この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
古さは否めませんが、清掃を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めている次第でございます。
「掃除が行き届いている、従業員の印象がとてもよい」、「アンケートに真摯に向き合ってくれていて非常に好感を持ちました」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お風呂につきましてですが、露天風呂の塩湯は源泉かけ流しでございますが定期的に塩素錠での殺菌消毒を行っております。内湯は循環加温しております。カランから出るお湯はアルカリ泉でございます。
当館は皆生で唯一塩泉とアルカリ泉の二種類の温泉があり、皆生で唯一当館のみに湧くアルカリ泉は、滑らかな泉質でお肌もスベスベになると大変ご好評をいただいております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。
部屋に置いております水はサービスでお飲みいただけます。看板、夕食のお品書き、スリッパにつきましては、検討して参ります。説明が不十分でございましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
いい気持ちで帰ることができました、とのお言葉をいただき、安堵いたしております。
従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を誠にありがとうございました。

いつも東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、「結果的に今までで１番よい宿泊になりました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
安心してご宿泊していただけるよう、今後も努めて参る所存でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お風呂、朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場はメンテナンス工事が終了し、内風呂はアルカリ泉、露天風呂は塩泉をお愉しみいただけます。ゆったりお寛ぎいただければ幸いでございます。
朝食も美味しくお召し上がりいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉の数々を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お風呂は、海から湧き出た塩湯（内湯）、弱アルカリ泉（露天風呂）の２種類の源泉をお愉しみいただけます。少し熱めの設定をさせていただいておりますが、デトックス効果や美肌効果もあり、ゆっくり温まって少しでもお仕事の疲れを癒していただけましたら、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお迎え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

いつも東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適な空間を提供出来ますよう努力して参ります。
ご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は東光園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館を拠点に山陰の旅におでかけいただけまして光栄です。
夏の大山や出雲、お楽しみいただけましたでしょうか。

お食事につきましては、バイキングの種類の多さにご納得いただけたものの、内容に物足りなさを感じられたとのこと。ご満足をご提供することができず、申し訳ございませんでした。
バイキングだけでは足りないと思われるお客様には追加料理付きのプランや会席料理付きのプランをおすすめさせていただいております。
投稿者様には「あわび」をご追加いただいたわけですが、それでもまだご不満が残りましたようで、申し訳ございません。「あわび」はお楽しみいただけましたでしょうか……。
料金・内容合わせてご満足いただけるプランをご提供することができますように、いっそうの努力をさせていただきます。

温泉お風呂の大きさ、お部屋の清潔感など、ご夕食以外は「ほとんど申し分なかった」とのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
テレビの大きさにつきましてのご要望もお聞かせいただきありがとうございました。

次回は会席料理付きのプランのご利用をご検討いただけますと嬉しい限りでございます。
いろいろと頑張ってまいりますので、どうぞ今後とも東光園をよろしくお願い申し上げます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

オーリーウェブ 様

この度は東光園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただくことができ、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
バイキングのお料理の種類の豊富さにつきましても、ご評価いただきありがとうございます。併せて味付けに関する貴重なご意見も頂戴しまして感謝申し上げます。
温泉や浴場に関しましても「良かった」とのお言葉、ありがとうございます。お湯の温度につきましては申し訳ございませんでした。いつでも皆様に快適にご利用いただけるよう、心くばりを強化してまいります。

目の前のビーチでの海水浴、ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もよりよい宿をめざし、オーリーウェブ様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者 様

この度は東光園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに＜お子様たちが大喜び＞とのお言葉、微笑ましく、たいへん嬉しく拝読させていただきました。

お食事の美味しさ、おもてなしの質、ご宿泊料金まで、全てをご評価いただけて、誠に光栄でございます。
＜ここに決めて大正解＞、本当に嬉しいお言葉でございます。

ぜひぜひまた違う季節にも、ご再訪くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者 様

この度は東光園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんの詳細なお褒めのお言葉、ありがとうございます。


お願いしているセルフサービスに気持ちよくご賛同いただけて幸いでございます。

夏の夜のお散歩、海水浴場の夜店や花火などのイベントもお愉しみいただけたようで何よりでございます。

お風呂は「写真で見るよりよかった」とのお言葉。
光栄ですが、掲載写真を検討させていただかなければですね。ご指摘ありがとうございます。

泉質にもご満足いただけて嬉しく存じます。

夕食バイキングのメニューにつきましては、ご要望をお聞かせいただき、ありがとうございます。
検討させていただきまして、よりお喜びいただける内容をめざします。

朝食の卵焼きが「大変おいしかった」とのご感想もありがとうございます。

そして、

＞ 前は皇族の方も宿泊されたとのことで、格も満足です。

＞ 周りの新しい宿泊施設に負けずにがんばってほしいと
＞ 応援したくなる　お宿でした。

＞ また宿泊したいと思います。

…と、あたたかな激励を、本当にありがとうございます。

スタッフ一同、投稿者様のお言葉を胸に、これからもいっそう頑張ってまいります。
頑張りながら、投稿者様のご再訪を心よりお待ち申しております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

ののてち様

彼氏さまとの初めてのご旅行で東光園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お二人で大変ゆっくりとした時間を過ごすことができたご様子に、私どもも大変うれしく
思っております。

お食事もカニ味噌がお好みでなかったとのことですが、旬の蟹に満足していただいけたら幸いで
ございます。
アレルギーはもちろんですが、お好みなども、できる限り対応させていただきたいと存じます。事前にお申し付けいただけますと準備ができますが、今回のように、配膳させていただくスタッフにお伝えいただけました場合も最大限、善処させていただきます。

露天風呂につきましては、面積が大きいために冬季は温度が
下がってしまう傾向がございまして、大変申し訳ありませんでした。
貸切風呂、内湯はご堪能いただけましたでしょうか？
日々の疲れを癒し、ゆっくりとくつろげましたらこれほどうれしいことはございません。

まだ、足をお運びになれなかった観光地がございますようですので、
ぜひ次回鳥取にお越しの際はまた東光園へご宿泊いただき、
良い思い出を作っていただければと思っております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は30年ぶりのお帰り誠にありがとうございます　又お母様の喜寿のお祝いとおめでとうございます　懐かしい思い出のお手伝いができましたこと光栄でございます　又改善点のご指摘ありがとうございます　全力でかいぜんしてまいります　改めまして「喜寿」おめでとうございます