んでおります。頂いたお言葉を励みにこれからもおもてなしに努めて参ります。今回のご旅行までの間、ご滞在中、色々な場面で私自身がたくさんの事を学ばせて頂きました。よりお客様に快適にお過ごし頂ける様に当館や私の役割を深く考える機会となりました。本当にありがとうございます。ぜひまたお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。皆生菊乃家 田中
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投稿者さんの 皆生温泉 皆生菊乃家 のクチコミ
菊乃家さんには10月に初めてお世話になりました。
以前から帰省した時には両親と一緒に温泉宿を訪れていたのですが、父が病気をして足が不自由になってからは遠出するのが困難になり、暫く旅行からは遠ざかっていました。
しかし、昨年父の要望も有り、久しぶりに近場の温泉宿の露天風呂付き客室に泊まった所、バリアフリーの対応が皆無に等しく、父に非常に辛い思いをさせてしまったので、今年は絶対に同じ轍を踏むまいと近場の旅館を徹底的に調べたのですが、客室に露天/or展望風呂が付いていて尚且つバリアフリー設備が整っている宿がなく、正直な所もう父の行ける宿はないと諦めていました。
ダメ元で菊乃家さんに事情をお伝えしてご相談申し上げた所、予約担当のT様が社長様・支配人様に私の想いを伝えて下さり、何と！お風呂とトイレにわざわざ手摺りの設置工事をして下さることになったのです！！
その他にもT様とは何度もメールで詳細に打ち合わせをした結果、昨年非常に苦労した食事は向かいの個室に椅子とテーブルをご用意下さったお陰で難なくクリアすることが出来、またベッドの横には要望通り手摺代わりとなる背の高い椅子（椅子に重しをして固定）を設置して頂いたお陰で、父が夜中に何度かトイレに起きた際も、昨年の様に何度もベッドから転落することなく昇降する事が出来、心底ホッとしました。
高齢化社会の日本では、旅行に行きたくても父の様に身体が不自由な為に出掛けるのを躊躇っている人は多いと思います。
私は温泉宿を訪れるのが趣味なので毎月何処かしらの宿を訪れていますが、今は好きな宿に行けていても、何年か後には「階段が多い」「手摺りが無い」「館内の動線が悪い」等の理由で行ける宿が確実に制限されていくと思います。
そんな中、菊乃家さんは私の要望に真摯に耳を傾けて下さり、わざわざ手すりの設置工事をして下さる等最大限の努力をして下さったことは【特筆に値】します！
これぞ“THE 日本のお持て成し”の心ではないでしょうか。
T様は勿論のこと、菊乃家全ての皆様に衷心より厚く御礼申し上げます。
普段は少食な父がお料理をほぼ完食し、母も菊乃家さんでの滞在がとても気に入った様子で「来年は連泊したい」と申しておりましたので、また来年も皆様にお目に掛かりに伺います。
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M様
この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいメッセージを頂き大変感動しております。ご返信が遅れ申し訳ございませんでした。
M様とは事前にメールにて打ち合わせをさせて頂き、ご旅行への想い・ハード面でのご要望などの詳細をお伺い致しました。今回M様より頂きましたご意見から最上階客室のお手洗い・特別室の展望風呂に手すりを設置する事となりました。
今後も徐々にではございますが、全客室に手すりを設置させて頂く予定にしております。ご要望頂いたご意見に全ては対応出来ず、ご滞在中はご不便に感じられた箇所も多々あったかと思いますが、お帰りの際に「次回は連泊させて頂きたいです」とのお言葉をおかけ頂き、本当に嬉しゅうございました。
当館は大きな施設様に比べハード面では劣る箇所もございますが、スタッフが一丸となりおもてなしに励んでおります。頂いたお言葉を励みにこれからもおもてなしに努めて参ります。今回のご旅行までの間、ご滞在中、色々な場面で私自身がたくさんの事を学ばせて頂きました。よりお客様に快適にお過ごし頂ける様に当館や私の役割を深く考える機会となりました。本当にありがとうございます。
ぜひまたお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。
皆生菊乃家 田中