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新飯塚ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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新飯塚ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.26
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.90
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 14:39:18

 初めて利用するものにとっては些細なことも教えていただかなければ分かりません。
 部屋にポットがなくお湯を沸かせず困ってました。訪ねてみると、ボットは、廊下にあると。小さいことですが、受付の時にいっていただかなければ分かりません。
 フロントに問い合わせると、必ず誰かに確認してからの返事。
 お客さんからの、問い合わせはどのスタッフも的確にスムーズに答えて頂きたいです。
 朝食チケットを頼んだのですが、サービスは無料のコーヒーだけで他は何もありません。これでは、ふつうのパン屋さんです。
 1600円分のパンを買うはめになってしまいました。流すのはもったいないので必要のない水やパンを買ったりしました。
 何でも、こちらから聞かないと教えてくださらないホテルなんだなぁと思いました。
 宿泊代も安くはないのですから、もう少しサービス面を充実してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
新飯塚ステーションホテル 2022年01月21日 11:52:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
様々なご不便をおかけし申し訳ございません。
まず、ポットの場所についてはロビーのポップ等でご案内しております。
また、ポット等をご用意している備品棚はエレベーターを出られてすぐ目の前に設置しており、
必ずお客様の目に留まるようにしております。
ですがまだご案内が足りないとのご指摘からご案内方法については再度検討させていただきます。
次に、フロントへの問い合わせ時にお待たせしたとのこと、申し訳ございません。
現在新人が研修中であり、
お客様の仰る通りどのスタッフもお客様のお問い合わせに対応できるようにしている途中でございますので、
お電話口では分かり兼ねたとは存じますが、お客様の広い心で何卒ご理解いただけますと幸いです。
最後に朝食については、600円の朝食券をご購入いただくと実際にベーカリーショップでは800円分までご購入いただけるようになっており、
そちらをホテルのお客様へのサービスとさせていただいております。
もし、800円分まで必要のない方は、朝食券ではなくベーカリーショップで直接必要な分だけご購入される方もいらっしゃいますし、お客様のようにお二人でお泊りの場合はお二人で朝食券1枚をお使いいただくことも可能でございます。そのような方法もご検討いただければ必要のないものまでお買い求めいただく必要はなかったように存じます。
お客様によって、ご認識やご理解が異なる中なるべく多くの皆様に心地よくお過ごしいただけるよう
日々試行錯誤しております。お客様のご意見もとても貴重なご意見でございますので、しっかりと受け止め今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【2019年客室リニューアル】プレミアムツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 15:09:01

開業以来の年数は経っているようですが,リニューアルにより,部屋の中は古びて見えません.ただ,部屋とユニットバスの間の段差がかなり大きく,老体には少ししんどいです.当初,線路側の部屋に案内されたが電車の騒音がひどかったので,部屋の変更をお願いしたところ,反対側のお部屋を用意してくださいました.線路脇という立地を考えればリニューアルのときに窓も防音性能のかなり良いものに変えたほうが良かったのではないかと思います.反対側の部屋でもなお電車の音が聞こえるレベルです.もしかしたら外壁自体が薄いのかもしれませんが・・・.朝食は1階の提携パン屋で,基本的には持ち帰り用のパンと食べられる場所を提供しているだけです.例えば,ヨーグルトに付属のスプーンが紙製なのはとても食べづらく,悲しい気持ちになりました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新飯塚ステーションホテル 2020年10月06日 06:41:32

の度は、新飯塚ステーションホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便お掛け致しました。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

新飯塚ステーションホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★焼きたてのパンが食べれる朝食付プラン★Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードデラックスダブル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 19:28:32

ビジネスホテルですので過度の期待はしてませんが、机の上に前宿泊者が飲んでたであろう空のペットボトルあり。
お風呂場にも髪の毛?数本落ちていて、掃除されてるのか不安でした。

歯磨き用のコップもビニールに包まれてないのも、金額的に納得しなければいけないのでしょうが、この掃除のし具合いでは口を付ける気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

設備・アメニティ3

jbfkaichoさんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

jbfkaichoさん [40代/男性] 2012年10月27日 12:49:57

売り手市場の地域だからこんなもんですかね。隣のスーパーは質が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

設備・アメニティ3

km111さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

km111さん [40代/男性] 2011年09月17日 13:00:42

価格が食事なしで5500円でした。最近は小倉とか行橋、博多で5000円で食事含むが一般的です
新飯塚ステーションホテルは少々高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙室)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月19日 21:13:29

フロントの方の表情が暗い。
声も小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル(禁煙室)】

設備・アメニティ3

こーちょんさんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

こーちょんさん [30代/女性] 2010年06月23日 13:44:54

部屋の中の浴室の 洗面台とバスタブの水垢が 目立ち気持ちよくありませんでした。

朝食のパンはパン屋さんのパンで 焼きたてが多く とてもおいしくいただけました。
あと、サラダがあれば 最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル(禁煙室)】

設備・アメニティ3

珪素さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

珪素さん [30代/男性] 2009年10月14日 21:33:19

ビジネスホテルのシングルなので特に宿泊そのものには不満はありませんでしたが、
帰りにもらった領収書には、名前の他に全く知らない大学名が記載されていました。
楽天トラベル経由なので、データを間違えるわけもなく?
今回は私用で泊まったので不都合はありませんでしたが、出張で泊まったら間違いなく
精算出来ません。
個人情報をどのように管理されているのでしょうか?

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宿泊年月
2009年10月
新飯塚ステーションホテル 2009年12月22日 16:57:17

この度は当ホテルご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また領収証に関してご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう細心の注意を
払ってまいります。

ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル(禁煙室)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月30日 14:58:50

部屋・設備は普通だったが、フロントの対応が悪く気分が悪くなった。

【ご利用の宿泊プラン】

インターネットができるシングル

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宿泊年月
2009年09月
新飯塚ステーションホテル 2009年10月04日 19:07:12

この度は当ホテルご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またフロントにて行き届かない部分があり
申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同、お客様に気持ちよく
ご利用いただけるような接客を
目指し日々邁進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 09:09:17

バスルームの蛇口の付け根から水漏れしていました。
9時30分ごろチェックアウトしましたが、
その際、すでに清掃の準備をされていて、エレベータホール前に
雑巾などが並べられていました。
10時以降に掃除を開始して頂きたい。

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宿泊年月
2009年06月
新飯塚ステーションホテル 2009年08月18日 02:31:37

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
日々、客室設備の点検・整備に
取り組ませていただいておりますが、
行き届いてない点がございましたことは
私どもの不徳の致すところでございます。
今後、このようなことが無いように
精進して参りたいと思います。
また、清掃に関してのタイムスケジュールも
今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル(禁煙室)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 09:13:13

隣接の駐車場は無料なのに提携の徒歩5分ほどの駐車場を使うと400円。
納得できないシステムでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
新飯塚ステーションホテル 2022年08月24日 17:37:23

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
敷地内の駐車場は、台数が十分ではない為、提携駐車場を当館の正式な駐車場としてご用意しております。また、敷地内駐車場はホテルのお客様専用というわけではなく空いていれば停められるスペースのため、現在料金を頂戴することが出来ておりません。当館の課題として検討を重ねておりますので、今のところはご理解いただけますと幸いです。
新飯塚ステーションホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】シモンズベッドでゆったり!新飯塚駅から徒歩5分♪駅チカホテル
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 21:09:45

お風呂(ユニットバス)の臭い・廊下のエレベーター前に電子レンジがあり、お弁当の臭いがこもってしまうのは仕方ないとしても、違う臭いが気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
新飯塚ステーションホテル 2019年02月09日 12:41:32

この度は、新飯塚ステーションホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

ご宿泊期間中、ご不快な思いをお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように気をつけて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

新飯塚ステーションホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★焼きたてのパンが食べれる朝食付プラン★Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 23:29:53

駐車場枠が少ないのは仕方がないが、空車満車の情報くらいは案内してほしい…夜は暗くて危ないし、フロント=女性の方の対応は良くなかった!Wi-Fi…そんなの無かったと思う。
…多分…二度と利用はしないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新飯塚ステーションホテル 2017年04月26日 16:16:33

この度はお客様に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

今後は、このような事がないように、従業員教育に努めてまいります。

新飯塚ステーションホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★焼きたてのパンが食べれる朝食付プラン★Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月26日 14:15:44

高校卒業間もないような女の子は研修受けてますか?
最低限接客用語や応対出来るようになるまで現場に出さないほうがよいかと思いますよ。
田舎としてはこれが普通なんでしょうね。

次、飯塚に来る機会あるか分かりませんが、
亀の井を利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ2

mi3104さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

mi3104さん [30代/男性] 2012年12月26日 01:13:08

飯塚に来た際は何回か利用しています。

周辺に何もないですが、立地はいい方です。

ケチをつけるなら値段の割にサービスはイマイチかと
他のエリアのホテルと比較すると、全体的に微妙です。

飯塚では良い方かと思いますが、どうせならもう少し
全般的にがんばって頂けると人にも勧めやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙室)】

設備・アメニティ2

kitayamato111さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

kitayamato111さん [50代/男性] 2012年09月13日 18:42:35

本当にビジネスホテルで男性向きにできてます。女性にはお勧めできません。
又、鍵の調子が悪く至急修理されることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

設備・アメニティ2

タケダーさんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

タケダーさん [40代/男性] 2011年06月07日 02:55:50

フロントの係の方にびっくりするほど無愛想な女性がいました。
あいさつ、お礼がない、必要な話をするにも声が聞こえづらい、
部屋の鍵を無言で渡す、等々、正直不愉快でした。
アルバイトでないとすれば、驚きです。
また、風呂のアメニティですが、クシや歯ブラシ等連泊だったので
まぁ変えなくとも問題はないのですが、
こちらからそうしてくれとお願いしたわけでもないのに
前日の使用済みのものしか置かず、取替えないのであれば、
数百円なり連泊割引を設定すべきでは。
全体的には値段の割に良かったので、上記のことが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙室)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月26日 23:13:08

他の人の投稿にもあるとおり、電車の通貨する音や救急車のサイレンの音がかなり気になりました。防音対策は早急に対策した方がいいかと思います。

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宿泊年月
2009年11月
新飯塚ステーションホテル 2010年01月01日 12:59:56

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは救急病院と線路にはさまれた
場所にございますので、外音でご迷惑を
お掛けします。
防音対策は今後の課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 11:46:12

入り口の電気しか付かずに、
高級感あふれる
ぼんやりとした光の中
眠りに付きました。
真っ暗なお風呂は、幻想的でした。
ありがとうございます。

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宿泊年月
2009年11月
新飯塚ステーションホテル 2009年12月22日 17:10:50

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは客室壁面にルームキーを差し込む
ことによりお部屋の電源が入るように
なっております。
ご案内が行き届かずご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【インターネットができるシングル(禁煙室)】

設備・アメニティ1

ぱるる9940さんの 新飯塚ステーションホテル のクチコミ

ぱるる9940さん [30代/女性] 2021年07月14日 19:44:39

ツインを予約して2人で泊まりましたが、ベッドの下側はボロボロで壁には落書きの跡。相当古いのは否めませんが、小綺麗に掃除はしてありました。一人5千円出すと福岡の市内ではそれなりのビジネスホテルに泊まれますが、土地柄が違えばそうはいかないのだと実感しました。アメニティは歯ブラシとボディスポンジのみで、クシがなくて不便な思いをしました。せめて櫛のアメニティがあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
新飯塚ステーションホテル 2021年07月15日 13:38:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に改善致します。
お客様のお泊りいただいたお部屋がリニューアル前でございまして、リニューアルし内装を一新したお部屋のご用意もございますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。
アメニティは、フロント前に洗顔からお飲み物までご自由にお取りいただけるアメニティバーを設置しており、そちらに櫛もご用意しておりましたが、ご案内が足りずにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★お子様連れの方限定!ツイン★小学生のお子様まで添い寝OK!オンライン予約限定11時チェックアウト
ご利用のお部屋
【小学生のお子様まで添い寝OK!禁煙ツインルーム】

22件中 1~20件表示

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