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junko920さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- junko920さん [40代/女性] 2011年08月12日 13:23:18
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部屋指定不可能ですが、海側の１階でした。畳がざらざら、窓は、ほこりだらけ・・・子どもは「ちょっと怖い」と言いました。安いプランなので、部屋の案内の仲居さんがいない、自分で布団を敷くのは、苦になりませんでした。【かえって、部屋に他人の出入りがなくてよかったです。】
部屋を見て夫が【バイキングは期待できないな】と言いましたが、ヘルシーで子ども向きもあり、アイスまであり、驚きました。２年前、泊まった時より１万くらい安あがりでした。
私も子どもも、「風呂に割れがあった。窓のお掃除ももう少し頑張ってもらいたい」です。
庭園の池のコイが好きでしたが、温泉になっていて少し残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 皆生温泉 東光園 2011年08月15日 13:21:00
-
この度は数多くある宿の中から東光園に再びお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。お子さまにも怖い思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃チェック・設備の改修を日々重ねて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
お声をありがとうございます。
予約課 長畑真希子
- ご利用の宿泊プラン
- ～体イキイキ心ワクワク～ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内！
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 14:46:51
-
クチコミやお値段から、期待はしていませんでしたが、おおむね満足です。建物に歴史を感じましたが、お部屋は広くて良かったです。お食事は、健康志向で好き嫌いを言わなければ大丈夫ですが、基本メニューや子供メニューがほとんどなく残念でした。鳥取の乳製品や梨・スイカなどがあればいいと思います。フロントの女性従業員の対応が良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
～体イキイキ心ワクワク～ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内！
和室スタンダード（8帖～12.5帖）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 皆生温泉 東光園 2011年08月13日 13:13:23
-
この度は数多くある宿の中から東光園にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
バイキング内容もお子さまから大人までお愉しみいただけるよう再考して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お声をありがとうございます。
予約課 長畑真希子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス3
▽たかし▽さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- ▽たかし▽さん [30代/男性] 2011年07月15日 02:42:53
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値段からそこまでは期待してなかったのですが、食事はとても美味しく、海の幸を堪能しました。女性従業員の方々がとても親切で、特にお食事の時にいてくださった女性スタッフの方が愛想も人柄もよく大変満足しております。鯛飯のお代わりもしていただき感謝です。ただ愛想が良い女性スタッフには満足しましたが、フロントの男性には覇気が感じられなく残念です。１番偉い立場の感じでしたが、１番愛想が無かったです。もう少し頑張りましょう。このホテルは女性スタッフによって支えられているのだろうと思いました。
あと、お風呂のシャワーの出が悪すぎます！あれは至急に改善すべきポイントた゛と思います。頭のシャンプー流すのが大変です。温泉は良いのに勿体ないですよ！
【ご利用の宿泊プラン】
【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ～日本の元気を鳥取から～
海側和室（10帖もしくは12.5帖）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
-
- 皆生温泉 東光園 2011年07月16日 19:51:03
-
ご来館頂き誠に有難う御座います。
サービス力の向上に努めてまいります。
男性スタッフには態度、言葉使い、みだしなみの基本の徹底お話しさせていただきました。また女性スタッフのものはまだまだフロントとしては、月日は浅いものが多いものでとても励みになります。さらなる全体のサービス力の向上に努めてまいります。
有難う御座います。
シャワー関しましては早速すべてチェックさせていただきました。シャワーも温泉を使っておりますので成分がシャワーヘッドにたまりやすいようです。至急改善いたします。
教えていただき誠に有難う御座います。
総支配人室 緒方恒人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ～日本の元気を鳥取から～
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
サービス2
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:23:03
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10月22日に宿泊しました。
施設内はぱっと見綺麗に見えましたが、細部にはあまり手が行き届いていないと感じました。
また、人手が足りないのか露天風呂は閉鎖されており、楽しめるポイントが少なく感じました。
金額が安かったので、評価としては普通とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス2
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 16:36:55
-
海水浴場、温泉街に程近く、立地は良いです。
旅館の建物自体が登録有形文化財とのことで、独特の意匠の造りになっていてとても魅力的でした。庭園も散策しましたが、庭から見る建物がまた良かったです。ただ、老朽化が激しく、メンテナンスが行き届いていないのが残念です。離れの建屋や空中庭園は、面白い設備なのに、もはや廃墟状態でした。ちゃんと整備して活用して欲しいです。
風呂も、折角露天風呂がありながら、クローズしているのは致命的です。お湯はとても気持ち良かっただけに、がっかりしました。
魅力的な宿だと思うので、頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス2
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 15:48:31
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初めて宿泊させてもらいました
コメントとしては朝夕の食事が残念でした
建物自体は古いのですが
お部屋の中でもちょっとした気遣いとかあればいいのにと、あまりにも殺風景な部屋でした。季節の花を一輪置くだけでもおもてなしされてる気分になります。
フロント近くや食事の場所近くのトイレぐらいはトイレの便座の電気を入れて欲しいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆◇山陰の旬、のどぐろや鳥取和牛を堪能♪◇◆1泊2食特選会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 22:27:57
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TVの小ささと布団を敷くのがセルフサービスだった部分は少しガッカリでしたが、それをカバーするくらい部屋は豪華でそこそこ満足でした。しかし、夕食にはガッカリ！この価格であの品揃えでは大変不満で初めてコメントを投稿します。学生スポーツの団体が入った直後というタイミングが悪かったのかもしれませんが、食べ尽くされても補給されない物も多く、お酒もセルフサービスでカウンターへ取りに行くシステムで、従業員のサービス面は悪かったです。但し朝食は品揃えも良く、従業員もテキパキ働いていて良いです。お風呂の脱衣所は天井から水漏れしていていました。露天風呂は夜は手探りで進まないと行けない位真っ暗で危険でした。お湯の質は良いですが、再訪はありません。もし予約をお考えなら素泊まりか朝食付きプランの方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス2
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 11:34:32
-
館内が暑かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館天台和室（10帖以上）】
サービス2
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 22:01:44
-
入浴の際、お風呂は広かったのですが、シャワーがすぐにでなくなり、困りました。他のお客さんも皆洗えないと困っていました。
部屋は和室に宿泊しました。布団は自分で敷いてくださいと言われました。県外や同じ皆生の同程度の旅館に何度か泊まりましたが、初めてです。
サービス内容やお風呂の設備を考えるとお値段が高いように思い、星の数を減らしています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】◆◇皆生温泉唯一2種の泉質で湯浴三昧♪◇◆素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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SHARONCHUNGさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2019年01月29日 13:29:16
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THE HOTEL NOT CLEAN AND OLD
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★蟹の季節到来！【1泊2食】山陰の冬の味覚「蟹」付☆自然食ビュッフェプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（8帖以上）】
サービス2
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 15:42:43
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温泉の2種類の泉質と バイキングで好きなものを食べれるというのは良かった。他はお値段が安いので致し方ないが、廊下の絨毯はシミだらけ、部屋の椅子はボロボロで座る気になれず。また雨が降っているにも関わらず傘を持っての出迎えもなくずぶ濡れでのチエックインは側から見てもわかるはずなのに事務的な手続きで終始。サービスに欠ける宿という印象でした。食堂もハエが飛び、出張での利用でしたが次回利用するかは疑問です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 皆生温泉 東光園 2017年08月14日 14:02:25
-
この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
温泉とバイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
廊下の絨毯や椅子につきましては、少しずつ修繕を行っておりますが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
サービス面につきましては、おもてなしに欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を全スタッフで共有しより快適なホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆タイムセール♪☆★【一泊朝食】≪和室/ツイン≫お日にち限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス2
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 20:08:20
-
もうすこし、料理の品数があるといいかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 皆生温泉 東光園 2017年07月14日 13:00:52
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
バイキングは天然素材・天然調味料にこだわった安心安全のメニューを約５０種類ほどご用意しておりますが、メニューにつきましては料理長と相談し、今後も皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇あわび・のどぐろ・牛焼・白イカ♪一品選んで豪勢に！◇◆【一泊二食】≪和室≫一品付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
サービス2
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junko19811012さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- junko19811012さん [30代/女性] 2016年09月20日 09:44:29
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部屋は、畳を張り替えたばかりなのかとてもいいにおいで、なおかつ、とても広かったです。
お風呂は、蛇口が壊れていたりしてましたが、まあまあといったところでしょうか。
一番残念だったのは、バイキングと接客でした。
バイキングは、地元の幸が豊富と口コミで見つけたので、期待してましたが、食事の時間を遅くした（19:00）せいか、ほとんど空だったり、汚かったりしました。
また、子供もたくさんいたので、走ったりしてましたし、食器置きも、あふれんばかりになっていました。少し料金をUPしてでも、コース料理にすれば良かったと後悔してます。
また、接客は、マニュアル通りというか、心がこもってない。
悪いわけではないですが、前日泊ったところが本当に丁寧な接客だったので、きつく感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生温泉 東光園 2016年11月25日 20:35:31
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この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場に於きましては、充分なおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。いただきましたお言葉を全スタッフで共有し再発の防止に努めるとともに、今一度気を引き締めて改善を進め皆様方に安心してご利用頂けるホテルづくりをやっていく所存でございます。
今後も精進して参りますので何卒ご指導の程よろしくお願いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★☆直前割 オーシャンビュー和室 バイキングプラン★☆★☆ 日にち限定スペシャル
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
サービス1
ＡＷＡＭＯＲＩNさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- ＡＷＡＭＯＲＩNさん [60代/女性] 2019年10月23日 13:17:08
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夕食は大変美味しく、給仕の方も感じが良かった。残念なのは部屋のトイレの戸が押して開ける式で、スリッパが戸の傍で脱げない、邪魔になる。でも一番驚いたのは、部屋で氷をもらおうとしたら、有料で５５０円かかると言われた事。氷でお金取る？！しかも５５０円！
いっぺんにイメージダウンしました・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側大部屋（15帖+9帖）】
サービス3
とおるせんせい1980さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
残念ながら風呂の改修中で、寒かった。以前と経営母体が変わったのだろうか。フロント、食事会場の職員の対応がよそよそしく、マニュアルを読んでいるだけという感じがした。
一人女性フロント係りは親切にしてくれた。
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