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新飯塚ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
利用者より、ここらあたりでは一番いいビジネスホテルと聞き、宿泊なら是非ココに！と、期待大でした。多分私の聞き方や受け取り方が悪かっただけなのでしょうが、フロントで対応していただいた方が印象悪く、多分研修中の方だったのだ…と言い聞かせながら受付させていただきました。背を向けながらやお金を扱いながらの対応は、ディスカウントストアで短期間働いた事のある私でも、良くない事とわかりますし、お客の顔をちゃんとみてわかりやすく喋ってほしかったです。わからなくても、わかりにくくても、聞き返す間も無し。笑顔も無し。他のフロントの方もハラハラしながら見守る感じに受け取れました。他のフロント対応の方は笑顔ありですぐに対応してくださりそうな方達でした。普通に伺ったつもりなのですが…きっと私が悪いところがあったのでしょう…そう思うしかありません…お部屋は問題なしです。キレイにお掃除も行き届いてて、枕も気持ちよかったです。パン屋さんは何度か利用したことありますが美味しいです。駐車場は目の前ですが、２分か３分歩く心構えを。次の利用は考えます。あの受付の人がいなかったら、また利用したいです。
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せっかく当ホテルを選んでご宿泊していただいたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、スタッフの教育・接客対応の向上を目指していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。次回のご来館お待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ
利用者より、ここらあたりでは一番いいビジネスホテルと聞き、宿泊なら是非ココに！と、期待大でした。
多分私の聞き方や受け取り方が悪かっただけなのでしょうが、フロントで対応していただいた方が印象悪く、多分研修中の方だったのだ…と言い聞かせながら受付させていただきました。
背を向けながらやお金を扱いながらの対応は、ディスカウントストアで短期間働いた事のある私でも、良くない事とわかりますし、お客の顔をちゃんとみてわかりやすく喋ってほしかったです。わからなくても、わかりにくくても、聞き返す間も無し。笑顔も無し。他のフロントの方もハラハラしながら見守る感じに受け取れました。
他のフロント対応の方は笑顔ありですぐに対応してくださりそうな方達でした。
普通に伺ったつもりなのですが…きっと私が悪いところがあったのでしょう…そう思うしかありません…
お部屋は問題なしです。キレイにお掃除も行き届いてて、枕も気持ちよかったです。
パン屋さんは何度か利用したことありますが美味しいです。
駐車場は目の前ですが、２分か３分歩く心構えを。
次の利用は考えます。
あの受付の人がいなかったら、また利用したいです。
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せっかく当ホテルを選んでご宿泊していただいたのに、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、スタッフの教育・接客対応の向上を目指していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館お待ちしております。