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会津芦ノ牧温泉 大川荘 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 大川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.20
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.44
  • 食事4.24

総合4

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 大川荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-06 18:13:11

月見亭喫煙室を予約しましたが、部屋を見たら畳のシミや障子の破れなどがあり、ショックでフロントに電話したところ禁煙室で良かったら、ということで部屋を替えていただけました。畳も新しく清潔でした。しかし以前泊まった宵待亭の素晴らしさが記憶にあったのですが、月見亭はお値段相応かそれ以下です。高級旅館の風情を味わうなら絶対宵待亭がおすすめです。

お食事は夕食が刺身4点盛りだと思っていたら2点(イワナとカンパチ )だったのが残念でしたが、それ以外は大満足です。夕食は馬刺しとニシンの山椒漬けが特に良かったたです。朝食はごはんが美味しく家族でおかわりして食べました。

お風呂は棚田露天風呂、空中露天風呂共に景色も良く素晴らしいです。岩盤浴もゆったりできました。掃除も行き届き清潔でした。空中露天風呂は階段が息が切れますがそれも思い出です。

フロント、お食事、送迎のスタッフの皆様の接客態度は丁寧且つ親しみやすくて良かったです。

某アニメの影響で子ども連れの比率が高いです。静けさを求める方には賑やかすぎるかもしれません。

細かく書きすぎたかもしれませんが、全体としては満足で思い出に残る旅でした。GO TOを使ってかなりお得でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
会津芦ノ牧温泉 大川荘 2021-01-15 16:31:19

 この度は、大川荘へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

 まず、お部屋について幾つもの不備があり、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご夕食時の御造りに関してもご期待にお応えできず、重ね重ねお詫び申し上げます。

しかしながら、お部屋の移動等ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご移動頂きましたお部屋やお食事について、「大満足です」の一言をおっしゃって頂けて、大変安堵いたしております。
また、朝食の際のご飯をお替りしていただけたとの事、美味しくお召し上がりいただけて何よりでございました。

そして、対応させて頂きました従業員へも、お褒めのお言葉、温かいお言葉も頂戴致しまして、大変恐縮致しております。誠にありがとうございます。

今後も、お客様にとって居心地の良いお宿になれるよう、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一同励んで参ります。
この度は、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食は個室>【料理長特選-山海の幸-】和牛ステーキ◇刺身4種盛り◇あれもこれも食す♪欲張りグルメ
ご利用のお部屋
【■月見亭-スタンダード■10~12畳-リーズナブルな純和室-】

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