この度はホテル法華クラブ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お手続きの際、ご案内する予定だったお部屋の準備が整っておらず、ご予約はシングルルームで承っておりましたが、私どもの都合で2名分のアメニティのあるセミダブルルームにご案内させて頂きました。
ご利用は1名様でいらっしゃいましたので、翌日の清掃の際に1名様分のアメニティに変更致しました。
変更の旨をお客様にお伝えできておらず、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後はお客様に快適に過ごしていただけますよう、ご案内を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　堀内