食事はおいしかったです。従業員の方も、対応は問題ありません。ただ、文化財にひかれてお伺いしましたが、普通の古いホテルでした。空中遊園の壁が崩れているのは、台風の時期もありちょっと恐怖でした。６帖の部屋もクーラーを使えるようにしてほしいです。ドライヤーが壊れていて、風呂は温泉水出るものの普通のバスタブでした。皆生温泉、町で遊べません。地元の方の湯治温泉なのでしょうか・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大きな伝統ある旅館であるのに、修繕等の管理がほとんど手付かずの状態で残念です。大きいが故に経費は莫大ではあるのでしょう。しかし、これではリピーターはないでしょうか。
立地条件も最高、庭を見ても歴史を感じる味わいがあるからなお残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3/22に宿泊しました。朝食のみのコースにしてましたが、周りにも子供連れでいける店も少なくて2日目はホテルで夕食をとるプランに変更しました。
ホテルの部屋は古いのですが、清掃は行き届いておりきれいで広かったです。
食事に関しては、ビュッフェスタイルで味は悪くないのですが、夜のビュッフェに付いていたホテルの系列会社で作られているオリジナルカレーは朝食にもあってもよかったのでは？と思いました。あと、パンに関しては、立て札がパンの卓上にあり、たしか「2,3分焼いてからお召し上がりください」と言った主旨の内容が書いてあったのですが、トースターは家庭用のサイズが1つのみでパンのところがよく混雑していたので食べれませんでした（人が集まりすぎて取るのも困難でした。）
あと温泉は気持ちが良かったのですが、チェックアウトの当日の朝に入浴をしようとしたらシャワーから暖かい水が出ず、子供ともども寒い思いをしたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夕食メニューの「季節の炊き込みご飯」は明らかにすし太郎！驚きで文句言ったり確認したりする気力も出ませんでした。
露天風呂は壊れて使えない菜と、建物の老朽化が顕著で、いろいろ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

GWに利用しました。
本館天台和室で、入口側から洋間と呼ばれるが実質は広いだけの玄関、次に目的が分からない狭い和室、奥がメインの和室でした。
冷蔵庫が洋間にあり、毎回取りに行くのが面倒で、テレビは部屋のサイズにしては、19インチくらいで小さ過ぎ。
布団は自分で敷く仕組み。
夕食はバイキングですが、アルコールは自分でカウンターまで注文して自分で持って行く仕組み。
しかも食べ終えた食器やグラスは自分で返金口まで運んで、しかも食器の種類ごとに分別しないといけない仕組み。
そこそこの値段で温泉宿に来ているのに、これでは学生の合宿みたいで、ホテルは人件費節約ならば、料金も安くすべき。
大浴場までも階段を降りて、また上がってと非常にわずらわしい。
大浴場の洗い場には鏡も無い。
唯一は庭が良かっただけ。
皆生温泉なら、湯快の方がはるかにマシ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

皆生温泉は、毎年のように宿泊していますが、今までの中では、言いにくいですが最悪でした。リピートは、ないです。温泉は、いいのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

格式は、高いが、個人の旅行では、お勧めできない。部屋は、広いが、照明や空調に、電気代がかさむのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

2度目は無いホテルです。
スタッフさんが少ないせいかホテル内の清掃が行き届いておらず、ホコリやゴミが目につきました。
食事はバイキングだったんですが、冷凍モノをチンしているような感じのメニューにも見えたし、バイキング開始1時間後くらい(満腹になり始め)からメインの職人が振る舞う握り寿司が出てきた時はガッカリしました。何故バイキング開始時間からやってないの？。。
皆生温泉自体は良いとこだったのにホテルにはガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めての鳥取旅行で利用させていただきました。
評価が高かったのを見て決めたのですが、実際行ってみて、なぜあんなに評価が高かったのかわかりません。
建物は全体的にほこりっぽく、部屋の絨毯もしみだらけ。部屋のお風呂から庭園が見えるとのことでしたが窓が汚すぎて景色も見えず。4階には空中庭園があるとこことでしたが、クモの巣だらけでエレベーターから降りられず。温泉宿なのに露天風呂は使用不可。室内の浴槽には手のひらくらいのクモが泳いでいまかた。さらに髪の毛やゴミが浮いていて、お湯には膜がはっている。脱衣場にはドライヤーが2台しかなく、どちらも「これこのままつけたら燃えるんちゃうかな？」と思うくらいホコリだらけでした。
朝食のバイキングは時間指定があり、その時間ぴったりに行ったのですが、食べ残ししかありませんでした。和食中心のおかずが多かったように思いますが(ほとんど空の器が並んでいましたが)、白ご飯すらもなく、(ここにあったんだろうなと思われるコーナーはありました。)30分ほど待ってみましたが結局補充されることはありませんでした。同じ時間に来ていた他の方も「何食べたらいいんだろう……。」「これ遅い時間に来た人は損だよね。」と呆然とされていました。
客に泊まって損だと思わせる旅館って何なんでしょうね。
もう二度と行きませんし、おすすめもしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

風呂は良かったがそれ以外が駄目でした。肝心のビュッフェのメインはかにでしたが味はうすいし細いしその他の料理は数が少なくて物足りませんでした。天麩羅もその場で揚げていましたが早くに切り上げてエビが無くなって野菜だけが残っている状態でした。
部屋も広くて良っかったが襖にシミがいっぱいあるし、夜はカラオケの音が聞こえてかなりうるさっかったです。布団も自分で敷くのは初めてで、せんべいぶとんみたいに薄っかったので朝起きたら体が痛っかったです。値段が安っかったので仕方ないですがもう行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

古い建物でしたが、フロントの方々はとても親切で感じも良く、最高の接客でしたが、11/15 18:00から天ぷらを揚げていたひげの細身の方がものすごい態度でビックリしました。
天ぷらの皿に箸を置きっぱなしにされた腹いせに客の目の前で箸を投げつけてました。
しかも、食事を終えた人が帰るのを目の前にしても目もあわず、ひどい態度に驚きばかりでした。
あんな料理人の食事は二度と食べたくないので、泊まっても食事はしたくないです。
宿泊の方は気をつけてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

アレルギー対応について、事前に問い合わせたところ、「各メニューごとににアレルギー表示をしています」との回答であったが、各メニューごとには表示がなく、一覧表があるにはあったが、メニューが異なっていたり、表示が誤っていたりで大変な思いをしました。
　他のホテルを断って東光園に変更したのに残念でした。
　また、空中回廊があるとのことであったが、立入禁止でした。
　のどぐろの煮つけ、白イカはおいしかったけれど、バイキングは品数も少なく、品切れがあったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月