この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
手洗用の石鹸がないことにつきましては石鹸またはハンドソープを常備するよう改善につとめてまいります。
機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

新飯塚ステーションホテル　スタッフ一同

せっかく当ホテルを選んでご宿泊していただいたのに、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、スタッフの教育・接客対応の向上を目指していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にアメニティ類のご説明が不足しており大変ご迷惑をお掛けしました。アメニティ等のご案内につきましてはより丁寧にご説明させていただきますよう改善につとめてまいります。
機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
新飯塚ステーションホテル

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
新飯塚ステーションホテル

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよく当ホテルでお過ごしいただけることが何より私共の使命でございますので、お客様のお言葉に恥じぬようこれからも従業員一同、努めて参ります。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸甚でございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃をしておりますが、清掃時に改めて気を付けるようにいたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
新飯塚ステーションホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊者の皆様には音の問題では大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
正直に申し上げてすぐには解決し難い問題ではございますが、またもし機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
新飯塚ステーションホテル

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有し、やりがいに繋がると大変喜んでおります。
一方で、数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
リニューアル後の部屋は、音の問題に関して改善しておりますが、お客様のお泊りになったリニューアル前のお部屋についてはまだまだ課題がございます。ご指摘いただきありがとうございます。
スタッフの対応については、全スタッフに共有し、再度しっかり指導して参ります。
ロビーのトイレは毎日清掃しておりますが、ホテル以外のお客様のご利用も多いため、ちょうど多く利用があった後だったのかと想像しております。しかしながら、汚かったのは事実だと存じますので、定期的なチェックを増やす等改善して参ります。沢山ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご意見を基に、多くの面の課題を乗り越えていく所存でございます。
もし、機会がございましたら、またご来館いただければ幸いです。