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皆生温泉 東光園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 東光園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.09
  • 食事4.11
宿泊年月
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55件中 41~55件表示

部屋3

▽たかし▽さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

▽たかし▽さん [30代/男性] 2011年07月15日 02:42:53

値段からそこまでは期待してなかったのですが、食事はとても美味しく、海の幸を堪能しました。女性従業員の方々がとても親切で、特にお食事の時にいてくださった女性スタッフの方が愛想も人柄もよく大変満足しております。鯛飯のお代わりもしていただき感謝です。ただ愛想が良い女性スタッフには満足しましたが、フロントの男性には覇気が感じられなく残念です。1番偉い立場の感じでしたが、1番愛想が無かったです。もう少し頑張りましょう。このホテルは女性スタッフによって支えられているのだろうと思いました。
あと、お風呂のシャワーの出が悪すぎます!あれは至急に改善すべきポイントた゛と思います。頭のシャンプー流すのが大変です。温泉は良いのに勿体ないですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ~日本の元気を鳥取から~
海側和室(10帖もしくは12.5帖)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
皆生温泉 東光園 2011年07月16日 19:51:03

ご来館頂き誠に有難う御座います。
サービス力の向上に努めてまいります。
男性スタッフには態度、言葉使い、みだしなみの基本の徹底お話しさせていただきました。また女性スタッフのものはまだまだフロントとしては、月日は浅いものが多いものでとても励みになります。さらなる全体のサービス力の向上に努めてまいります。
有難う御座います。
シャワー関しましては早速すべてチェックさせていただきました。シャワーも温泉を使っておりますので成分がシャワーヘッドにたまりやすいようです。至急改善いたします。
教えていただき誠に有難う御座います。

総支配人室 緒方恒人

ご利用の宿泊プラン
【ワンコイン★鳥取】☆グレードアップ会席プラン☆ ~日本の元気を鳥取から~
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

部屋3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 11:05:04

一泊二日の家族旅行で宿泊しました。コンクリート打ちっぱなしのモダンな外観で一見、旅館に見えないです。館内もアートを感じさせるインテリアでロビーからは庭園が見え、開放感があって良かったです。
温泉街にあるのかなぁと思ってたら、普通の住宅街を抜けた所にあり、斜め前にはラブホテルがあり、立地としてちょっと残念な感じがしました。
旅館の裏手には海がありそれなりに旅の風情は楽しめましたが。。
ここの一番良かった点はスタッフのサービスだと思います。スタッフの方全員がみんな良い笑顔で、気持ちの良い対応でした。細やかな気遣いもあり、きっと社員教育がしっかりされてるんだろうなぁと感じました。
お料理はイマイチだったので、夕食にこれがメインと感じる一品があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【足立美術館入館券付き】皆生温泉の名湯、日本の名園に心癒される旅(AD)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖もしくは10帖)】

部屋3

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月26日 20:18:04

温泉(特に自家アルカリ源泉)が本当に最高で、お肌すべすべ。貸切露天風呂もお借りしましたが、清潔感あふれるとても素敵なお風呂でした。お部屋のお風呂もアルカリ泉が引いてあり何度も入りました。お部屋はとても広く3部屋ありキッチンもあり良かったですが、冬のこの時期エアコン暖房だけでは乾燥+底冷えするので、リビングだけでもラグ等あれば寒さが防げると思いますが…あと加湿器も必要。部屋のスリッパも必要かと。便座の暖房も切ってあり少しビックリしました。

朝食はとても美味しかったです。が、夕食の活蟹のコースでしたが、2Lサイズ以下で、とても楽しみにしていたのですが、水っぽいしセコ蟹かと思うほどホント残念なコースでした。よくこの時期山陰より生松葉がにを自宅に取り寄せるので、3L以上が基本で味とともに余計に不満が募りました。
辛口になりますが、夕食は、味付け&かにのサイズ等を再考された方がいいかと思います。格安プランではないのですから~

スタッフの方は親切でしたので、食事はかなり頑張って頂きたいものです。
OUT時のフロント作業はもう少しスムーズに願います。

あと、OUTして決済済んでいますが、ポイントが未だ付与されていません。
至急処理願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
皆生温泉 東光園 2009年12月28日 20:57:53

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は湯汲みをご満悦いただけたご様子で何よりです。冬季の暖房対策につきましてはご指摘をいただきました、部屋置きのラグ、加湿器、スリッパ等を検討させていただきます。
便座の電源につきましてはお部屋チェックの不備によるものです、誠に申し訳ございませんでした。また、お食事につきまして、ご朝食はお口に召したようですが夕食の活カニに関しまして、料理担当者と再度検討をさせていただきます。またチェックアウト時の対応につきましても改善に努力いたします。ご指摘内容を真摯に受け止め、改善に努力いたします、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
総支配人 松丸 良太

ご利用の宿泊プラン
【ひとつ上の東光園】贅沢な滞在をお約束する特典に蟹フルコースの特選「活蟹会席」が付いたご宿泊(TS)
ご利用のお部屋
【和洋室(和室10帖+ツインベッドルーム)】

部屋2

ココクッキー12さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

ココクッキー12さん [30代/女性] 2022年11月28日 17:19:02

夕食の出てくるスピードが遅くて、次の料理がなかなか出てこなかったので、もっとテンポよく出してほしかった。
部屋のお湯が出なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【10月~12月限定】◆◇料理はおまかせ!山陰の旬をお気軽に♪◇◆料理長おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

部屋2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 15:48:31

初めて宿泊させてもらいました
コメントとしては朝夕の食事が残念でした
建物自体は古いのですが
お部屋の中でもちょっとした気遣いとかあればいいのにと、あまりにも殺風景な部屋でした。季節の花を一輪置くだけでもおもてなしされてる気分になります。
フロント近くや食事の場所近くのトイレぐらいはトイレの便座の電気を入れて欲しいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆◇山陰の旬、のどぐろや鳥取和牛を堪能♪◇◆1泊2食特選会席プラン
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

部屋2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 22:24:13

温泉でカニ食べ放題で1人11000円だったので、まあまあだと思います。
部屋の壁のシミとか、4階の連絡通路の天井の壁紙がはがれていたり、色々傷んでいる所があるのは古いので仕方ないかもしれないけど、もう少し修繕した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
皆生温泉 東光園 2020年02月10日 08:55:16

この度は東光園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備等も含め、順次改善しているところですが、ご意見を参考にもう一度見直し快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
お忙しいところ、投稿していただき、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆冬の感謝祭☆★<お日にち限定>自然の恵みビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(8帖以上)】

部屋2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 13:11:52

10/28に利用しました。お部屋の布団がセルフとの事でしたので押入れ開けて布団を出したら、血?なのか汚れた跡があり…あまり気持ちのいいものではありませんでした。
できれば汚れて落ちない寝具は出さないで欲しかったです。
それ以外は大丈夫だったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆◇皆生温泉唯一2種の泉質で湯浴三昧♪◇◆素泊プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(8帖以上)】

部屋2

AWAMORINさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

AWAMORINさん [60代/女性] 2019年10月23日 13:17:08

夕食は大変美味しく、給仕の方も感じが良かった。残念なのは部屋のトイレの戸が押して開ける式で、スリッパが戸の傍で脱げない、邪魔になる。でも一番驚いたのは、部屋で氷をもらおうとしたら、有料で550円かかると言われた事。氷でお金取る?!しかも550円!
いっぺんにイメージダウンしました・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【海側大部屋(15帖+9帖)】

部屋2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 11:34:32

館内が暑かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
ご利用のお部屋
【本館天台和室(10帖以上)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:09:47

エアコンが効いてない。大浴場前、ロビー、廊下、お土産屋がとにかく汗が出る程暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

部屋2

SHARONCHUNGさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2019年01月29日 13:29:16

THE HOTEL NOT CLEAN AND OLD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★蟹の季節到来!【1泊2食】山陰の冬の味覚「蟹」付☆自然食ビュッフェプラン☆
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(8帖以上)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 22:16:27

布団、マットが薄く腰が痛い。
洗面所の電気が暗く化粧出来ないらしい。部屋の温度調整難しく喉がからからになった。部屋のテレビが小さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【海側和室(10帖もしくは12.5帖)】

部屋2

sachi-11さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

sachi-11さん [40代/女性] 2018年12月06日 23:53:48

娘と宿泊しました。
部屋は広いですが、古いながらの不便さはありました。
トイレの内鍵がなかったり、ドライヤーが壁掛けで洗面所でした使えないなど。
チェックインの時に、娘の浴衣は用意してもらえましたが、タオルがなかったので同時に
用意してもらえたらと思いました。伝えたら用意してもらえました。
温泉はトロっとしたお湯で熱すぎず、娘も嬉しそうに入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆◇皆生温泉唯一2種の泉質で湯浴三昧♪◇◆素泊プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

部屋2

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 19:46:28

菊竹建築の遺構を維持しながら経営を継続するための施策を垣間見て、非常に感銘を受けました。サービスの簡素化やバイキング形式の食事の導入、団体の外国人受入れなど、色々と反論をいなしながらの経営判断もあったかと思います。これからもモダニズム建築を遺しながら継続させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
皆生温泉 東光園 2018年03月22日 11:00:11

この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
本館「天台」は、愛知万博総合プロデュースを手がけた建築家、菊竹清訓が設計し出雲大社をモチーフに デザインされており、昨年、登録有形文化財に登録され、日本建築のすばらしさをお伝えできる場所を東光園内に創って参る所存でございます。
ご理解を賜り、心より深く感謝申し上げます。
スタッフ一同更なる努力を心がけ、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!【一泊二食】★☆お部屋はおまかせ!お日にち限定!☆★刺身1盛付自然食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

部屋1

junko920さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

junko920さん [40代/女性] 2011年08月12日 13:23:18

部屋指定不可能ですが、海側の1階でした。畳がざらざら、窓は、ほこりだらけ・・・子どもは「ちょっと怖い」と言いました。安いプランなので、部屋の案内の仲居さんがいない、自分で布団を敷くのは、苦になりませんでした。【かえって、部屋に他人の出入りがなくてよかったです。】
部屋を見て夫が【バイキングは期待できないな】と言いましたが、ヘルシーで子ども向きもあり、アイスまであり、驚きました。2年前、泊まった時より1万くらい安あがりでした。
私も子どもも、「風呂に割れがあった。窓のお掃除ももう少し頑張ってもらいたい」です。
庭園の池のコイが好きでしたが、温泉になっていて少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
皆生温泉 東光園 2011年08月15日 13:21:00

この度は数多くある宿の中から東光園に再びお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。お子さまにも怖い思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃チェック・設備の改修を日々重ねて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
お声をありがとうございます。

予約課 長畑真希子

ご利用の宿泊プラン
~体イキイキ心ワクワク~ ☆★バイキングプラン★☆ 最得価格でご案内!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】

55件中 41~55件表示