最初部屋に入ったらタバコ臭い臭い。窓開けて寝たけど夜中タバコの臭さで目覚めた。喫煙って書いてたけどあまり気にした事無かったけど何十回もいろんな所泊まったけど最強にタバコ臭かった。次からちゃんと見て予約しようと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2人で予約しても、タオルやアメニティは1人分しか用意されないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

立地に関しては繁華街の中にありますので文句無いです。
部屋に関しては そんなに掃除されている感じではなく 前の宿泊者？その前？のゴミが部屋の隅に有る、浴室に関してもパッと見える部分に関しては掃除されているがタオルを置いている所やカーテンレールやフックなど普段から掃除されてない様でカビが結構気になり清潔感を感じる事が出来ません。食事に関しては、部屋で清潔感を感じる事が出来なかったので朝食付きでしたが調理器具や食器なども同じ様な管理課と思うと気持ち悪かったので食べる事が出来ませんでした。風呂に関しては部屋の項目の内容と重複するので控えます。サービスに関してはフロントの対面での対応は可も無く不可も無くですが どちらかと言えば愛想が無くやる気が感じられない　やっつけ仕事の様に感じられました。設備・アメニティーに関してもタオルなどに棚のカビが付着しているのかと思うと気持ちの良い物ではありませんでした。今まで色々なホテルに宿泊しましたが ある意味 初めての経験が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

仕事の為に利用しました。いつも利用しているホテルが取れなかったので、こちらを利用しました。立地は良く、室内もお値段の割に綺麗だったのですが。
お風呂の排水口が完全に詰まっており、シャワーを出していると体を流した水が足元に溜まり、お風呂に入った気になりませんでした。シャワーカーテンもかなり短く、かなり気を使って入りましたが、案の定足元は水浸し。非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

２連泊しました。
まず、食事について。
１泊目の翌朝、何か食べておかなければと口には運びましたが、全国ワーストレベルです。
普通の市販のものを食べられるという理由で、及第点は納豆のみ。
一番ひどいのはごはんで、箸で突き刺すこともできない、巨大な保存ご飯のカチカチの塊がゴロゴロ出てきます。
さすがに２泊目は食堂にむかうこともできませんでした。
「食事なし」設定のみ方が絶対ましです。
周囲の客も半笑いでごはんを眺めていました。
次に、ユニットバスが臭いです。
浴槽上のカーテンでしょうが、生乾き臭が強すぎ。
トイレは水を流すと、便器内の水が肩あたりまで、滴が吹き上がってきます。
トイレは近くのコンビニ、風呂は日中、スーパー銭湯に行きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

駅から近かったが、スタッフ(フロント)の対応が今一つでした。
古くてもいいのですが、部屋も暗く、ホテル全体が暗い感じです。
あまりおすすめできません。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

バスタオルに虫がついていた。
フロントに口頭で交換を申し入れたらバスタオルを見せろと言われてフロントまで持参した。
普通は部屋に来るべきで、結局はバスタオルをフロントまで持参して交換、その時に謝罪さえなかった。２度と宿泊しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

色々不満があるのですが特に朝食時のサービスが従業員含め最悪でした、絶対にお勧めできないホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

口コミ見て不安でしたが、不安的中でした。酷い・・・
恐らく和歌山で最もひどいホテルではないかと・・・
苦情の山を見れば解ると思いますが、まったくそのままで呆れました

・浴室の排泄物臭
・朝食の量（7時過ぎに行きましたが、すでにおかずは終了していました）
・チェックイン時、名前を聞き間違えてしばらく待たされました
・朝食中、スタッフの私語が酷い（「今日は少ないねえ」とか、丸聞こえ）
・今時ロビーで喫煙可能とは驚き！
・レベルの低いホテルに限って、早い段階からキャンセル料はキッチリ徴収

それと、口コミしている人の中に自作自演と思われる人が居ますね！
taka3662さん、楽天に通報しておきました
恐らく従業員か関係者でしょうけど、あからさま過ぎて不快極まりない

そうやって上辺だけ取り繕う様が、根本が腐っている証拠です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

チェックアウト前にフロントから何回も内線があり。チェックアウト前の準備で忙しい時間に掃除等を早くしたいのか意味不明の電話。早く出て行かせたいのかわからないが(？？？)その日はずっと気分が悪くなった。もう2度と泊まりません。フロントの対応最悪。他の点は問題なかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

朝食サービスなる表現がありますが、朝食はありませんでした。楽天さんは、このホテルは提携してはいけないとと思います。朝食は
9:30までとの事で8:00に行ったところ、炊飯器は空だし、何かがあったと思う皿の上には何も無いのですから。みごとに空でした。時間も無いので、仕方なく近くのハンバーグチェーンに行く為にチェックアウトして、朝食は無いと書くべきですネ～と言ったら、すいません、タダのサービスですからだと言うんですから。呆れました。サンホテルは朝食無しと表現すべきです。私は楽天トラベルで予約してますから、楽天さんに詐欺だって言う権利ありますヨネ～。こんなホテルは、外して欲しいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

残念ながらまた利用する気になりません。エレベーターは1つしか無く 階段も表だって無いので混んでると行き来が困難。部屋も狭く有り得ないのは使い廻し？の茶ばんだスリッパ。前の利用者が水虫の人だったらと思うと使えなかった。フロントスタッフは対応者はそれなりだが 側にいた人は挨拶すらしなかった。私は後から気づいたが 他のホテルは投稿に対してちゃんとコメントしているのにこのホテルはシカトしてるのか見ていないのか。どちらにしても最悪。こんなホテルに満足したとコメントしている人がいるが 普段どんな所行ってるのだろう。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ（喫煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

6/4に宿泊しました。
クーポン割引のプランを予約しましたが、そのプランは、楽天さんが誤っているのでキャンセルして、再度
他のプランをしてくださいでした。又、ホテル代が、5000円以下の場合、クーポン割引が効かないと、現地で
言われ、すいませんの一言で終わりでした。
上記の対応は、ホテルとしては、最低と思いました、私は、そのホテルに頻繁に利用しているにも関わらず、
リピータの人をないがしろにしています。この投稿は、皆さんに読んでもらいたいので、投稿します。
ホテル側の、言い訳、謝罪は、聞きたくもありませんし、どうせ謝罪で終わらせるのしょうから、お伝えします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

シャワーの水圧が弱過ぎました。
WiFiの電波も悪いです。
フロントの対応は、人に寄って違うので不快に思う人が2人居ました。
外出する際に、いちいちフロントにルームキーを預けるのが面倒臭いです。
隣の部屋のいびきがうるさくて眠れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

禁煙室希望でしたので、ホテルに電話して禁煙室に変更して貰いました。
フロントの方も人に寄っては無愛想に感じる人が居ました。
WiFiの電波が、異常に悪くて最悪でした。
GOTOが使えないので、こちらのホテルが安かったので、ここにしましたが、安い以外は良くなかったです。
ドライヤーも壁に備え付けられてる物で、風量が弱くて髪を乾かすのにも日が暮れるの？って思うくらい時間が掛かりました。
壁が薄いのか隣の男の人のイビキが煩くて眠れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

お客への電話対応の悪さや、ベットのシーツを取り換えしていない感じ（匂いが残る）で、全体にサービスの悪さが目立つホテルです。費用対効果は良くないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

隣のイビキや咳
まる聞こえ
朝まで眠れない覚悟が
必要かと

古いのでしかたないか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

喫煙ルームを予約しましたが、フロントで禁煙ルームで予約していると言われました。
予約の確認すらしてもらえず、喫煙に替えてと言っても嫌な顔される始末。最低な対応するフロントですね。
らちがあかなかったので禁煙ルームにしましたが、部屋でタバコ吸ってやりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

朝食が９時までの時間でしたが、８時に行くと白飯もない、おかずは梅干しやたくわんのみ。パンと味噌汁しか食べれませんでした。
食堂の方に質問しても無視。
風呂も狭く、シャワーが弱すぎてちゃんと洗えないし。
もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月