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皆生温泉 東光園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 東光園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.09
  • 食事4.11
宿泊年月
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55件中 41~55件表示

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 18:02:43

岡山経由で2泊目の宿でした。部屋は広く海が見えてとても良かったです。食事は最終の時間だったのでしゃぶしゃぶがなくなっていて残念でした。利用客用に一人一度は食べれるようにして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

立地3

SHARONCHUNGさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2019年01月29日 13:29:16

THE HOTEL NOT CLEAN AND OLD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★蟹の季節到来!【1泊2食】山陰の冬の味覚「蟹」付☆自然食ビュッフェプラン☆
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(8帖以上)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 22:16:27

布団、マットが薄く腰が痛い。
洗面所の電気が暗く化粧出来ないらしい。部屋の温度調整難しく喉がからからになった。部屋のテレビが小さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

立地3

sachi-11さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

sachi-11さん [40代/女性] 2018年12月06日 23:53:48

娘と宿泊しました。
部屋は広いですが、古いながらの不便さはありました。
トイレの内鍵がなかったり、ドライヤーが壁掛けで洗面所でした使えないなど。
チェックインの時に、娘の浴衣は用意してもらえましたが、タオルがなかったので同時に
用意してもらえたらと思いました。伝えたら用意してもらえました。
温泉はトロっとしたお湯で熱すぎず、娘も嬉しそうに入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆◇皆生温泉唯一2種の泉質で湯浴三昧♪◇◆素泊プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 21:53:03

食事はとても種類も多く、品数豊富だった。しかし、お風呂のドライヤーが2台の内1台が壊れていたり、風呂場にブラシがなく、部屋に置いていたブラシは人数分ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
皆生温泉 東光園 2018年06月12日 20:58:31

この度は東光園に宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のバイキングは『食は生命なり』をコンセプトに、夕食は約50種類、朝食は30~40種類の手作りにこだわった料理をご用意しております。
お風呂のドライヤーが壊れていたとのことと部屋のブラシが人数分揃っていなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
また、風呂場のブラシの件に関しては検討致します。貴重なご意見をありがとうございます。
今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】◆◇あわび・のどぐろ・牛焼・白イカ♪一品選んで豪勢に!◇◆一品付自然食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 15:42:43

温泉の2種類の泉質と バイキングで好きなものを食べれるというのは良かった。他はお値段が安いので致し方ないが、廊下の絨毯はシミだらけ、部屋の椅子はボロボロで座る気になれず。また雨が降っているにも関わらず傘を持っての出迎えもなくずぶ濡れでのチエックインは側から見てもわかるはずなのに事務的な手続きで終始。サービスに欠ける宿という印象でした。食堂もハエが飛び、出張での利用でしたが次回利用するかは疑問です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
皆生温泉 東光園 2017年08月14日 14:02:25

この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
温泉とバイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
廊下の絨毯や椅子につきましては、少しずつ修繕を行っておりますが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
サービス面につきましては、おもてなしに欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を全スタッフで共有しより快適なホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆タイムセール♪☆★【一泊朝食】≪和室/ツイン≫お日にち限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 17:06:29

数日前に人数変更したが、アメニティ、布団シーツ、浴衣、タオルときちんと揃っていなかった。
和室の畳が古く、座るとズボンに畳のクズがついた。
対応の良いスタッフとそうでないスタッフと様々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
皆生温泉 東光園 2017年01月25日 18:21:12

この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
数日前の人数変更にも関らず、ご用意が行き届かず誠に申し訳ありませんでした。また、清掃面ならびにスタッフ対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同じ事の無いよう、全スタッフで共有しお客様にご満足いただけるように励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング一品付★山陰大周遊】鮑・のどぐろ・鳥取牛・白イカ◆贅沢1品追加のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

junko19811012さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

junko19811012さん [30代/女性] 2016年09月20日 09:44:29

部屋は、畳を張り替えたばかりなのかとてもいいにおいで、なおかつ、とても広かったです。
お風呂は、蛇口が壊れていたりしてましたが、まあまあといったところでしょうか。
一番残念だったのは、バイキングと接客でした。
バイキングは、地元の幸が豊富と口コミで見つけたので、期待してましたが、食事の時間を遅くした(19:00)せいか、ほとんど空だったり、汚かったりしました。
また、子供もたくさんいたので、走ったりしてましたし、食器置きも、あふれんばかりになっていました。少し料金をUPしてでも、コース料理にすれば良かったと後悔してます。
また、接客は、マニュアル通りというか、心がこもってない。
悪いわけではないですが、前日泊ったところが本当に丁寧な接客だったので、きつく感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
皆生温泉 東光園 2016年11月25日 20:35:31

この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場に於きましては、充分なおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。いただきましたお言葉を全スタッフで共有し再発の防止に努めるとともに、今一度気を引き締めて改善を進め皆様方に安心してご利用頂けるホテルづくりをやっていく所存でございます。
今後も精進して参りますので何卒ご指導の程よろしくお願いたします。

ご利用の宿泊プラン
★☆★☆直前割 オーシャンビュー和室 バイキングプラン★☆★☆ 日にち限定スペシャル
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 22:58:11

築50年の老舗旅館で外観はどうかなって思いましたが、館内はすごくきれいでロビーから見える庭園は圧巻でした。
部屋からの眺めも良かったですが、あいにくの天候で大山は見えず残念。
お風呂も満喫しました。オプションでマッサージをお願いし、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
皆生温泉 東光園 2016年06月08日 19:40:11

この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
生憎の天候で残念ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵致しております。 また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても喜んでおります。 当ホテルでは館内設備として、よもぎ座浴や温熱岩浴,もみほぐしセラピーなど美と健康をテーマにした設備を常設しており、ご出発の際には、心も身体もリフレッシュできるお手伝いが出来るよう努めさせていただいております。
山陰にお越しの際には、是非お立ち寄りください。これに奢らずより一層お客様に満足いただけるようサービスに努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山陰大周遊★食】東光園おすすめ! 山陰の旬を堪能♪スタンダード会席プラン♪
ご利用のお部屋
【天台庭園側特別室(和室12.5帖+6帖)】

立地3

junko920さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

junko920さん [40代/女性] 2011年08月12日 13:23:18

部屋指定不可能ですが、海側の1階でした。畳がざらざら、窓は、ほこりだらけ・・・子どもは「ちょっと怖い」と言いました。安いプランなので、部屋の案内の仲居さんがいない、自分で布団を敷くのは、苦になりませんでした。【かえって、部屋に他人の出入りがなくてよかったです。】
部屋を見て夫が【バイキングは期待できないな】と言いましたが、ヘルシーで子ども向きもあり、アイスまであり、驚きました。2年前、泊まった時より1万くらい安あがりでした。
私も子どもも、「風呂に割れがあった。窓のお掃除ももう少し頑張ってもらいたい」です。
庭園の池のコイが好きでしたが、温泉になっていて少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
皆生温泉 東光園 2011年08月15日 13:21:00

この度は数多くある宿の中から東光園に再びお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。お子さまにも怖い思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃チェック・設備の改修を日々重ねて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
お声をありがとうございます。

予約課 長畑真希子

ご利用の宿泊プラン
~体イキイキ心ワクワク~ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月10日 14:46:51

クチコミやお値段から、期待はしていませんでしたが、おおむね満足です。建物に歴史を感じましたが、お部屋は広くて良かったです。お食事は、健康志向で好き嫌いを言わなければ大丈夫ですが、基本メニューや子供メニューがほとんどなく残念でした。鳥取の乳製品や梨・スイカなどがあればいいと思います。フロントの女性従業員の対応が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
~体イキイキ心ワクワク~ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内!
和室スタンダード(8帖~12.5帖)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
皆生温泉 東光園 2011年08月13日 13:13:23

 この度は数多くある宿の中から東光園にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
バイキング内容もお子さまから大人までお愉しみいただけるよう再考して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お声をありがとうございます。

予約課 長畑真希子

ご利用の宿泊プラン
~体イキイキ心ワクワク~ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

立地3

▽たかし▽さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

▽たかし▽さん [30代/男性] 2011年07月15日 02:42:53

値段からそこまでは期待してなかったのですが、食事はとても美味しく、海の幸を堪能しました。女性従業員の方々がとても親切で、特にお食事の時にいてくださった女性スタッフの方が愛想も人柄もよく大変満足しております。鯛飯のお代わりもしていただき感謝です。ただ愛想が良い女性スタッフには満足しましたが、フロントの男性には覇気が感じられなく残念です。1番偉い立場の感じでしたが、1番愛想が無かったです。もう少し頑張りましょう。このホテルは女性スタッフによって支えられているのだろうと思いました。
あと、お風呂のシャワーの出が悪すぎます!あれは至急に改善すべきポイントた゛と思います。頭のシャンプー流すのが大変です。温泉は良いのに勿体ないですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ~日本の元気を鳥取から~
海側和室(10帖もしくは12.5帖)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
皆生温泉 東光園 2011年07月16日 19:51:03

ご来館頂き誠に有難う御座います。
サービス力の向上に努めてまいります。
男性スタッフには態度、言葉使い、みだしなみの基本の徹底お話しさせていただきました。また女性スタッフのものはまだまだフロントとしては、月日は浅いものが多いものでとても励みになります。さらなる全体のサービス力の向上に努めてまいります。
有難う御座います。
シャワー関しましては早速すべてチェックさせていただきました。シャワーも温泉を使っておりますので成分がシャワーヘッドにたまりやすいようです。至急改善いたします。
教えていただき誠に有難う御座います。

総支配人室 緒方恒人

ご利用の宿泊プラン
【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ~日本の元気を鳥取から~
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

立地3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月26日 20:18:04

温泉(特に自家アルカリ源泉)が本当に最高で、お肌すべすべ。貸切露天風呂もお借りしましたが、清潔感あふれるとても素敵なお風呂でした。お部屋のお風呂もアルカリ泉が引いてあり何度も入りました。お部屋はとても広く3部屋ありキッチンもあり良かったですが、冬のこの時期エアコン暖房だけでは乾燥+底冷えするので、リビングだけでもラグ等あれば寒さが防げると思いますが…あと加湿器も必要。部屋のスリッパも必要かと。便座の暖房も切ってあり少しビックリしました。

朝食はとても美味しかったです。が、夕食の活蟹のコースでしたが、2Lサイズ以下で、とても楽しみにしていたのですが、水っぽいしセコ蟹かと思うほどホント残念なコースでした。よくこの時期山陰より生松葉がにを自宅に取り寄せるので、3L以上が基本で味とともに余計に不満が募りました。
辛口になりますが、夕食は、味付け&かにのサイズ等を再考された方がいいかと思います。格安プランではないのですから~

スタッフの方は親切でしたので、食事はかなり頑張って頂きたいものです。
OUT時のフロント作業はもう少しスムーズに願います。

あと、OUTして決済済んでいますが、ポイントが未だ付与されていません。
至急処理願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
皆生温泉 東光園 2009年12月28日 20:57:53

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は湯汲みをご満悦いただけたご様子で何よりです。冬季の暖房対策につきましてはご指摘をいただきました、部屋置きのラグ、加湿器、スリッパ等を検討させていただきます。
便座の電源につきましてはお部屋チェックの不備によるものです、誠に申し訳ございませんでした。また、お食事につきまして、ご朝食はお口に召したようですが夕食の活カニに関しまして、料理担当者と再度検討をさせていただきます。またチェックアウト時の対応につきましても改善に努力いたします。ご指摘内容を真摯に受け止め、改善に努力いたします、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
総支配人 松丸 良太

ご利用の宿泊プラン
【ひとつ上の東光園】贅沢な滞在をお約束する特典に蟹フルコースの特選「活蟹会席」が付いたご宿泊(TS)
ご利用のお部屋
【和洋室(和室10帖+ツインベッドルーム)】

立地2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 09:42:34

流の石庭、露天風呂が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月

立地2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 11:05:04

一泊二日の家族旅行で宿泊しました。コンクリート打ちっぱなしのモダンな外観で一見、旅館に見えないです。館内もアートを感じさせるインテリアでロビーからは庭園が見え、開放感があって良かったです。
温泉街にあるのかなぁと思ってたら、普通の住宅街を抜けた所にあり、斜め前にはラブホテルがあり、立地としてちょっと残念な感じがしました。
旅館の裏手には海がありそれなりに旅の風情は楽しめましたが。。
ここの一番良かった点はスタッフのサービスだと思います。スタッフの方全員がみんな良い笑顔で、気持ちの良い対応でした。細やかな気遣いもあり、きっと社員教育がしっかりされてるんだろうなぁと感じました。
お料理はイマイチだったので、夕食にこれがメインと感じる一品があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【足立美術館入館券付き】皆生温泉の名湯、日本の名園に心癒される旅(AD)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖もしくは10帖)】

55件中 41~55件表示