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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 16:00:31
-
大浴場、庭は素晴らしい。
皆生温泉の各ホテルは、基本的に部屋がかび臭く古いままで改装もしていない。
皆生温泉で宿泊した中でそうではないホテルは、シーサイド、湯快リゾートのみ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（8帖以上）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 19:46:28
-
菊竹建築の遺構を維持しながら経営を継続するための施策を垣間見て、非常に感銘を受けました。サービスの簡素化やバイキング形式の食事の導入、団体の外国人受入れなど、色々と反論をいなしながらの経営判断もあったかと思います。これからもモダニズム建築を遺しながら継続させて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 皆生温泉 東光園 2018年03月22日 11:00:11
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
本館「天台」は、愛知万博総合プロデュースを手がけた建築家、菊竹清訓が設計し出雲大社をモチーフに デザインされており、昨年、登録有形文化財に登録され、日本建築のすばらしさをお伝えできる場所を東光園内に創って参る所存でございます。
ご理解を賜り、心より深く感謝申し上げます。
スタッフ一同更なる努力を心がけ、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 15:42:43
-
温泉の2種類の泉質と バイキングで好きなものを食べれるというのは良かった。他はお値段が安いので致し方ないが、廊下の絨毯はシミだらけ、部屋の椅子はボロボロで座る気になれず。また雨が降っているにも関わらず傘を持っての出迎えもなくずぶ濡れでのチエックインは側から見てもわかるはずなのに事務的な手続きで終始。サービスに欠ける宿という印象でした。食堂もハエが飛び、出張での利用でしたが次回利用するかは疑問です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 皆生温泉 東光園 2017年08月14日 14:02:25
-
この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
温泉とバイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
廊下の絨毯や椅子につきましては、少しずつ修繕を行っておりますが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
サービス面につきましては、おもてなしに欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を全スタッフで共有しより快適なホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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比較しましたさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 比較しましたさん [50代/男性] 2017年08月03日 12:58:26
-
お値段相当といった感じ。
夕食バイキングにもう少しボリュームが上がるといいと思います。
部屋は清潔で、満足。
お風呂も2種類の温泉があり、満足です。
海水浴場にも近く、満足。
家族連れにはおすすめです。
スタッフの対応も満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 皆生温泉 東光園 2017年08月14日 11:04:14
-
この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
夕食バイキングにつきましては、ご意見を参考にさせていただき、メニューを検討して参る所存でございます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
「お部屋は清潔で満足」「お風呂も2種類の温泉があり、満足」「海水浴場にも近く、満足」との大変嬉しい言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
従業員の対応につきましても満足していただけて、従業員一同喜んでおります。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 17:22:26
-
贅沢しないで、のんびりと温泉を楽しむつもりならＯＫかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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ココクッキー12さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- ココクッキー12さん [30代/女性] 2022年11月28日 17:19:02
-
夕食の出てくるスピードが遅くて、次の料理がなかなか出てこなかったので、もっとテンポよく出してほしかった。
部屋のお湯が出なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 22:40:03
-
素泊まりのため食事は分かりませんが、部屋は広くて快適でした。お風呂も夜の12時までしているので、遅くなっても大丈夫ですが、外の露天風呂は使用中止になってるのは残念でした。
ホテルの建物が素晴らしく、コンクリートの彫刻のような造形美です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- ご利用のお部屋
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a-kuboさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- a-kuboさん [60代/男性] 2020年12月03日 17:52:52
-
ホテルは古いと聞いていたがもう少し補修をしたほうがいいと思います。
蟹は満足しています。朝食は今一つ
風呂は片方はよかったが奥の風呂は寒くて混合水栓の湯温が冷たいままだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 18:55:21
-
クーラーが効きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 皆生温泉 東光園 2020年08月25日 11:39:37
-
この度は東光園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クーラーの効きが悪かったとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当該のお部屋はもちろん、全客室の点検及びメンテナンスを実施し、お客様のご満足向上に努めて参ります。
次回、お越し頂く際には、居心地良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 21:35:10
-
健康的なお食事でした。海が近くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 皆生温泉 東光園 2020年08月04日 15:59:10
-
この度は東光園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃられる通り、当館から海水浴場まで歩いて２、３分で着きますので、この時期は海水浴を楽しまれるお客様から喜ばれております。
夏は海水浴、冬になりますと蟹料理をお愉しみいただけますので、またご再訪頂けましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 16:37:14
-
食事の席が 料理を取るために 並ぶ列の真横で 落ち着いて食べられなかった
料理を取るために並ぶ列が 長く時間がかかりすぎて 料理が冷めてしまって 残念でした
料理は 普通です
お風呂は 貸し切りができて よかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 皆生温泉 東光園 2020年01月04日 08:46:30
-
この度は東光園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事におきましては、ご不満の残る形となり申し訳ありませんでした。ご指摘いただきましたご意見は今後の課題とし、改善していけるよう努めて参ります。
お風呂に関しましては、お楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館は塩泉とアルカリ泉の二種類の温泉があり、当館のみに湧くアルカリ泉は、滑らかな泉質でお肌もスベスベになると大変ご好評をいただいております。
お忙しい日常をひととき離れ、当館の温泉で少しでもお身体を休めていただければ幸いでございます。
これからもお客様に、より快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので、またのご利用をぜひお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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ＡＷＡＭＯＲＩNさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- ＡＷＡＭＯＲＩNさん [60代/女性] 2019年10月23日 13:17:08
-
夕食は大変美味しく、給仕の方も感じが良かった。残念なのは部屋のトイレの戸が押して開ける式で、スリッパが戸の傍で脱げない、邪魔になる。でも一番驚いたのは、部屋で氷をもらおうとしたら、有料で５５０円かかると言われた事。氷でお金取る？！しかも５５０円！
いっぺんにイメージダウンしました・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
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- ご利用のお部屋
- 【海側大部屋（15帖+9帖）】
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9261かずママさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 9261かずママさん [50代/女性] 2019年08月17日 13:09:40
-
お盆休みに家族４人で宿泊しました。
歴史を感じる由緒ある旅館で皇室の方々も宿泊されたようです。
館内は広くお部屋も広めの和室のお部屋でした。予約時期が遅かった為か二階のフロアの部屋で海側でありましたが眺望はよくありませんでした。
バスタオル、手ぬぐい浴衣など用意されていて温泉を楽しめました。タオル類はフロントで何回でも追加がすぐ用意されていました。海がすぐそばなので子供が小さい頃なら海水浴に向いているでしょう。
温泉は男女湯が日替わりで向かって左の浴場がメンテが整い冷房もよく効いて露天風呂も見事で素晴らしかったです。
向かって右側の浴場は、古さを感じ、冷房が効かない天井が劣化して露天風呂が狭く照明灯がありませんでした。
２つの浴場の格差をなくしメンテをされるとリピーターが増えると思います。
お食事は、ブュッフェスタイルで豪華ではありませんが、そつなく不満は感じませんでした。
アルコールは、自分でサービスカウンターまで取りに行くスタイルで少し面倒でした。
お布団は、ゲストがひくプランでした。布団は清潔で不満はありませんでした。夏場なのでもう少し薄い布団が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 13:16:52
-
ゴールデンウィークに急遽出雲大社への家族旅行が決まり、やっとの事で予約の取れた東光園さんです。
ビュッフェプランで、この時期にしてはお値打ちなお値段でしたのであまり期待してなかったのが、種類も多く楽しい食事の時間を過ごせました。
温泉の泉質はとても良く主人が大変喜んでおりました。洗い場に鏡が無いのが少し残念でした。お庭は綺麗にお手入れしてありましたし、スタッフの皆さんには親切に対応していただきました。
今回、何かのご縁で予約の取れたお宿なので是非今後も頑張っていただきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪東光園1番人気♪ 大山鶏と有機野菜を愉しむ★☆自然の恵みビュッフェプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館天台和室（10帖以上）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 22:16:27
-
布団、マットが薄く腰が痛い。
洗面所の電気が暗く化粧出来ないらしい。部屋の温度調整難しく喉がからからになった。部屋のテレビが小さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
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sachi-11さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- sachi-11さん [40代/女性] 2018年12月06日 23:53:48
-
娘と宿泊しました。
部屋は広いですが、古いながらの不便さはありました。
トイレの内鍵がなかったり、ドライヤーが壁掛けで洗面所でした使えないなど。
チェックインの時に、娘の浴衣は用意してもらえましたが、タオルがなかったので同時に
用意してもらえたらと思いました。伝えたら用意してもらえました。
温泉はトロっとしたお湯で熱すぎず、娘も嬉しそうに入っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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- 【素泊まり】◆◇皆生温泉唯一2種の泉質で湯浴三昧♪◇◆素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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ｈｉｏｒｉさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- ｈｉｏｒｉさん [50代/男性] 2017年11月16日 18:00:39
-
以前に比べバイキングの内容が落ちた感があります。
頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 皆生温泉 東光園 2017年12月08日 16:25:11
-
いつも東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
当館のバイキングは『食は生命なり』をコンセプトに、夕食は約５０種類、朝食は３０～４０種類の手作りにこだわった料理をご用意いたしておりますが、ご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるようメニューを検討して参る所存でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 17:06:29
-
数日前に人数変更したが、アメニティ、布団シーツ、浴衣、タオルときちんと揃っていなかった。
和室の畳が古く、座るとズボンに畳のクズがついた。
対応の良いスタッフとそうでないスタッフと様々でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 皆生温泉 東光園 2017年01月25日 18:21:12
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
数日前の人数変更にも関らず、ご用意が行き届かず誠に申し訳ありませんでした。また、清掃面ならびにスタッフ対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同じ事の無いよう、全スタッフで共有しお客様にご満足いただけるように励んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
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junko19811012さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- junko19811012さん [30代/女性] 2016年09月20日 09:44:29
-
部屋は、畳を張り替えたばかりなのかとてもいいにおいで、なおかつ、とても広かったです。
お風呂は、蛇口が壊れていたりしてましたが、まあまあといったところでしょうか。
一番残念だったのは、バイキングと接客でした。
バイキングは、地元の幸が豊富と口コミで見つけたので、期待してましたが、食事の時間を遅くした（19:00）せいか、ほとんど空だったり、汚かったりしました。
また、子供もたくさんいたので、走ったりしてましたし、食器置きも、あふれんばかりになっていました。少し料金をUPしてでも、コース料理にすれば良かったと後悔してます。
また、接客は、マニュアル通りというか、心がこもってない。
悪いわけではないですが、前日泊ったところが本当に丁寧な接客だったので、きつく感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生温泉 東光園 2016年11月25日 20:35:31
-
この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場に於きましては、充分なおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。いただきましたお言葉を全スタッフで共有し再発の防止に努めるとともに、今一度気を引き締めて改善を進め皆様方に安心してご利用頂けるホテルづくりをやっていく所存でございます。
今後も精進して参りますので何卒ご指導の程よろしくお願いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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シュガ三郎さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
温泉を楽しみに家族で伺いました。
温泉は少しトロミのある泉質で大変気持ち良く、何度も入りました。
朝食のみのプランでしたので、朝食について少し書かせて頂きます。
終了30分ほど前に会場に到着したのですが、おかずがほとんど無くなっており、全く残っていない物もあり、とても残念な状態でした。
コロナ禍で客数の少ない中、朝食時間中常に潤沢に揃えてくれとは言いませんが、せめて少しずつでも構わないので全種類用意しておいてもらいたかったです。
また当日は宴会があったようで、宴会場と同じフロアにあった私達の部屋の廊下までタバコの臭いが漂っていたのは不愉快でした。
温泉は非常に良かったのに残念です。
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