この度は大川荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館の不手際によりご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の中で足りないものがあったり、お料理が無いにもかかわらず補充されていないなど、あってはならないことでございます。

関係部署と協議し、同じことがないよう改善して参る所存でございますので、是非機会がございましたらもう一度大川荘へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

おもてなし課　フロント　山崎　和