部屋5
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 22:27:57
-
TVの小ささと布団を敷くのがセルフサービスだった部分は少しガッカリでしたが、それをカバーするくらい部屋は豪華でそこそこ満足でした。しかし、夕食にはガッカリ！この価格であの品揃えでは大変不満で初めてコメントを投稿します。学生スポーツの団体が入った直後というタイミングが悪かったのかもしれませんが、食べ尽くされても補給されない物も多く、お酒もセルフサービスでカウンターへ取りに行くシステムで、従業員のサービス面は悪かったです。但し朝食は品揃えも良く、従業員もテキパキ働いていて良いです。お風呂の脱衣所は天井から水漏れしていていました。露天風呂は夜は手探りで進まないと行けない位真っ暗で危険でした。お湯の質は良いですが、再訪はありません。もし予約をお考えなら素泊まりか朝食付きプランの方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋5
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junko19811012さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- junko19811012さん [30代/女性] 2016年09月20日 09:44:29
-
部屋は、畳を張り替えたばかりなのかとてもいいにおいで、なおかつ、とても広かったです。
お風呂は、蛇口が壊れていたりしてましたが、まあまあといったところでしょうか。
一番残念だったのは、バイキングと接客でした。
バイキングは、地元の幸が豊富と口コミで見つけたので、期待してましたが、食事の時間を遅くした（19:00）せいか、ほとんど空だったり、汚かったりしました。
また、子供もたくさんいたので、走ったりしてましたし、食器置きも、あふれんばかりになっていました。少し料金をUPしてでも、コース料理にすれば良かったと後悔してます。
また、接客は、マニュアル通りというか、心がこもってない。
悪いわけではないですが、前日泊ったところが本当に丁寧な接客だったので、きつく感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生温泉 東光園 2016年11月25日 20:35:31
-
この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場に於きましては、充分なおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。いただきましたお言葉を全スタッフで共有し再発の防止に努めるとともに、今一度気を引き締めて改善を進め皆様方に安心してご利用頂けるホテルづくりをやっていく所存でございます。
今後も精進して参りますので何卒ご指導の程よろしくお願いたします。
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- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
部屋5
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 11:10:00
-
広くてきれいなお部屋で、みんなでゆったり楽しめました。海水浴のあとのシャワー室もあって便利でした。
子供がいたのでバイキングプランにしましたが、正直子供たちが喜ぶようなメニューはなくかなりがっかりしていました。特に朝食はパンにバターもなく、オレンジジュース以外に子供の飲み物がなかったり。ウインナーとコーンだけをひたすら食べる状態でした。
フロントや売店のスタッフの皆さんの対応がとても気持ちよく、高感度が高かったので、今度は別のプランで泊まりたいと思います。庭園風呂にも入り損ねたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 皆生温泉 東光園 2011年08月13日 12:53:49
-
この度は数多くある宿の中から東光園にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容につきまして今後内容を検討させていただきます。もう少しお時間くださいませ。
また、スタッフの対応につきまして励みになりますお言葉をありがとうございます。まだまだこれからではございますが、お客様の愉しいご旅行のお手伝いをさせていただけますよう努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
また次回お会い出来る日をお待ちしております。
予約課 長畑真希子
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋4
シュガ三郎さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- シュガ三郎さん [40代/男性] 2022年02月11日 11:28:13
-
温泉を楽しみに家族で伺いました。
温泉は少しトロミのある泉質で大変気持ち良く、何度も入りました。
朝食のみのプランでしたので、朝食について少し書かせて頂きます。
終了30分ほど前に会場に到着したのですが、おかずがほとんど無くなっており、全く残っていない物もあり、とても残念な状態でした。
コロナ禍で客数の少ない中、朝食時間中常に潤沢に揃えてくれとは言いませんが、せめて少しずつでも構わないので全種類用意しておいてもらいたかったです。
また当日は宴会があったようで、宴会場と同じフロアにあった私達の部屋の廊下までタバコの臭いが漂っていたのは不愉快でした。
温泉は非常に良かったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋4
a-kuboさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- a-kuboさん [60代/男性] 2020年12月03日 17:52:52
-
ホテルは古いと聞いていたがもう少し補修をしたほうがいいと思います。
蟹は満足しています。朝食は今一つ
風呂は片方はよかったが奥の風呂は寒くて混合水栓の湯温が冷たいままだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- 【和洋特別室（和室10帖＋ツインベッドルーム）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 18:35:43
-
湯の質は良かったですが、大浴場のシャワーが熱くならず、いつまでたってもぬるい状態でした。夕食は大皿が準備されていましたが、プラスチック製で残念、量が少なくなっても補充されることなく残り物という感じ、夕食を楽しみにしていましたが、食べれるものがありませんでした。朝食は種類も多く良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 皆生温泉 東光園 2020年02月24日 19:47:06
-
この度は東光園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のシャワーが熱くならなかった件とご夕食の補充の件で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見は各部署のスタッフとも共有し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
ご朝食に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に、より快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので、またのご利用をぜひお待ちしております。
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- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 18:02:43
-
岡山経由で２泊目の宿でした。部屋は広く海が見えてとても良かったです。食事は最終の時間だったのでしゃぶしゃぶがなくなっていて残念でした。利用客用に一人一度は食べれるようにして欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
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- 【海側和室（10帖もしくは12.5帖）】
部屋4
比較しましたさんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 比較しましたさん [50代/男性] 2017年08月03日 12:58:26
-
お値段相当といった感じ。
夕食バイキングにもう少しボリュームが上がるといいと思います。
部屋は清潔で、満足。
お風呂も2種類の温泉があり、満足です。
海水浴場にも近く、満足。
家族連れにはおすすめです。
スタッフの対応も満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 皆生温泉 東光園 2017年08月14日 11:04:14
-
この度は東光園にご宿泊いただき誠に有難うございます。
夕食バイキングにつきましては、ご意見を参考にさせていただき、メニューを検討して参る所存でございます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
「お部屋は清潔で満足」「お風呂も2種類の温泉があり、満足」「海水浴場にも近く、満足」との大変嬉しい言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
従業員の対応につきましても満足していただけて、従業員一同喜んでおります。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 20:08:20
-
もうすこし、料理の品数があるといいかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 皆生温泉 東光園 2017年07月14日 13:00:52
-
この度は東光園をご利用いただき誠に有難うございます。
バイキングは天然素材・天然調味料にこだわった安心安全のメニューを約５０種類ほどご用意しておりますが、メニューにつきましては料理長と相談し、今後も皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月31日 22:58:11
-
築５０年の老舗旅館で外観はどうかなって思いましたが、館内はすごくきれいでロビーから見える庭園は圧巻でした。
部屋からの眺めも良かったですが、あいにくの天候で大山は見えず残念。
お風呂も満喫しました。オプションでマッサージをお願いし、気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 皆生温泉 東光園 2016年06月08日 19:40:11
-
この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
生憎の天候で残念ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵致しております。 また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても喜んでおります。 当ホテルでは館内設備として、よもぎ座浴や温熱岩浴,もみほぐしセラピーなど美と健康をテーマにした設備を常設しており、ご出発の際には、心も身体もリフレッシュできるお手伝いが出来るよう努めさせていただいております。
山陰にお越しの際には、是非お立ち寄りください。これに奢らずより一層お客様に満足いただけるようサービスに努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【天台庭園側特別室（和室12.5帖+6帖）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 20:57:30
-
布団を敷く，バイキングの食器を片付ける等がセルフだったのは、金額からすれば仕方ないかもしれないけど、お風呂がちょっと、、、、工事中のような感じもあったし、お湯の中にゴミか何か黒っぽい海藻みたいなものが混じっていた。そういうお湯なのかもしれないけど、最後にシャワーで流さないといけないのはどうかなと。建物等の雰囲気がいいだけに、残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 17:22:26
-
贅沢しないで、のんびりと温泉を楽しむつもりならＯＫかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
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部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 18:34:21
-
露天風呂がなかったのが、ちょっと残念でした
お湯は皆生特有の海水風呂ではなく、ヌルヌル系のお湯でした
これはこれでとても気持ちの良いものでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（8帖以上）】
部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 00:36:46
-
久し振りの家族旅行
ホテルの温泉でバスタオルを
誰かに使われたのが腹が立つ
脱衣所には鍵をつけるべきだ
お客の質が悪い
後は掃除をもっと綺麗にしたほうが良いかと思います
部屋はもちろんですが…廊下等々汚れの目立つ所が多いです
いいホテルなのにもったいない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
- 【本館天台和室（10帖以上）】
部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:23:03
-
10月22日に宿泊しました。
施設内はぱっと見綺麗に見えましたが、細部にはあまり手が行き届いていないと感じました。
また、人手が足りないのか露天風呂は閉鎖されており、楽しめるポイントが少なく感じました。
金額が安かったので、評価としては普通とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 16:36:55
-
海水浴場、温泉街に程近く、立地は良いです。
旅館の建物自体が登録有形文化財とのことで、独特の意匠の造りになっていてとても魅力的でした。庭園も散策しましたが、庭から見る建物がまた良かったです。ただ、老朽化が激しく、メンテナンスが行き届いていないのが残念です。離れの建屋や空中庭園は、面白い設備なのに、もはや廃墟状態でした。ちゃんと整備して活用して欲しいです。
風呂も、折角露天風呂がありながら、クローズしているのは致命的です。お湯はとても気持ち良かっただけに、がっかりしました。
魅力的な宿だと思うので、頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 16:39:55
-
食事は凝った会席料理ではなかったけど、蟹やお肉が美味しく、満足でした。建物は古くても、庭園は手入れされていましたし、温泉も気持ち良かったです。雨が降り、翌朝脱衣室で雨漏りしててガッカリしました。早く直して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【庭園側ツイン】
部屋3
たかちゃんだよ5215さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- たかちゃんだよ5215さん [60代/男性] 2021年11月12日 05:57:35
-
歴史ある温泉
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 17:21:27
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GOTOトラベルクーポンを使用して宿泊しました。国指定の建物らしくとても素晴らしかったのですが、廊下のカーペットはシミや破れが目立ちました。お風呂も露天は故障中らしく内風呂のみで、楽しみが一つ減った感じがします。お部屋も昔ながら広々ですが、ふすまに汚れや破れがあったので残念です。ふすまを張り替えるだけでかなり部屋が綺麗になると思うので、ぜひ検討ください。
今回はクーポンを使って割安で泊まれたので納得できる内容でしたが、通常料金だとすこし残念に思えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食】◆◇山陰の旬を個室で堪能♪◇◆スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（8帖～12.5帖）】
部屋5
投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ
素泊まりのため食事は分かりませんが、部屋は広くて快適でした。お風呂も夜の12時までしているので、遅くなっても大丈夫ですが、外の露天風呂は使用中止になってるのは残念でした。
ホテルの建物が素晴らしく、コンクリートの彫刻のような造形美です。
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