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青島温泉 青島グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
すぐ目の前が海という立地は最高です。屋上露天風呂は本当に屋根のない露天風呂で、夜は星空見上げながら、朝は海と空が一望できて良かったです。洗い場まで露天なのは珍しいのでは。温泉もぬるぬるで、いかにも温泉入った！感がありました。不満、というより驚いたのは、チェックアウトの前に1時間ほど散歩に出て、部屋に戻ったらベッドメイキングされていたことです。すぐには気づかなかったけど、荷物をまとめながら探し物をしていて、ベッドの掛け布団を捲ろえとしたら、キレイに整えてられていることに気づきました。脱いでベッドに放っていた浴衣もない。正直、気分はよくないです。戻ってきて片付けるつもりだったのでスーツケースは開きっぱなしでしたし、下着も干してました。連泊でもないのに、チェックアウト前に清掃で勝手に部屋に入られるなんて、国内外あちこち行ってますけど、初めてです。一般的なホテルや旅館であれば、連泊でも清掃に入るのはチェックアウト時間の後だと認識してますし、早く帰った別の部屋と間違えたにしても、荷物があればフロントに確認しませんかね。そうじゃないオリジナルルールがあるなら先に説明してくれないと驚きます。そのあと、荷作りしてたらドアをノックされ、ハイと返事したらそれきり。在室かどうかを確認してるのかもしれませんが、チェックアウトの時間前ですよ？失礼しましたとか、なんか言いようあるでしょう。朝から青島を散歩してきて楽しかった気持ちが、それで帳消しにされました。たいした貴重品もなかったので、騒ぎ立てるほどではないのですが、最後の最後に残念でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご宿泊最終日に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、チェックアウト前にもかかわらずドアをノックしてしまい、お客様に対してのお詫びの言葉もなく本当に重ね重ね申し訳ございません。当ホテルの教育不足により配慮が欠けました事を従業員全員で真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが無いように改善に向けて注意喚起をして気を引き締めて参ります。そのような中、当館の屋上露天風呂についてお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。当館の泉質は単純アルカリ温泉でお肌にとても良いと評判をいただいております。今回のお客様のご意見、ご投稿いただきましたこと深く感謝申し上げます。本当に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申しております。
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投稿者さんの 青島温泉 青島グランドホテル のクチコミ
すぐ目の前が海という立地は最高です。屋上露天風呂は本当に屋根のない露天風呂で、夜は星空見上げながら、朝は海と空が一望できて良かったです。洗い場まで露天なのは珍しいのでは。温泉もぬるぬるで、いかにも温泉入った！感がありました。
不満、というより驚いたのは、チェックアウトの前に1時間ほど散歩に出て、部屋に戻ったらベッドメイキングされていたことです。すぐには気づかなかったけど、荷物をまとめながら探し物をしていて、ベッドの掛け布団を捲ろえとしたら、キレイに整えてられていることに気づきました。脱いでベッドに放っていた浴衣もない。
正直、気分はよくないです。戻ってきて片付けるつもりだったのでスーツケースは開きっぱなしでしたし、下着も干してました。
連泊でもないのに、チェックアウト前に清掃で勝手に部屋に入られるなんて、国内外あちこち行ってますけど、初めてです。
一般的なホテルや旅館であれば、連泊でも清掃に入るのはチェックアウト時間の後だと認識してますし、早く帰った別の部屋と間違えたにしても、荷物があればフロントに確認しませんかね。そうじゃないオリジナルルールがあるなら先に説明してくれないと驚きます。
そのあと、荷作りしてたらドアをノックされ、ハイと返事したらそれきり。在室かどうかを確認してるのかもしれませんが、チェックアウトの時間前ですよ？失礼しましたとか、なんか言いようあるでしょう。
朝から青島を散歩してきて楽しかった気持ちが、それで帳消しにされました。たいした貴重品もなかったので、騒ぎ立てるほどではないのですが、最後の最後に残念でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊最終日に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、チェックアウト前にもかかわらずドアをノックしてしまい、お客様に対してのお詫びの言葉もなく本当に重ね重ね申し訳ございません。
当ホテルの教育不足により配慮が欠けました事を従業員全員で真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが無いように改善に向けて注意喚起をして気を引き締めて参ります。
そのような中、当館の屋上露天風呂についてお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。当館の泉質は単純アルカリ温泉でお肌にとても良いと評判をいただいております。
今回のお客様のご意見、ご投稿いただきましたこと深く感謝申し上げます。
本当に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申しております。