この度はホテル法華クラブ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
暖房の件では大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
その後体調は崩されておりませんでしょうか？
夜間帯に暖房機器のエラーが発生した為、管理会社に確認を取りましたが、その時点では原因がわからず、夜間帯ということもありお客様にご連絡が出来ずご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。
今後は再発防止に向けて、暖房機器の管理徹底と、夜間帯の機器故障対応を指導し、お客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
この度は冷え込みが厳しくなる季節ともあって、多大なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　中畑