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ホテル吹上荘 クチコミ・感想・情報

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ホテル吹上荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル吹上荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-17 01:33:51

良い意味でも悪い意味でも、「昭和のホテル」だと感じました。
建物はよく手入れされて生花も飾られていてホッとしましたが、やっぱり古さは否めません。
昔ながらのホテルなので、部屋は広く、図書室もありいいなぁと。ただ、図書室、従業員の方々の会議室になっていることが多く、あまり使えませんでしたが・・。
サウナが連泊中ずっと故障していたのは、直るのかしらと心配に。
また、従業員の方々の温度差(一所懸命の方とそうでない方)のようなものも感じました。手を振ってのお見送りも、かったるそうな方もいて、面倒ならやらなければよいのにと正直思いました。新聞付のプランだったことに気が付き、お願いしても、一日だけは置かれたものの、次の日には忘れられて・・・。フロントのベテランの方に再度お願いしたら、以降はきちんと届きました。新聞の置き方も、昭和風でしたね。廊下に直置き、ドアノブに袋に入れて掛けたりしたら、おしゃれかもしれませんね(笑)。
私どもが連泊後、最後にホテルを出る日も、お見送りそっちのけで、新人の指導をなさっていました。手を振られるのを避けたかったので、それでよかったのですが。
食事は焼き魚膳+ビュッフェで量的にもちょうどよかったのですが、5人しか宿泊客がいないという朝は、がっかりしました。ビュッフェがない、納豆をお願いしたら、凍っていた等・・。
照国神社の目の前、城山の新緑を愛でる、絶好のロケーションだと思います。地元の常連客の宴会場を脱する何かがあると、良いのではと感じました。
(感想をと求められたので、正直に書きました。)

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル吹上荘 2015-05-19 20:26:53

この度はホテル吹上荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、心配りが欠けてしまった接客になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ一同心がけを深めるように、今一度ミーティングをし「おもてなし」に対する意識の確認を行いました。
今後はご利用いただきましたお客様お一人お一人にご満足いただけますよう、おもてなしの心でスタッフ一同お手伝いさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際にはホテル吹上荘に足をお運びいただけましたら嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食または昼食付】 連泊プラン ~出張にも観光にも♪~ 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】 ◎天然温泉あり◎】

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