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皆生温泉 東光園のクチコミ･お客さまの声
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カーテンびりびり。夜は古い冷房のためジイっというモーター音が耳に障り寝付けず、風呂場は明かりをつけると向こうから丸見えのガラス張りです。やはり、大山の眺め。と言うならばカーテンはきちんとなおすべきです。はじめてあんなにびりびりに破れたカーテンを見ました。40,000円以上の価格ならば改善すべきです。チェックイン時は、「あれ、ないない名前が、、、、」対応悪すぎ。びっくりしました。食事場所まで半端ないくらい歩きます。足の悪い方は無理です。遠かった。カーテン写真に撮るまでもなくすごいです。ホテルの方は夏休み前にご検討を。冷房もカビの臭いがすごくてアレルギーが出ました。ガックリです。
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この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。冷房機に関しましてはご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。カーテンにつきましては、設備担当者に伝え、換える手配を致しております。冷房機はフィルター等の清掃を行い、設備点検の徹底をして参る所存でございます。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。従業員の対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、全従業員で共有しお客様にご満足いただけるように励んで参ります。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿を賜り誠に有難うございました。
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
カーテンびりびり。夜は古い冷房のためジイっというモーター音が耳に障り寝付けず、風呂場は明かりをつけると向こうから丸見えのガラス張りです。やはり、大山の眺め。と言うならばカーテンはきちんとなおすべきです。はじめてあんなにびりびりに破れたカーテンを見ました。40,000円以上の価格ならば改善すべきです。チェックイン時は、「あれ、ないない名前が、、、、」対応悪すぎ。びっくりしました。食事場所まで半端ないくらい歩きます。足の悪い方は無理です。遠かった。カーテン写真に撮るまでもなくすごいです。ホテルの方は夏休み前にご検討を。冷房もカビの臭いがすごくてアレルギーが出ました。ガックリです。
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この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
冷房機に関しましてはご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。カーテンにつきましては、設備担当者に伝え、換える手配を致しております。冷房機はフィルター等の清掃を行い、設備点検の徹底をして参る所存でございます。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
従業員の対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、全従業員で共有しお客様にご満足いただけるように励んで参ります。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿を賜り誠に有難うございました。