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皆生温泉 東光園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 東光園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.09
  • 食事4.11

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2008-11-26 15:55:46

先日はお世話になりました。
スタッフの方は若い方が多く見受けられましたが
初々しさと明るさと丁寧な対応で気持ち良く過ごす事ができ,久しぶりの温泉でゆっくりし 母も大変満足してくれ親孝行が出来ました事感謝しております。

少々思った事を述べさせて頂きます。
1.大浴場では 洗い場の位置によってシャワーの水圧が違い
  洗髪をするのに時間がかかり寒い思いをしました。
  また シャワーの水栓が壊れてるのでは?と思える所が何カ所かあると  思われます。
2.食事を7階でさせて頂いたのですが 予約した時間に着いたにも関わら  ず スタッフの方の姿誰一人見あたらず 場所を間違えたのかと不安に  思いました。
  声をかけるとスタッフの方が出て来られましたが
  予約時間前には受付では一人待機するべきではないかと思います。

以上 思った点なのですが それ以外は
部屋からは海が見えて景色も良く 温泉も気持ちよく またスタッフの方々の笑顔と接客に癒されました。
機会がありましたら またよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂無料!カップルで二種類の泉質を堪能】皆生温泉一の広さ、露天風呂と境港直送の日本海会席を満喫
喜多の舘 海側客室

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皆生温泉 東光園 2008-11-29 17:29:36

この度は、東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様への親孝行のお手伝いに協力できましたことを心より嬉しく思います。
若いスタッフが多い中、行き届かなかったこともあろうかとは思いますが、「笑顔と接客に癒された」とのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
逆に、ご指摘いただきました件につきましては大変申し訳ございませんでした。
大浴場の設備につきましては設備担当者と早急に調査し、調整を図ってまいりたいと思います。
また、お食事会場においての従業員の準備不足により不安なお気持ちさせてしまいましたことを、深くお詫びいたしますとともに、事実を調査し、今後の課題として間違いなく活かしてまいります。
次回東光園へお戻りいただけます際には、全ての面でご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同精進してまいります。
大変貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

東光園 総支配人室 石尾健太郎