設備・アメニティ3
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 08:12:27
-
朝食ですが行ったら皿は並んでいるが見事に何もなかった。仕方ないから漬物と味噌汁だけで食べ終わり、他の中国や日本人の宿泊客も唖然としていた。
ホテルの人が食べ終わった物ばかり片付けているから部屋に戻る際に料理をどんどん出せば!と言ったら逆ギレされ、出してます!と言われた。
出てないから言ったのに出してます!はおかしいじゃないかなぁ？
今まであちこち宿泊しているがこんな事は始めてで書き込みするのも始めてである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
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さんちゃん1401さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- さんちゃん1401さん [40代/男性] 2015年05月10日 14:47:03
-
食事はこの価格であれば苦情ではないです。
只、くらーい印象が拭えない。 客層なのか？
フロントも仕事はちゃんとされていますが、どうも暗い印象。
全体的に暗い印象のままチェックイン、チェックアウトまで至った感じ。
また泊まりたいかというと。。。。 です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ５００円QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ（喫煙）】
設備・アメニティ3
リンキンパーク6996さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- リンキンパーク6996さん [20代/男性] 2014年11月17日 16:26:30
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今回ビジネスで利用させてもらいました。
いくつか改善していただきたいことがあります。
まずフロントの対応。部屋のことでわからないことがありフロントへコールしたのですが、応対した方がとても面倒なしゃべり方をしており、サービス業の基本がまったくなっていませんでした。
もう一つは部屋のトイレから尿臭が漂っていました。
最後は朝食。から揚げがでてきていただいたのですが、中まで火が通っておらず冷たい。
全体的には不満が残りました。次回利用はわかりませんが修正することをすすめます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- サンホテル和歌山 2014年11月19日 12:40:28
-
この度は、ご宿泊頂き有難うございました。
また、お客様につきましては、不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様から、ご指摘いただきました案件につきましては、早急に改善を図らせていただきます。
またのご予約をお待ち申し上げます。
フロント 主任
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙お得プラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 14:07:33
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駅から近く、利便性は高い半面朝食付きとありながら時間内の比較的早い時間帯に朝食会場に行っても食べるものがほとんどなく非常に不愉快だった上、朝食会場にいた係員に尋ねると悪びれた様子もなく「用意した分が終了次第終わりです」とのたまう始末。
朝食利用時間は9時半までと案内するならばその時間まではだれもが十分利用できる朝食を用意すべき。早い者勝ち的な朝食システムのホテルなど利用したのは初めてで、ここの口コミで「食事が良い」というのを信じた自分が馬鹿だったと思った。 二度と利用したくない。同じ宿泊料を支払っていながら朝食が食べられる人と満足に食べられない人がいるなど言語道断。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- サンホテル和歌山 2014年04月21日 09:43:44
-
この度は、ご宿泊有難うございました。
お客様につきましては、不愉快な思いさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回ご利用時には、ご満足いただけるようスタッフへの指導を再度徹底させていただきます。
フロント 主任
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙お得プラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月13日 19:49:02
-
室内等全体的には小ぎれいなのでビジネス利用には良い。
ただフロントの接客はかなり感じ悪くレベルが低い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- サンホテル和歌山 2014年03月18日 14:16:32
-
この度はご宿泊有難うございました。
フロントの接客態度で、お客様には不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントスタッフへの教育を再度徹底させていただきます。
次回ご予約をお待ちしております。
フロント 主任
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙お得プラン】
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リャンツゥさんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- リャンツゥさん [50代/男性] 2011年08月21日 09:20:35
-
８月の暑い日、通常ホテルの各階フロアーや予約ルームの予冷位行うでしよう、ルームキーと部屋のメイーンスイッチが同じで一旦部屋で冷房を動かし快適温度まで下げてくつろぎ、外出、戻れば、蒸し風呂状態、廊下も暑いし、冷房が効くまでの時間汗だく。海外のホテルでは、ルームキーが別でメイーンスイッチにメイーンスイッチ用のキーが差し込まれ、予冷房がされていて快適でした。チェクイン予定時間が分かっているのだから、部屋の予冷位しておいて欲しい。何回か利用していたのに、大変がっかり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- サンホテル和歌山 2011年09月01日 20:34:50
-
ご宿泊有難うございました。
貴重ななご意見有難うございます。
今夏は、震災の影響もあり節電対応していた為
お客様にはご不便をお掛けしたことをお詫び
申し上げます。
サンホテル和歌山 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ（禁煙）】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 00:29:18
-
、ホテルの方の対応は丁寧です。朝食のおかずが少なくなっていることには大変恐縮されておりましたが、昨今の物価高騰の中、無料のまま頑張ってくださっていて有難いと思いました。朝食は7時30分過ぎに行くとおかずが少なくなっていて見栄えがあまりにも良くはなく、パンが切れたりもしましたが、きちんと一人分ずつお盆などにセットされていたら、十分普通の朝食ではと感じました。お部屋は、ベット付近にコンセントがなかったのが残念でした。別のホテルで延長コードがあったので、盗難対策は必要かもしれませんが一考していただけるとありがたいです。また、掃除についてですが、浴室の壁面やパッキン付近のちょっと拭けばとれる汚れがとても気になり、部屋も床の壁際のほこりがあり、きちんとされていないのが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙日付限定お得プラン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 07:59:26
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朝食が無料の為余り言えませんが残念!
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙日付限定プラン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 11:17:34
-
駐車場が満車で困りました…駅前で提携の駐車場が土曜日・忘年会シーズンと重なったとかで停めるまでに時間がかかって予約時に駐車場も予約できたら助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
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makikeiloveさんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- makikeiloveさん [40代/女性] 2023年05月29日 17:28:23
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まずホテルに着いて駐車場がホテルの前にあり止めるとホテルの方が来て、そこは連泊の人しか止めれません。あちらの駐車場へ止めて下さいと言われました。それは決まりで仕方がないこたなんで、いいんですが、言い方が、上からと言うか、少し嫌な気分になりました。
朝食付きとなっていたので、軽い物とは聞いていて、期待はしてませんでしたが、時間は始まりから終わりまでの、間位にいきましたが、おかずが早い者勝ちで無くなり次第追加してくれませんでした。というか、普通では考えられないと感じました。泊まるお客様の人数位、把握されてると思うのにおかずも、無くなればそのまま、ご飯も無くなってすぐに、炊いていましたけど、炊けるのを待つお客様も。
細かく言うと納豆が切れてあたりませんでした。他のおかずは要らないけど納豆があるのならどうしても欲しくて言うと、サービスですのでと言われました。もし、追加をしないのであれば、到着の時の説明で無くなり次第おかずはありませんと、言わなければいけないと思います。それを聞くと時間を早めて行けたのにと思いますし。
結局納豆は買ってきてと頼むと買ってきて頂いて食べれましたけど。
こんなホテルは初めてでした。時間を守ってる限り皆さん平等にしないといけないと思います。同じ料金なのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 04:10:11
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JR和歌山駅からは歩いて５分くらいなのですが、コンビニは駅以外なく不便です。
部屋に入ってまず思ったのが、暗い感じで湿った匂いでした。ベッドを見るとベッドカバーの一番よく見える首元に数点の大きなシミが目立ち、洗っているとはいえ気持ち悪かったです。お風呂には換気扇がないため、シャワーカーテンにカビが生えており生乾きの臭さがひどくてトイレに行くたびに匂いが辛かったです。トイレも便座が冷たくて
冬は無理だと思いました。
朝食が無料なので文句は言えません。パンは食パン一種類のみで、バターしかありません。期待はしていませんでしたが、スタッフが一人で無愛想でした。ポットのお湯が沸いておらず、皆さん冷たい味噌汁をつがれている方がいらっしゃいました。これで一泊６０００円近くするので、二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 19:55:14
-
和歌山駅から徒歩圏内で立地は良かった。枕が硬くて私には合わなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙日付限定プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月10日 00:28:41
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隣の人のいびきがうるさい！
シャワーカーテンが臭いのが原因なのか定かでは無いが部屋の中が臭い。
部屋着が加齢臭臭い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙日付限定プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 17:45:03
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隣の部屋の人のイビキが煩過ぎる！
ルームキーをわざわざ預けなくても良いので、そのままエレベーターに直行するとフロントの人が宿泊客の顔を覚えてない為に、外出して戻って来る度にどちらに行かれますか？って何回も聞いて来るのがめんどくさい。
どちらに行かれますか？って部屋に決まってるでしょ！
WiFiの電波が悪い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙日付限定プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 17:09:35
-
フロントの対応がチョット…
機嫌が悪いのをホテルマンなら出さない方が良いのでは？
こう言うのだけで２回目は無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 11:02:52
-
駅に近くで、飲食店も近くにあり立地的には良いとこだが、駐車場が部屋数ほど無く、近隣のコインパーキングも週末は満車で、空くのを待たないといけない。時間の予定が立たないのが問題。朝食もワンパターン化し、１週間の滞在で飽きてきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ喫煙お得プラン】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
会社員ＹＫさんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 会社員ＹＫさん [40代/男性] 2016年02月25日 16:54:03
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ホテル従業員の対応が横柄
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ５００円QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルスンダードプラン（禁煙）】
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投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 17:30:52
-
立地は申し分ない状態でした。
が、それ以外は、不満。
朝食が、不味い、不便。
2日続けて食べたいとは思えなかった。
・泥臭いキンピラごぼう
・味のしない卵焼き
・味のしないソーセージ
・かたいゴマ昆布
・べしゃべしゃのご飯
・自分で袋から入れる味噌汁=机がない、不便
チェックイン時に「白米はなくなれば終了です」と言われたが
家庭用の炊飯器2台で、数十人をまかなえるの？と大いに疑問。
なくなれば炊けばいいんじゃないの？と思いますが。
全員分を用意しているけど、なくなったらゴメンナサイ、なら
理解できるが、そもそも数量が足りていない、のは論外。
おかずの種類減らしても美味いものを用意して欲しい。
これなら、あと300円安くしてもらってコンビニのおにぎりを食った方が
よっぽどましなレベル。 ここまで質の低い朝食は初めてでした。
ビジネス目的で、値段だけは安いのみが利点かと思います。
レジャー目的の方は、悪い思い出になるので、やめたほうがいいでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- サンホテル和歌山 2014年09月02日 17:27:33
-
この度は、ご宿泊有難うございました。
朝食の件、お客様の声をもとに改善させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 主任
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙お得プラン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 22:37:39
-
出張で使いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙日付限定プラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンホテル和歌山 のクチコミ
朝食の品切部分の補充や飲物用の氷、コーヒーなどが無くたいへん不満な思いをしました。
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