この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
改めましてお足元の悪いなか、ご来館いただき誠にありがとうございました。
朝食は、ベーカリーショップということで、テイクアウトも可能でございます。お客様のご都合にマッチし大変良かったです。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
新飯塚ステーションホテル

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
浴室、浴槽は正直に申し上げて、一般的な大きさでございますので、広々とお使いいただくことは難しかったと存じます。
今後のリニューアル時の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館はSDGsの取り組みも兼ね、アメニティはロビーのアメニティーバーからお取りいただくようお願いしておりますが、そのシステムをお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
次は今回とは違うティーパックをお召し上がりくださいませ。
新飯塚ステーションホテル

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、1Fのベーカリーショップでのお食事は当館ならではの朝食スタイルでございますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。
朝食会場であるベーカリーショップの焼きたてパンは当館の特色の一つでございますので、ご好評いただきベーカリーショップの従業員も大変喜んでおります。
ビジネスホテルの為夕食会場はございませんが、お客様のおっしゃる通り、徒歩圏内に多数飲食店があり、福岡・筑豊ならではのグルメも堪能していただけると存じます。
ぜひまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
新飯塚ステーションホテル

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
率直なご意見ありがとうございます。
現在会社規定の勤務時間を遵守すべく、効率的な清掃を試行錯誤している最中でございます。
お客様のご意見もしっかりと受け止め、今後の方法改善に努めて参ります。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変身に余るお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
一部リニューアルしているお部屋もございまして、創業時のお部屋よりもさらにおくつろぎいただけるよう改装しております。
またご利用の機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃をしておりますが、清掃時に改めて気を付けるようにいたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
朝食会場のベーカリーショップで800円分までご購入いただける券を600円にてお付けいただけるのはホテルのお客様限定ですので、また次回もご利用いただければ幸甚に存じます。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお休みを妨げてしまったとのことで、大変申し訳ございません。
当日中に全館のお掃除を完了させる為、
朝早くから準備等取り掛からせていただいております。
清掃スタッフには改めて、お部屋にお客様がいらっしゃる状況を把握し作業に取り掛かるよう指導いたします。大変申し訳ございませんでした。
新飯塚ステーションホテル

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場であるベーカリーショップをお気に召していただき大変光栄でございます。
立地についてもお客様のご期待にそうことができ嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
様々なご不便をおかけし申し訳ございません。
まず、ポットの場所についてはロビーのポップ等でご案内しております。
また、ポット等をご用意している備品棚はエレベーターを出られてすぐ目の前に設置しており、
必ずお客様の目に留まるようにしております。
ですがまだご案内が足りないとのご指摘からご案内方法については再度検討させていただきます。
次に、フロントへの問い合わせ時にお待たせしたとのこと、申し訳ございません。
現在新人が研修中であり、
お客様の仰る通りどのスタッフもお客様のお問い合わせに対応できるようにしている途中でございますので、
お電話口では分かり兼ねたとは存じますが、お客様の広い心で何卒ご理解いただけますと幸いです。
最後に朝食については、600円の朝食券をご購入いただくと実際にベーカリーショップでは800円分までご購入いただけるようになっており、
そちらをホテルのお客様へのサービスとさせていただいております。
もし、800円分まで必要のない方は、朝食券ではなくベーカリーショップで直接必要な分だけご購入される方もいらっしゃいますし、お客様のようにお二人でお泊りの場合はお二人で朝食券1枚をお使いいただくことも可能でございます。そのような方法もご検討いただければ必要のないものまでお買い求めいただく必要はなかったように存じます。
お客様によって、ご認識やご理解が異なる中なるべく多くの皆様に心地よくお過ごしいただけるよう
日々試行錯誤しております。お客様のご意見もとても貴重なご意見でございますので、しっかりと受け止め今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
併設のベーカリーショップでの朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ベーカリーショップの従業員も早朝から準備しておりますので、お客様の美味しいの一言が大変嬉しいようです。
また次回ご利用いただいた際もお召し上がりいただけると幸いです。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊者の皆様には音の問題では大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
正直に申し上げてすぐには解決し難い問題ではございますが、またもし機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。ベーカリーショップの従業員にも共有し、大変喜んでおりました。
次回ご利用の際にも、ぜひ朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
新飯塚ステーションホテル

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたというお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
またご利用いただけた際にも、お寛ぎいただけるよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
新飯塚ステーションホテル

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有し、やりがいに繋がると大変喜んでおります。
一方で、数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
リニューアル後の部屋は、音の問題に関して改善しておりますが、お客様のお泊りになったリニューアル前のお部屋についてはまだまだ課題がございます。ご指摘いただきありがとうございます。
スタッフの対応については、全スタッフに共有し、再度しっかり指導して参ります。
ロビーのトイレは毎日清掃しておりますが、ホテル以外のお客様のご利用も多いため、ちょうど多く利用があった後だったのかと想像しております。しかしながら、汚かったのは事実だと存じますので、定期的なチェックを増やす等改善して参ります。沢山ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご意見を基に、多くの面の課題を乗り越えていく所存でございます。
もし、機会がございましたら、またご来館いただければ幸いです。

この度は、久しぶりの機会にまた当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。またの機会にも当ホテルをご利用いただき、その際も同じようにまた利用したいと思っていただけるよう努める所存でございます。

この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
冷蔵庫の件は、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、しっかり検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
是非また機会ございましたら、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
是非またご来館いただければ幸いです。
お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインの際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お客様のお言葉を今後の従業員指導に反映させていただき、しっかりと対応させていただけるよう早急に改善致します。朝食については、当館自慢のひとつでありますので、お褒め頂き大変光栄でございます。是非またの機会ございましたら、ご利用頂ければ大変嬉しく存じます。