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ホテル吹上荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
モニタープランで安く泊まれました。立地は中心部からは、多少離れてますが静かで、部屋は広く清潔で満足でした。しかし、朝散歩へ出た際、フロントの方の挨拶が無い。玄関看板の名前が間違っている(細かい様ですが草冠が抜けてました)朝食は、和食と洋食が選べるとありましたが、チェックイン時に聞かれず、和食での用意でした。朝食会場に行くと誰もおらず、しばらくして私達の声が聞こえたのか、奥から係りの方が出てこられましたが、他にお客さんもいないのに出迎えないのは・・・。食事はお膳スタイルで、食べていましたが、8割程食べた時にサラダとフルーツが一緒のタイミングで来ました(笑)サラダは、忘れてたのでしょうか?ハード面で頑張っているのに、ソフト面で評価を落とすのは勿体無い・・・。以上が気になった点です。
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この度はホテル吹上荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今回の件に関しまして、フロントスタッフ・レストランスタッフ一同、今後の改善方法として責任者と話し合い、お客様にこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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HOTEL&RESIDENCE 南洲館(鹿児島県)
5.0
投稿日:2018-07-15 22:57:14
グリーンリッチホテル鹿児島天文館(鹿児島県)
投稿日:2018-07-15 22:54:49
投稿日:2018-03-13 02:08:40
投稿日:2017-06-09 16:23:36
投稿日:2016-12-23 15:43:14
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総合4
スシラーさんの ホテル吹上荘 のクチコミ
モニタープランで安く泊まれました。
立地は中心部からは、多少離れてますが静かで、部屋は広く清潔で満足でした。
しかし、朝散歩へ出た際、フロントの方の挨拶が無い。
玄関看板の名前が間違っている(細かい様ですが草冠が抜けてました)
朝食は、和食と洋食が選べるとありましたが、チェックイン時に聞かれず、
和食での用意でした。
朝食会場に行くと誰もおらず、しばらくして私達の声が聞こえたのか、
奥から係りの方が出てこられましたが、他にお客さんもいないのに
出迎えないのは・・・。
食事はお膳スタイルで、食べていましたが、8割程食べた時に
サラダとフルーツが一緒のタイミングで来ました(笑)
サラダは、忘れてたのでしょうか?
ハード面で頑張っているのに、ソフト面で評価を落とすのは勿体無い・・・。
以上が気になった点です。
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この度はホテル吹上荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の件に関しまして、フロントスタッフ・レストランスタッフ一同、今後の改善方法として責任者と話し合い、お客様にこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。