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会津芦ノ牧温泉 大川荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
去年こちらに宿泊し、とてもよかっので今回2度目の利用でしたが、夕食時の対応にがっかりしました。まず個室での食事だった為会場に行くと、スタッフの姿が見えず廊下でしばらく待つことに。その後部屋に案内され、注文した飲み物届くまでにさらに10分近く待たされました。以前どなたかの口コミにもあった通り、子供用のハンバーグやカニグラタンなどは事前に用意されており冷めた状態でした。またお子様のメニュー表はありませんと案内されましたが、それであればその案内ついでにこのあとこういうお料理が出ますと簡単に言ってもらえると助かります。また個室のふすまを開けるときも一度も「失礼します」との声かけもなし。料理の説明では仲居さんが皿の淵に人差し指をつけながらの説明。これはコロナ禍でなくても嫌です。お蕎麦の提供時間を聞かれたので10分後ぐらいと伝えましたが20分以上してから提供され、うちの分が他の部屋に先に回されてしまったとの言い訳。料理出しのテンポが遅かったのにも関わらず、料理を全て出し終えるとすぐに「これで料理は全てなのであとは食べて自由にお帰り下さい」という感じの挨拶をされました。個室を出た時も案の定誰もいらっしゃらずお見送りもなく部屋に戻りました。限られた人員で大変だとは思いますが、最低限の心配りはしていただきたかったと思います。お風呂もお部屋もよかっただけに非常に残念でした。
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総合3
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 大川荘 のクチコミ
去年こちらに宿泊し、とてもよかっので今回2度目の利用でしたが、夕食時の対応にがっかりしました。
まず個室での食事だった為会場に行くと、スタッフの姿が見えず廊下でしばらく待つことに。その後部屋に案内され、注文した飲み物届くまでにさらに10分近く待たされました。
以前どなたかの口コミにもあった通り、子供用のハンバーグやカニグラタンなどは事前に用意されており冷めた状態でした。またお子様のメニュー表はありませんと案内されましたが、それであればその案内ついでにこのあとこういうお料理が出ますと簡単に言ってもらえると助かります。
また個室のふすまを開けるときも一度も「失礼します」との声かけもなし。料理の説明では仲居さんが皿の淵に人差し指をつけながらの説明。これはコロナ禍でなくても嫌です。
お蕎麦の提供時間を聞かれたので10分後ぐらいと伝えましたが20分以上してから提供され、うちの分が他の部屋に先に回されてしまったとの言い訳。
料理出しのテンポが遅かったのにも関わらず、料理を全て出し終えるとすぐに「これで料理は全てなのであとは食べて自由にお帰り下さい」という感じの挨拶をされました。個室を出た時も
案の定誰もいらっしゃらずお見送りもなく部屋に戻りました。
限られた人員で大変だとは思いますが、最低限の心配りはしていただきたかったと思います。
お風呂もお部屋もよかっただけに非常に残念でした。
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