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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 17:38:00
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9月17日に宿泊しました。雨が降っていたのですが、玄関にホテルの方がいたのですが、私たちは雨に濡れながら入りました。ホテルの方は傘をさして、普通ならこちらに寄ってきてくれるのではと思いました。もちろん帰りの見送りもありません。お部屋もカーテンがボロボロでほつれていました。けっこう高い料金を払って宿泊したのですがかなり残念でした。朝ごはんも種類が少なく期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生温泉 東光園 2016年11月25日 20:16:09
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この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
接客ならびに設備の面で不備がありました事、誠に申し訳ありませんでした。改善点をスタッフ全員で共有し快適にご滞在いただけるよう努力いたします。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山陰大周遊★食】東光園おすすめ！ 山陰の旬を堪能♪スタンダード会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【天台庭園側特別室（和室12.5帖+6帖）】
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はむキングさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- はむキングさん [40代/男性] 2016年06月06日 14:50:48
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トイレの水が流れない。修理の対応が遅い。部屋の浴槽が垢だらけ。あきらかに、掃除や点検を怠っている。
トイレの水が流れない時点で、あき部屋があったら転室させるべきではないか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 皆生温泉 東光園 2016年06月08日 19:48:26
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この度は、東光園をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご利用にもかかわらず、修理対応や清掃の面でご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は全スタッフで共有し再発防止に努めるとともにお客様に安心安全快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★★★★★★★★★★タイムセール★★★★★★★★★★★★【素泊まり】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 20:50:47
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アレルギー対応について、事前に問い合わせたところ、「各メニューごとににアレルギー表示をしています」との回答であったが、各メニューごとには表示がなく、一覧表があるにはあったが、メニューが異なっていたり、表示が誤っていたりで大変な思いをしました。
他のホテルを断って東光園に変更したのに残念でした。
また、空中回廊があるとのことであったが、立入禁止でした。
のどぐろの煮つけ、白イカはおいしかったけれど、バイキングは品数も少なく、品切れがあったりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング一品付★山陰大周遊】鮑・のどぐろ・鳥取牛・白イカ◆贅沢1品追加のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
GWに利用しました。
本館天台和室で、入口側から洋間と呼ばれるが実質は広いだけの玄関、次に目的が分からない狭い和室、奥がメインの和室でした。
冷蔵庫が洋間にあり、毎回取りに行くのが面倒で、テレビは部屋のサイズにしては、19インチくらいで小さ過ぎ。
布団は自分で敷く仕組み。
夕食はバイキングですが、アルコールは自分でカウンターまで注文して自分で持って行く仕組み。
しかも食べ終えた食器やグラスは自分で返金口まで運んで、しかも食器の種類ごとに分別しないといけない仕組み。
そこそこの値段で温泉宿に来ているのに、これでは学生の合宿みたいで、ホテルは人件費節約ならば、料金も安くすべき。
大浴場までも階段を降りて、また上がってと非常にわずらわしい。
大浴場の洗い場には鏡も無い。
唯一は庭が良かっただけ。
皆生温泉なら、湯快の方がはるかにマシ。
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