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しょう1819さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- しょう1819さん [30代/男性] 2023年05月20日 23:37:24
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5月に宿泊しました。部屋はとても広く子供がいる家族としてはとても有り難かったです。またサービスもよく居心地は良かったです。ただとにかく夕食、朝食ともに料理が非常に不味かったです。近くのレストランやコンビニ飯の方がよっぽど美味しい。得体の知れない先付、パサパサの魚、モサモサした白飯など、これでこの料金はリピーターを獲得できるとは思えません。老朽化していることは仕方がないのでそこは余りマイナスに思わないですが、料理の味は単なる努力不足でしかないような気がします。宿泊される方は素泊まり等をお勧めします。今後の利用は悩みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り30★スタンダード★一泊二食】◆◇山陰の旬、のどぐろや鳥取和牛を堪能♪◇◆特選会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
総合1
アッキー315さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- アッキー315さん [40代/男性] 2022年12月01日 09:56:30
-
皆生温泉の老舗という事で宿泊しました。入口や見た目は周りのホテルよりも威厳があり素晴らしい建屋です。スタッフの方も丁寧に接客して頂けたので広いホテル内でも迷わずに歩けました。部屋は非常に広く一人では持て余すくらいです。自分で布団を敷くシステムなのか押入れ二箇所あり掛け布団、敷布団をそれぞれ取り出して自分で敷きます。TVは14インチ！？と小さすぎるのでビックリ。まだこんなTVあるんですね。。トイレですが広いのですがちょっとトイレが壁側に寄せられすぎており、広いのに窮屈という変な作りでした。私の部屋からの眺望は立木に遮られ、ほぼゼロ。室外機が風とファンによりガタガタと音を鳴らし続けていてちょっと落ち着かない。備え付けのお風呂と洗面台からはお湯が出ない。楽しみにしてお風呂ですがかなり残念。。。岩風呂っぽいのですが壁に黄色/オレンジのタイル！？さらに白壁にはカビが大量に張り付いており風情も無く幻滅。。。シャワー掛けも低すぎて頭洗いにくい。お風呂は源泉温度が低いのか？(源泉は80℃超えているはずなのに)、いつまで入ってもなかなか身体が温まらない。。露天風呂も中止とあってどうにも良いところが見つからず。温泉の効能を見ようと思いましたが表示が外されている？？ナトリウム・カルシウム塩化物泉なので他の温泉では結構、塩が付着していたのを覚えていますがここはほぼ無し。どういう事なんだろう！？また広い廊下なのですが絨毯には無数の染みが続いており不衛生に見えてしまいました。朝食会場も殺風景で何よりバイキングなのですが取れる食材がほぼサラダしかないラインナップ。何名かの方もおられましたがバイキングなのに誰も2回目に取りに来る人がいないという。。私も食べれそうな温泉卵をご飯にかけてあっさりと退室。皆生温泉は今までもいろいろなホテルに宿泊しましたがここは昭和で止まっているのでしょうか！？これではリピーターは訪れないと思います。私自身、この前の皆生温泉のホテルにしたら良かったと部屋で思ってしまっただけに残念無念です。ホテルの方もわかっていると思いますが大規模な意識及び経営改善が必要だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【一泊朝食】◆◇体に優しい♪自然の恵みいっぱいの朝食付きプラン◇◆
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 19:23:30
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毎年リピーターで行ってたのですが、今年は最低の最低でした!食事の内容も海でありながら海の幸がほぼ無くあっても一口！料理もそこやらで食べれるものばかりすぐに空っぽで出来上がり遅く！
お腹いっぱいにならずでした！またお風呂も露天風呂が閉鎖でもー駄目でしょ！残念でしかなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★夏休み限定復活★みんなで愉しむバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 15:09:57
-
バイキングを楽しみにしていたのですが、団体の後だったせいか、食事がほとんどなく…
スタッフの方々が、もう下げちゃおうなど、話していました。
ホテル側から、団体さんがいるので遅くして欲しいと言われたのに、どうかと思いました。
スタッフの対応も感じが悪く、もう2度と行きたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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katuani7746さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- katuani7746さん [50代/男性] 2018年12月04日 19:57:06
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夕食のスタッフの接客非常に悪い
部屋が汚い
布団は押し入れにしわくちゃちゃではいってた
バイキングひどい
過去に何度か宿泊しましたがレベル下がってました
温泉が良いのに非常に残念でした
朝食のスタッフは非常に良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★蟹の季節到来！【1泊2食】山陰の冬の味覚「蟹」付☆自然食ビュッフェプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（8帖以上）】
総合1
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 11:40:21
-
清掃が不十分でした。とくに使用済みのタオルが片付けられず洗面所にそのまま放置されていました。
夕食のバイキングが良質ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】◆◇体に優しい自然の恵みビュッフェで素晴らしい1日を♪◇◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
総合1
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 15:56:30
-
フロントスタッフ、レストランの男性スタッフの方々は、とても親切でした。赤ちゃん連れだったのですが、気にかけて頂き有り難かったです。
食事はおいしくなかったです。種類はあるものの、どれも普通かそれ以下。テーブルクロスも長年のシミがついており、不潔でした。
部屋はキレイで、中庭も見えました。浴衣は赤い血のようなシミがあり、不快でした。
また、朝露天風呂に行くと歩道に、明らかに人のものと思われる排泄物が。
夕食から残念な気持ちだったのに、さらに気分が悪くなりました。
スタッフの方々の対応がとても素晴らしいだけに、設備・料理が酷すぎて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食】♪東光園1番人気♪ 6月リニューアル★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【庭園側ツイン】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 14:22:34
-
最悪でした。
大浴場のシャワーがでたりでなかったりでフロントに電話しても確認しますの一言で直接シャワーが故障したのかしてないのか言われず、ただただ待つ。結果、なにも言ってくれないしシャワーは出ないので泡まみれで部屋へ。謝罪の言葉もなし。部屋の歯ブラシはあいたまま。もう二度と泊まりません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】◆◇体に優しい自然の恵みビュッフェで素晴らしい1日を♪◇◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
総合1
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 21:01:20
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10月30日一泊二日 夕食バイキングコース一人12,300円 楽天Aランク
夕食バイキング、ホテルの食事とは思えないほど、お粗末な食事、どれもこれも温かいものが冷めていて、味も全くダメ！！ コメントのしようがない。
ツインの部屋は備品が少なく殺風景で、テレビは14インチの液晶、BSは映らない。
今時BSが映らないホテルなどありえない！！
あえて言うなら、風呂の湯がよっかった。
楽天もホテルの格付けを、厳正に評価してくれないと、たいへん困る！！
追加 ホテルで食事後のセルフサービスなんて、ありえない！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 皆生温泉 東光園 2017年12月08日 16:20:43
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
当館のバイキングは『食は生命なり』をコンセプトに、夕食は約５０種類、朝食は３０～４０種類の手作りにこだわった料理をご用意いたしております。ご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるようメニューを検討して参る所存でございます。
お風呂につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当旅館は皆生で唯一塩泉とアルカリ泉の二種類の温泉がございまして、特にアルカリ泉はお肌がスベスベになるとたいへんご好評をいただいております。泉質のよさを実感していただけて、大変嬉しく存じます。
プラン内に、お願いとして、お召し上がりいただいた後の食器は返却棚へお戻しいただく事を記載させていただいており、ご協力をお願いしておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食】◆◇季節を愉しむバイキングプラン◇◆刺身盛り1皿付☆
- ご利用のお部屋
- 【庭園側ツイン】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 17:10:10
-
カーテンびりびり。夜は古い冷房のためジイっというモーター音が耳に障り寝付けず、風呂場は明かりをつけると向こうから丸見えのガラス張りです。やはり、大山の眺め。と言うならばカーテンはきちんとなおすべきです。はじめてあんなにびりびりに破れたカーテンを見ました。40,000円以上の価格ならば改善すべきです。チェックイン時は、「あれ、ないない名前が、、、、」対応悪すぎ。びっくりしました。食事場所まで半端ないくらい歩きます。足の悪い方は無理です。遠かった。カーテン写真に撮るまでもなくすごいです。ホテルの方は夏休み前にご検討を。冷房もカビの臭いがすごくてアレルギーが出ました。ガックリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 皆生温泉 東光園 2017年07月18日 10:15:39
-
この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
冷房機に関しましてはご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。カーテンにつきましては、設備担当者に伝え、換える手配を致しております。冷房機はフィルター等の清掃を行い、設備点検の徹底をして参る所存でございます。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
従業員の対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、全従業員で共有しお客様にご満足いただけるように励んで参ります。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿を賜り誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆【一泊二食】≪和室/海側和室/ツイン/特室≫スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【天台庭園側特別室（和室12.5帖+6帖）】
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アカガミのエースさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- アカガミのエースさん [40代/女性] 2016年10月17日 22:09:31
-
とても一人で泊まる部屋ではなく、広すぎでした。
部屋の天井にカビが生えていて、非常に、気持ちががっかりになりました。
チェックアウト時、入湯税をと言われ、なぜと思いました。
後、チェックアウト時の対応された方の態度がとても感じが悪い態度で、もう二度と行きたくありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 皆生温泉 東光園 2017年01月25日 14:44:04
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
設備やスタッフの対応に大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただきましたご意見につきましては、全スタッフで共有し快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★★★★★★★★★★タイムセール★★★★★★★★★★★★【素泊まり】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
総合1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月02日 01:45:21
-
急遽、米子で宿泊することになり、以前宿泊した東光園を予約しました。
結婚して、子供が生まれてから初めての宿泊で、プラン内容は変わっていましたが楽しみにしていました。
結論から言いますと、旅館に宿泊してこんな悲しい気持ちになったのは、初めてでした。
以前は、古いながらも良く手入れされた美しい旅館でしたが、その面影もなく・・・。
到着したのは5時過ぎだったのですが、節電のためか？ロビー周りは真っ暗。部屋の周りの廊下も薄暗く…。
お風呂は改装中…を了承しての宿泊でしたが、屋根がまったくなく、「改装中というより
取り壊したまま放置されてある」状態。
屋根を直す予定はあるのでしょうか？？
温泉の質は、本当に、本当に良いのにもったいない！！の一言です。
同じ皆生にある華●亭よりも、素敵なお風呂だったのに…！
お布団を自分でひくのも、荷物を部屋まで運ぶのも、食事がバイキングなのも、宿泊客がほとんど海外の方なのも、色々あるのでしょうから納得できます。
でも、「潰れるよりマシ」な状態で営業されているのを見るのは、元愛用者として寂しいかぎりです。
しかし、随所に手書きなどで、スペースを生かそうと苦心されているような所があったり、バイキングも美味しい物を出そうとされているような努力も感じました。
ビジネスや、素泊まりでの宿泊なら、この値段で旅館に宿泊できるので満足ではないでしょうか。
東光園に思い出のある方は、宿泊をしない方が良いと思います。
思い出を美しいまま、にしておかれることをお勧めします。
私も、泊まらなければよかったと思います。
余計なお世話ですが、どこかの旅館再生ビジネスの方が東光園を救ってくださればいいのに、と深く思いました。
朝、ロビーから見たお庭が、ある程度きれいにされていて、ほっとしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【山陰大周遊★バイキング】☆東光園１番人気！☆バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
13件中 1～13件表示
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
年間7～8回温泉旅行をしますが、今回は最悪！
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