この度はホテル法華クラブ札幌をご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくご予約して頂いたにも関わらず、ご満足頂ける環境をご提供できず申し訳ございませんでした。

客室のドア下の隙間のアンダーカットについてですが防災対策と空気の循環の為、全部屋に設けております。
しかしながら、今回ご案内させて頂きましたお部屋は枕元からドアが見えるお部屋でございました。
お客様へのご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後、お客様に快適にご宿泊して頂けますよう、サービスと設備の充実を目指し、従業員一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント百瀬